Ako opraviť modrá obrazovka smrti

Kompletná príručka na riešenie problémov pre BSOD v systémoch Windows 10, 8, 7, Vista a XP

Modrá obrazovka smrti , nazývaná aj chyba STOP, sa objaví, keď je problém taký vážny, že systém Windows musí úplne zastaviť.

Modrá obrazovka smrti je zvyčajne spojená s hardvérom alebo ovládačom . Väčšina BSOD zobrazuje kód STOP, ktorý môže byť použitý na zistenie príčiny modrej obrazovky smrti.

Reštartoval počítač po BSOD? Ak modrá obrazovka bliká a váš počítač sa automaticky reštartuje skôr, než budete mať čas čítať čokoľvek, pozrite si tip v spodnej časti stránky.

Dôležité: Nižšie nájdete všeobecné kroky na riešenie problémov s modrou obrazovkou smrti. Pre jednotlivé kroky na riešenie problémov so STOP kódom si prosím prečítajte náš zoznam kódov chýb modrej obrazovky . Vráťte sa tu, ak nemôžeme nájsť príručku na riešenie problémov pre konkrétny STOP kód, alebo ak nemáte potuchy, aký je váš kód STOP.

Poznámka: Niektoré z týchto krokov môžu vyžadovať spustenie systému Windows v núdzovom režime . Ak to nie je možné, preskočte tieto kroky.

Ako opraviť modrá obrazovka smrti

Požadovaný čas: Môže to trvať niekoľko hodín, kým sa opraví modrá obrazovka smrti, v závislosti od kódu STOP. Niektoré kroky sú jednoduché, zatiaľ čo iné môžu byť o niečo komplikovanejšie.

Platí pre: ľubovoľnú verziu systému Windows vrátane Windows 10 , Windows 8 , Windows 7 , Windows Vista a Windows XP .

1. Najdôležitejším krokom pri riešení problémov s modrou obrazovkou smrti, ktorý môžete urobiť, je pýtať sa sami seba, čo ste práve urobili.
   1. Stačí si nainštalovať nový program alebo hardvér, aktualizovať ovládač, nainštalovať aktualizáciu systému Windows atď.? Ak áno, existuje veľká šanca, že zmena, ktorú ste vykonali, spôsobila BSOD.
   2. Zrušte vykonanú zmenu a opätovne otestujte chybu STOP. V závislosti od toho, čo sa zmenilo, niektoré riešenia môžu zahŕňať:
   3. • Začnite používať funkciu Posledná známa dobrá konfigurácia, aby sa vrátili nedávne zmeny v registri a ovládači.
2. Pomocou nástroja Obnovovanie systému môžete zrušiť nedávne systémové zmeny.
3. Vrátenie ovládača zariadenia do verzie pred aktualizáciou ovládača.
4. Skontrolujte, či je na jednotke umiestnený dostatok voľného miesta . Modré obrazovky smrti a iné vážne problémy, ako napríklad poškodenie údajov, sa môžu vyskytnúť, ak v hlavnom oddiele, ktorý sa používa pre operačný systém Windows, nie je dostatok voľného miesta.
   1. Poznámka: Spoločnosť Microsoft odporúča, aby ste udržiavali aspoň 100 MB voľného miesta, ale pravidelne vidím problémy s nedostatočným voľným priestorom. Zvyčajne odporúčam používateľom systému Windows, aby udržiavali najmenej 10% kapacity disku po celý čas.

1. Skenujte počítač na vírusy . Niektoré vírusy môžu spôsobiť modrú obrazovku smrti, najmä tie, ktoré infikujú hlavný boot záznam (MBR) alebo zavádzací sektor .
   1. Dôležité: Skontrolujte, či je softvér na vyhľadávanie vírusov úplne aktuálny a či je nakonfigurovaný na skenovanie MBR a zavádzacieho sektora.
   2. Tip: Ak sa nemôžete dostať dostatočne ďaleko, aby ste spustili antivírusovú kontrolu zo systému Windows, namiesto toho použite jeden z programov, ktoré som zdôraznil v našom zozname voľných spustiteľných antivírusových nástrojov .
2. Použite všetky dostupné balíky Service Pack systému Windows a ďalšie aktualizácie . Spoločnosť Microsoft pravidelne uvoľňuje opravy a balíky Service Pack pre svoje operačné systémy, ktoré môžu obsahovať opravy príčiny vášho BSOD.
3. Aktualizujte ovládače pre hardvér . Väčšina modrých obrazoviek smrti je hardvérom alebo ovládačom, takže aktualizované ovládače môžu opraviť príčinu chyby STOP.
4. Skontrolujte protokoly systému a aplikácií v aplikácii Zobrazovač udalostí, či sa vyskytnú chyby alebo upozornenia, ktoré by mohli poskytnúť viac informácií o príčinách BSOD. Pozrite sa, ako spustiť program Event Viewer, ak potrebujete pomoc.
5. Vrátiť nastavenia hardvéru na predvolené vo Správcovi zariadení . Ak nemáte na to konkrétny dôvod, systémové prostriedky, ktoré je na zariadení nakonfigurované na použitie vo Správcovi zariadení, by mali byť nastavené na predvolené. Neznáme nastavenia hardvéru spôsobujú modrú obrazovku smrti.

