01 z 10
Rozhodnite sa, čo výskumu
Sociálne uznanie je jednoduchý a užitočný nástroj na monitorovanie a sledovanie sociálnych médií. Pomáha vám vidieť, kto robí odkazy na vás alebo vašu spoločnosť - alebo na akúkoľvek tému, na to príde. Zhromažďuje obsah generovaný používateľmi z rôznych sociálnych sietí a umožňuje vám ho vyhľadávať a analyzovať na jednom mieste.
Služba sociálneho vyhľadávania patrí do vznikajúcej kategórie nazývanej nástroje na počúvanie. Patria medzi ne nákladné služby pre veľké podniky a jednoduchší softvér pre malé firmy a jednotlivcov. Napríklad na priemyselnej pevnosti sú Cymfony a Biz360. Na konci spotrebiteľa sú PostRank a Spinn3r. Spoločenské uznanie zaberá koniec spotrebiteľa; je to jednoduché použitie a väčšinou zadarmo.
Rovnako ako ostatné nástroje na sledovanie sociálnych médií, Social Mention ponúka ako bezplatnú verziu, tak aj platenú službu, ktorá pridáva ďalšie funkcie. Tento návod skúma bezplatnú službu.
Kde začať?
Začnite tým, že rozhodujete, čo chcete sledovať. Potom zadajte názov spoločnosti, osoby, témy alebo frázy, ktoré chcete vyhľadávať, do vyhľadávacieho poľa na domovskej stránke sociálneho menovania.
02 z 10
Zisťovanie výsledkov sociálnych zmien
Výsledky sú uvedené vpravo
Po spustení vyhľadávania na stránke Sociálna poznámka môže chvíľu trvať, ale čoskoro uvidíte zoznam hypertextových odkazov na značku alebo frázu, ktorú hľadáte.
Ak ste vybrali predvolené platformy "vyhľadávať všetky", uvidíte materiály zo stránok Facebooku, tweety, blogy a ďalšie. Kliknite na odkazy a opustite webové stránky spoločnosti SocialMention a pozrite si pôvodnú zmienku na zdrojovej stránke.
V ľavej časti výsledkov vyhľadávania sa vo veľkej šedej krabici zobrazia číselné hodnotenia hľadaného výrazu pre:
- Sila (pravdepodobnosť, že ľudia diskutujú o termíne)
- Sentiment (pomer pozitívnych zmien k negatívnym zmienkam)
- Passion (frekvencia zmien tých istých autorov)
- Dosah (počet jedinečných autorov vydelený celkovým počtom zmien)
03 z 10
Filtrovanie vyhľadávania zo sociálnych mien
Šípka na pravej strane vyhľadávacieho poľa Social Mention vám umožňuje filtrovať váš dopyt, aby ste ho obmedzili napríklad na sociálne siete alebo na komentáre, ktoré robia ľudia na blogoch a sieťach. Vybratý filter určí, aké výsledky sa zobrazia.
04 z 10
Analýza kľúčových slov so sociálnym menovaním
Aj na stránke s výsledkami venujte pozornosť ľavému bočnému panelu. Pokúša sa posúdiť, koľko zmien o vyhľadávaní je pozitívnych, negatívnych alebo neutrálnych - a tiež generuje zoznam kľúčových slov, ktoré ľudia používajú pre váš termín.
Najužitočnejšie je možno zoznam najčastejších kľúčových slov. Toto sú tie najčastejšie používané v sociálnych médiách, ktoré súvisia s vaším vyhľadávaným výrazom. Stĺpcový graf tiež ukazuje, ktoré sú najpopulárnejšie a presne koľkokrát sa objavujú.
Nižšie sú ďalšie zoznamy najdôležitejších používateľských mien (ľudí, ktorí spomínajú vaše témy) a top hashtags (výrazy, ktoré ľudia používajú na to, aby odkazovali na tvoju tému na stránkach Twitter.)
Nakoniec, v spodnej časti bočného panela je zoznam zdrojov sociálnych médií, v ktorých Social Mention našiel zmienku o vašom funkčnom termíne podľa hlasitosti.
