Prihlásenie, odosielanie pošty, filtrovanie nevyžiadanej pošty, podávanie správ, prístup cez IMAP a ďalšie: v aplikácii GMX Mail sa môže stať veľa. Zvyčajne to nie je, ale keď ste narazili na problém, môžete nechať podporu GMX Mail a získať pomoc.
Obráťte sa na podporu pošty GMX
Ak chcete odoslať správu alebo správu o chybe a získať pomoc od podpory služby GMX Mail:
- Otvorte formulár spätnej väzby GMX Mail.
- Zadajte svoje meno pod Vaše meno .
- Zadajte primárnu poštovú adresu GMX (vrátane názvu domény) pod e-mailovou adresou GMX .
- Ak nemôžete získať prístup k svojmu účtu GMX Mail alebo chcete dostať odpoveď na inú adresu, zadajte túto adresu pod e-mailovou adresou Vášho kontaktu ; v opačnom prípade môžete použiť svoju poštovú adresu GMX.
- Zvoľte problémovú oblasť pod tvojou témou .
- Položte svoju otázku alebo problém v poli Y Message / Question .
- Zahrňte čo najviac informácií.
- Ak existujú kroky, ktoré môžete podniknúť na vytvorenie problému, ktorý sa vám zobrazuje, napríklad ich uveďte do zoznamu. ak sa v GMX Mail, vo vašom prehliadači alebo vo vašom e-mailovom programe zobrazí chybové hlásenie, pokúste sa ho úplne rozmnožiť.
- Zahrňte čo najviac informácií.
- voliteľne:
- Stav, keď ste prvýkrát narazili na problém v časti Kedy sa vyskytol váš problém? ,
- Dátum posledného úspešného použitia správy GMX v časti Kedy bolo vaše posledné úspešné prihlásenie? ,
- Vyberte si rýchlosť pripojenia na internet pod Ako rýchlo je vaše pripojenie k internetu? ,
- Kliknite na tlačidlo Odoslať