1. Vráťte nastavenia BIOSu na ich predvolené úrovne. Pretaktovaný alebo nesprávne nakonfigurovaný BIOS môže spôsobiť najrôznejšie náhodné problémy, vrátane BSOD.
   1. Poznámka: Ak ste vykonali niekoľko prispôsobení nastavení BIOSu a nechcete načítať predvolené nastavenia, skúste prinajmenšom vrátiť rýchlosť hodín, nastavenie napätia a možnosti pamäte BIOSu na ich predvolené nastavenia a zistite, či to opraví STOP chyba.
2. Uistite sa, že všetky interné káble, karty a iné komponenty sú nainštalované a správne usadené. Hardvér, ktorý nie je pevne umiestnený, môže spôsobiť modrú obrazovku smrti, preto skúste zopakovať nasledujúce skutočnosti a znova skúšať správu STOP:
   • Opätovne vložte všetky vnútorné dátové a napájacie káble
   • Opätovne založte pamäťové moduly
   • Znovu nasaďte všetky rozširujúce karty
3. Vykonajte diagnostické testy na všetkom hardvéri, ktorý môžete otestovať. Je veľmi pravdepodobné, že hlavnou príčinou ktorejkoľvek modrej obrazovky smrti je nedostatok hardvéru:
   • Otestujte systémovú pamäť
   • Otestujte jednotku pevného disku
   Ak test zlyhá, vymeňte pamäť alebo vymeňte pevný disk čo najskôr.

1. Aktualizujte systém BIOS. V niektorých situáciách by starý systém BIOS mohol v dôsledku určitých nekompatibility spôsobiť modrú obrazovku smrti.
2. Spustite počítač len so základným hardvérom. Užitočným krokom pri riešení problémov v mnohých situáciách vrátane problémov BSOD je spustenie počítača s minimálnym hardvérom potrebným na spustenie operačného systému. Ak sa váš počítač úspešne spustí, ukáže sa, že jedna z odstránených hardvérových zariadení bola príčinou správy STOP.
   1. Tip: Jediný potrebný hardvér na spustenie počítača do operačného systému je obyčajne základná doska , CPU , pamäť RAM , primárny pevný disk , klávesnica , grafická karta a monitor .

Zistite, že hardvér je príčinou vašej modrej obrazovky smrti?

Vyskúšajte jeden z týchto nápadov:

• Vymeňte hardvér
• Aktualizujte firmvér hardvéru
• Skontrolujte, či je hardvér v zozname kompatibilných hardvérov
• Informácie o podpore získate u výrobcu

Zistite, že softvérový program je príčinou vašej modrej obrazovky smrti?

Jedna z týchto vecí by mala pomôcť:

• Znova nainštalujte softvér
• Skontrolujte a nainštalujte všetky dostupné aktualizácie programu
• Informácie o podpore získate od vývojára
• Vyskúšajte konkurenčný program

Je počítač reštartovaný skôr, ako si môžete prečítať kód STOP na modrej obrazovke smrti?

Väčšina počítača so systémom Windows je nakonfigurovaná na reštartovanie ihneď po prijatí závažnej chyby, ako je BSOD.

Toto reštartovanie môžete zabrániť vypnutím automatického reštartu pri výpadku systému .

Stále nemôžete opraviť svoju modrú obrazovku smrti?

Viac informácií o tom, ako ma kontaktovať v sociálnych sieťach alebo prostredníctvom e-mailu, nájdete na fórach technickej podpory a ďalšie informácie. Nezabudnite uviesť kód STOP, ktorý získate, ak ho poznáte.

Ak nemáte záujem opraviť tento problém BSOD sami, dokonca aj s pomocou, pozrite si časť Ako môžem získať pevný počítač? pre kompletný zoznam vašich možností podpory, plus pomoc so všetkým na ceste, ako je stanovenie nákladov na opravu, získavanie súborov preč, výber opravárenskej služby a oveľa viac.