Ako používať záznamník krokov

Problémy s počítačom v systéme Windows 10, 8 a 7 so záznamníkom krokov

Steps Recorder je nástroj dostupný v systéme Windows 10 , Windows 8 a Windows 7, ktorý vám pomôže dokumentovať problém s počítačom, aby vám niekto iný pomohol vyriešiť problém a zistiť, čo je zlé.

Pomocou programu Steps Recorder, predtým nazývaného Problémové kroky rekordér alebo PSR , sa zaznamenávajú akcie, ktoré vykonáte v počítači, ktoré potom môžete odoslať osobe alebo skupine, ktorá vám pomôže s problémom s počítačom.

Vytváranie nahrávky pomocou záznamu Steps Recorder je veľmi jednoduché, čo je hlavný dôvod, prečo je to cenný nástroj. Tam boli vždy programy, ktoré by mohli zaznamenať obrazovku, ale Microsoft urobil tento proces veľmi jednoduché a špecifické na pomoc pri riešení problémov.

Čas potrebný: Ako dlho trvá používanie krokov Rekordér závisí takmer úplne na tom, ako dlho sa nahrávka robíte, ale väčšina z nich bude pravdepodobne menej ako niekoľko minút.

Ako používať záznamník krokov

1. Klepnite na tlačidlo alebo kliknite na tlačidlo Štart , alebo otvorte Spustiť cez WIN + R alebo Power User Menu .
2. Do vyhľadávacieho alebo spusteného poľa zadajte nasledujúci príkaz a potom stlačte kláves Enter alebo stlačte tlačidlo OK . psr Dôležité: Bohužiaľ, rekordér Steps Recorder / Problémy nie je k dispozícii v operačnom systéme pred Windows 7. To samozrejme zahŕňa Windows Vista a Windows XP .
3. Steps Recorder by mal okamžite začať. Pamätajte, že pred Windows 10 sa tento program nazýva záznamník problémov, ale inak je totožný.
   1. Poznámka: Toto je neobvykle malý obdĺžnikový program (ako je znázornené na snímke obrazovky) a často sa objavuje v blízkosti hornej časti obrazovky. V závislosti od toho, čo už máte otvorené a bežiace na vašom počítači, môže byť jednoduché chýbať.
4. Zatvorte všetky otvorené okná, ktoré nie sú záznamníkom krokov.
   1. Recenzia krokov vytvorí screenshoty toho, čo je na obrazovke vášho počítača, a zahrnie ich do záznamu, ktorý uložíte, a následne ich odošlete na podporu. Nepríbuzné otvorené programy na obrazovkách obrazovky by mohli byť rušivé.
5. Skôr ako začnete so záznamom, premýšľajte o procese, ktorý sa týka produkcie problému, ktorý sa snažíte preukázať.
   1. Ak sa napríklad pri ukladaní nového dokumentu programu Microsoft Word zobrazí chybové hlásenie, chcete sa uistiť, že ste pripravení otvoriť program Word, zadajte niekoľko slov, prejdite do ponuky, uložte dokument a potom, Dúfajme, že sa na obrazovke zobrazí chybové hlásenie.
   2. Inými slovami, mali by ste byť pripravení správne reprodukovať akýkoľvek problém, ktorý vidíte, takže Steps Recorder ho dokáže chytiť v akcii.

1. Klepnite na tlačidlo alebo kliknite na tlačidlo Spustiť záznam v krokoch. Ďalším spôsobom, ako spustiť nahrávanie, je stlačiť klávesovú skratku Alt + A s klávesnicou, ale funguje to iba vtedy, keď je záznamník krokov "aktívny" (tj bol to posledný program, na ktorý ste klikli).
   1. Kroky Recorder teraz zaznamenávajú informácie a urobia snímku obrazovky zakaždým, keď dokončíte akciu, napríklad kliknutím myši, klepnutím prstom, otváraním alebo zatváraním programu atď.
   2. Poznámka: Môžete zistiť, kedy nahrávanie programu Steps Recorder nastane, keď sa tlačidlo Štart záznamu zmení na tlačidlo Pozastaviť nahrávanie a titulný riadok číta záznamník krokov - Nahrávanie teraz .
2. Vykonajte všetky kroky potrebné na zobrazenie problému, ktorý máte.
   1. Poznámka: Ak potrebujete pozastaviť nahrávanie z nejakého dôvodu, klepnite na alebo kliknite na tlačidlo Pozastaviť záznam . Stlačením tlačidla Znovu spustite nahrávanie.
   2. Tip: Počas nahrávania môžete tiež stlačením tlačidla Pridať komentár zvýrazniť časť obrazovky a manuálne pridať komentár. To je naozaj užitočné, ak chcete poukázať na niečo konkrétne, ktoré sa vyskytuje na obrazovke, na osobu, ktorá vám pomáha.

1. Kliknutím alebo klepnutím na tlačidlo Zastaviť nahrávanie v záznamníku krokov zastavíte zaznamenávanie vašich činností.
2. Po zastavení sa výsledky záznamu zobrazia v prehľade, ktorý sa zobrazí pod pôvodným oknom Nahrávanie krokov.
   1. Tip: V skorých verziách programu Recorder krokov problémov môžete najskôr požiadať o uloženie zaznamenaných krokov. Ak áno, v názve súboru: textové pole v okne Uložiť ako, ktoré sa zobrazí, zadajte názov tejto nahrávky a potom stlačte tlačidlo Uložiť . Prejdite na krok 11.
3. Ak predpokladáme, že nahrávanie je užitočné a na snímkach obrazovky, ako sú heslá alebo informácie o platbe, nie je nič citlivé, je čas uložiť nahrávku.
   1. Klepnite na alebo kliknite na tlačidlo Uložiť a potom v Názov súboru: textové pole v okne Uložiť ako, ktoré sa zobrazí nasledovne, pomenujte názov záznamu a potom klepnite na alebo kliknite na Uložiť .
   2. Tip: Jeden ZIP súbor obsahujúci všetky informácie zaznamenané záznamom Steps Recorder sa vytvorí a uloží na pracovnú plochu, ak si nevyberiete iné miesto.
4. Teraz môžete ukončiť záznamník krokov.
5. Jediná vec, ktorú musíte urobiť, je získať súbor, ktorý ste uložili v kroku 10, osobe alebo skupine, ktorá vám pomôže s vaším problémom.
   1. V závislosti od toho, kto vám pomáha (a aký problém máte práve teraz), možnosti na získanie súboru záznamu Steps k niekomu môžu zahŕňať:
      • Pripojenie súboru k e-mailu a jeho odoslanie technickej podpore, počítačovému priateľovi atď.

1. Kopírovanie súboru na zdieľanú sieť alebo flash disk .
2. Pripojenie súboru na fórum a požiadanie o pomoc.
3. Nahrávanie súboru do služby zdieľania súborov a prepojenie s ním pri požiadaní o pomoc online.

Ďalšia pomoc so záznamníkom krokov

Ak plánujete komplikované alebo zdĺhavé nahrávanie (konkrétne viac ako 25 kliknutí / klepanie alebo akcie z klávesnice), zvážte zvýšenie počtu snímok obrazovky, ktoré zaznamenáva program Steps Recorder.

Môžete to urobiť výberom šípky dole vedľa otazníka v programe Steps Recorder. Kliknite alebo ťuknite na položku Nastavenia ... a zmeňte Počet posledných záberov, ktoré chcete uložiť: z predvoleného čísla 25 na niektoré číslo vyššie, ako si myslíte, že by ste mohli potrebovať.