Počet firiem využívajúcich monitorovací softvér a zariadenia sa zvyšuje. Mnohí zamestnanci, vrátane telekomunikačných pracovníkov, si nemusia ani uvedomiť, že sú monitorovaní.
- Produktivita - klesá, keď zamestnanci trávia čas na internete s aktivitami, ktoré nesúvisia s prácou. Zamestnávatelia nechcú, aby sa úroveň produktivity znížila a musia nájsť spôsoby, ako to zabrániť.
- Prevencia súdnych sporov - súdne spory, ktoré môžu vyplynúť z uverejnenia dôverných informácií.
- Zabráňte sexuálnym obťažovaniu - zamestnanci, ktorí navštevujú pornografiu alebo vysielajú / preposielajú e-maily s pornografickým obsahom, môžu predstavovať sexuálne obťažovanie.
- Overenie pracovného miesta zamestnancov.
Softvérové programy nainštalované v systémoch, ktoré monitorujú používanie internetu, navštívené webové stránky, zasielané e-maily a aké správy alebo programy zamestnanec prezerá. Môžete tiež monitorovať stlačenia klávesov a neaktívne terminály.
Telefonické hovory - osobné hovory nemôžu byť monitorované v USA - zamestnávateľ nesmie uskutočňovať žiadne osobné telefonické hovory v časovej politike spoločnosti.
Môžete nahrávať čísla vytočené z vašej pobočky a dĺžku hovoru. Niektoré systémy sú dokonca schopné zaznamenávať prichádzajúce hovory, ak boli vytočení priamo do telefónu.
Existujú aj programy, ktoré mapujú umiestnenie mobilných pracovníkov prostredníctvom mobilných telefónov alebo notebookov. Spoločnosti to používajú na overenie toho, že mobilní pracovníci sú tam, kde by mali byť.
Najnovší vývoj
Čo je to všetko?
Akýkoľvek počítačový systém alebo PDA, ktoré sú vo vlastníctve spoločnosti alebo telefónneho systému pod ich kontrolou, možno sledovať. Ak patrí spoločnosti, majú právo kontrolovať a monitorovať používanie tohto majetku.
Ako mobilný pracovník sa môžete zdať, aký vplyv to môže mať na vás. Ak vlastníte svoje vlastné počítačové vybavenie, nie je pravdepodobné, že spoločnosť môže nainštalovať monitorovací softvér, ani by to bolo v rámci svojich práv. Ak máte telefón nastavený na prijímanie prichádzajúcich hovorov prostredníctvom svojho telefónneho systému alebo sa pripojíte k ich telefónnemu systému, aby ste mohli uskutočňovať odchádzajúce hovory, mohli by ste podliehať sledovaným hovorom. To je jeden z dôvodov, prečo je druhá telefónna linka len pre obchodné účely dobrý nápad. Nepoužívajte telefónne číslo pre druhú telefónnu linku verejné alebo k dispozícii komukoľvek mimo práce.
Ak používate firemné vybavenie, potom ide o iný príbeh a môžu mať nainštalovaný softvér na monitorovanie predtým, než dostanete zariadenie domov. Ak máte tiež povolené používať počítač po niekoľkých hodinách na surfovanie mimo práce, musíte zistiť, či spoločnosť môže vypnúť monitorovací softvér.
Spoločnosti by mali získať právne poradenstvo pred tým, než sa automaticky rozhodnú monitorovať mobilných pracovníkov. Zatiaľ čo je jasné, že prácu vykonanú na mieste je možné sledovať, je to šedá oblasť, kde sa týkajú mobilných pracovníkov.
Dôležité body:
Použitie počítača a monitorovanie telefónu sú položky, ktoré by mali byť konkrétne spomenuté a podrobne popísané v telecommutingovej dohode.
Spoločnosti by mali zamestnancom poskytovať podrobnosti o tom, čo sa sleduje. Tieto informácie by mali obsahovať v príručkách pre zamestnancov, poskytovať štítky na termináloch s upozornením, že systém je monitorovaný a / alebo majú pop-up obrazovky, keď sa ľudia prihlasujú do systému, aby ich varovali pred tým, že sa ich počítač používa.
Ochrana spoločnosti
Hoci to nie je skvelý pocit vedieť, že všetko, čo robíte s počítačom a telefónom, je možné sledovať; spoločnosti musia prijať opatrenia na ochranu pred potenciálnymi súdnymi procesmi, ktoré môžu vyplývať z používania počítačov a telefónu zamestnancami.
Kde to stojí