Kto vedie návštevy vašich stránok
Ako to návštevníci na vašom webe nájdu? Odkiaľ prichádza táto premávka? Odpoveď na túto skutočnosť nájdete pri pohľade na údaje o "http referrers".
"Http referrer", často jednoducho označovaný ako "referrer", je akýkoľvek online zdroj, ktorý riadi návštevy a návštevníkov vašich webových stránok. Tie môžu zahŕňať:
- vyhľadávače
- odkazy z iných webových stránok
- sociálne médiá
- online reklamy
- e-mailové kampane
- partnerské odkazy
- odkazy vstavané do softvéru
Kedykoľvek niekto navštívi vašu stránku, jedna z informácií zaznamenaná je odkiaľ táto osoba pochádza. Toto je zvyčajne vo forme adresy URL stránky, na ktorej sa nachádzali, keď prišli na vašu stránku - napríklad stránka, na ktorej sa nachádzali, keď vybrali odkaz, ktorý ich následne priniesol na vašu stránku. Ak poznáte tieto informácie, môžete často prejsť na odkazovú stránku a zobraziť odkaz, na ktorý klikli alebo klepol, aby ste sa dostali na vašu stránku. Tento denník sa nazýva "protokol odkazu".
Z technického hľadiska sú aj referenčné zdroje, ako sú tlačené reklamy alebo odkazy v knihách alebo časopisoch, referenčné odkazy, ale skôr než výpis adresy URL v protokole servera odkazov, sú uvedené ako "-" alebo prázdne. To samozrejme robí tých referentov offline ťažšie sledovateľnými (mám trik na to, čo budem prezentovať neskôr v tomto článku). Typicky. keď webový vývojár používa termín "referrer", odkazuje na zdroje online - konkrétne tie stránky alebo služby, ktoré sú uvedené v protokole odkazov.
Prečo sú tieto informácie dôležité? Analýzou, odkiaľ prichádza návštevnosť, získate pochopenie toho, čo funguje pre vaše stránky z marketingového hľadiska a ktoré cesty sa v súčasnosti nemusia splácať. To vám pomôže lepšie prideliť vaše doláre za digitálny marketing a čas, ktorý investujete do určitých kanálov.
Napríklad, ak sociálne médiá skutočne vedú k vám veľa dopravy, môžete sa rozhodnúť zdvojnásobiť vaše investície v týchto kanáloch a urobiť viac na Facebooku, Twitteru, Instagrame atď. Na opačnom konci spektra, ak máte reklamné vzťahy s inými stránkami a tieto reklamy nevytvárajú žiadnu návštevnosť, môžete sa rozhodnúť prerušiť tieto marketingové kampane a použiť peniaze inde. Informácie o sprostredkovateľoch vám pomôžu pri rozhodovaní o webových stránkach lepšie vyberať.
Sledovanie odkazov je ťažšie ako to vyzerá
Možno si myslíte, že odkazovač je zaznamenaný v protokole servera (kombinovaný formát denníka) väčšiny webových serverov, ktoré by sa dali ľahko sledovať. Bohužiaľ, existujú niektoré veľké prekážky, ktoré treba prekonať:
- Vyhľadávacie nástroje poskytujú informácie vo svojej referenčnej adrese URL, ako sú použité hľadané výrazy alebo adresárová sekcia, v ktorej sa zákazník nachádzal. V niektorých prípadoch sa informácie o hľadanom termíne ani neprenesú kvôli bezpečnostným problémom. To znamená, že adresa URL je zvyčajne oveľa komplikovanejšia než len http://webdesign.about.com/.
- Na druhej strane odkazy na odkazy na e-mail a odkazy zo softvéru nemusia poskytnúť veľa informácií o odkazovej adrese URL. (V skutočnosti niektorí softvéroví a e-mailoví klienti zámerne maskujú odkazovač, takže ich nemôžete sledovať.) Aby ste sa dostali k tomu, pri e-mailovom marketingu by ste mali do adresy URL uviesť niečo, čo ho identifikuje ako e-mail alebo softvérový odkaz , Napríklad: http://webdesign.about.com/ ? Ref = email . To tiež funguje pre odkazy vnútri softvéru. Ale ako odporúčanie vyhľadávacieho nástroja, potom budete musieť analyzovať tieto informácie z vašich protokolov.
- Rovnaký trik používania jedinečnej adresy URL kampane možno použiť pre tie vyššie uvedené offline zdroje (tlačové reklamy, rádio atď.). Ak používate webovú adresu, ako je http://webdesign.about.com/magazine-name a používate túto adresu iba pre konkrétny časopis, viete, že akýkoľvek návštevnosť tejto stránky (ktorú nájdete v službe Google Analytics alebo podobne program) pochádza z tohto zdroja.
Taktiež späť tieto záznamy, mali by ste si uvedomiť, že nie všetky záznamy denníka majú odkazujúce adresy URL uvedené v položke. To môže znamenať niekoľko vecí:
- Zákazník zadal adresu URL ručne
- Zákazník mal stránku záložku
- Zákazník používal softvér na ochranu osobných údajov, ktorý zablokoval odkazovač
- Odkazujúce stránky blokujú informácie o sprostredkovaní
Kde je odkazovač uložený?
Záznamy webového servera sledujú odkazovač, ale musíte nastaviť protokoly, aby boli v kombinovanom protokole. Nasledujúca položka protokolu je vo formáte kombinovaného denníka s zvýrazneným odkazom:
10.1.1.1 - - [08 / február 2004: 05: 37: 49 -0800] "GET /cs/loganalysistools/a/aaloganalysis.htm HTTP / 1.1" 200 2758 "http://webdesign.about.com/" "Mozilla / 4.0 (kompatibilné; MSIE 6.0; Windows 98; YPC 3.0.2)"
Pridanie informácií o sprostredkovateľoch do súborov denníkov spôsobuje, že sú väčšie a ťažšie analyzované, ale tieto informácie môžu byť veľmi užitočné pri určovaní toho, ako funguje vaša webová stránka a ako úspešne dosahujú vaše marketingové kampane.
Originálny článok od Jennifer Krynin. Upravený Jeremy Girard dňa 10/6/17