05 z 10
Filtrovať výsledky podľa typu alebo kategórie sociálnych médií
V hornej časti každej stránky s výsledkami vyhľadávania na stránke Social Mention je ponuka zdrojov médií. V tejto ponuke môžete kliknúť na ľubovoľnú kategóriu alebo zdroj médií, aby ste rýchlo vylepšili svoje výsledky, bez toho, aby ste museli znovu vyhľadávať.
Čo vám toto menu umožňuje, je spustiť všeobecné vyhľadávanie, napríklad zobraziť všetky výsledky vyhľadávania. Ak je veľa a chcete zúžiť svoje výsledky, môžete kliknúť na "blogy", aby ste mohli rýchlo vidieť zmienku o vás alebo vašej spoločnosti len v blogoch, alebo kliknúť na "komentáre" a zistiť, aké konverzácie majú ľudia o vašej téme v oblasti komentárov sociálnych sietí a služieb.
06 z 10
Monitorovanie špecifickej sociálnej siete
Ak chcete vyhľadávať konkrétne sociálne siete pomocou funkcie Spomienka v sociálnej sieti, kliknite priamo na odkaz "alebo vyberte zdroje médií" pod vyhľadávacím poľom na domovskej stránke.
Zobrazí sa dlhý zoznam mediálnych služieb. Začiarknite políčko na ľavej strane konkrétneho zdroja, ktorý chcete monitorovať, a potom kliknite na tlačidlo Vyhľadávanie.
07 z 10
Vyhľadávanie obrázkov v sociálnych sieťach a sociálnych médiách
Spoločenská zmienka je obzvlášť užitočná pri hľadaní obrázkov používaných v sociálnych médiách a sieťach.
Stačí kliknúť na kartu "obrázok" v hornej časti ľubovoľnej stránky s výsledkami v aplikácii Social Mention, aby ste videli fotky, ktoré zdieľajú ľudia na stránkach TwitPic, Flickr a iných vizuálnych sieťach.
08 z 10
Vytvorte RSS kanál na sledovanie sociálnych médií
Po spustení vyhľadávania na stránke Sociálna poznámka môžete vytvoriť a uložiť informačný kanál RSS, ktorý automaticky monitoruje hľadaný výraz v rôznych sociálnych sieťach.
Ak chcete začať, kliknite na oranžovú ikonu RSS v hornom pravom bočnom paneli aplikácie Social Mention.
Obsah súvisiaci s vašim dopytom sa zobrazí vo formáte štandardného zoznamu RSS. Pomocou filtrov v pravom bočnom paneli môžete spresniť svoje výsledky RSS a zmeniť ich, napríklad podľa zdroja alebo dátumu.
Nakoniec nezabudnite skopírovať adresu URL alebo webovú adresu, ktorá sa zobrazí na paneli s adresou vášho webového prehliadača. Táto adresa URL je to, čo budete potrebovať na vkladanie do akejkoľvek RSS čítačky, ktorú môžete použiť na sledovanie obsahu na webe.
09 z 10
Vytvorte upozornenie so sociálnym menom
Spoločenský odkaz vám umožňuje odoslať upozornenia prostredníctvom e-mailu obsahujúceho najnovšie zmienky o vás alebo názve vašej spoločnosti.
Ak chcete vytvoriť upozornenie, zadajte svoju e-mailovú adresu a vyhľadávaciu frázu do poľa "Upozornenie o sociálnom upozornení". Denná hodnota je predvolená a je iba voľbou frekvencie, ak používate bezplatnú verziu.
To je všetko, čo potrebujete. Jednoduché!
10 z 10
Vytvorte Widget sociálnych médií
Social Mention ponúka nástroj na vytvorenie miniaplikácie (úryvok kódu), ktorý môžete vložiť do svojho blogu alebo webovej lokality a zobraziť výsledky vyhľadávania v reálnom čase z celého vesmíru sociálnych médií. Môže byť užitočné, ak ste ochotní naučiť sa trochu HTML kódovania.
Začnite tým, že navštívite stránku nástrojov sociálnych odkazov. Skopírujte HTML kód do poľa vľavo a starostlivo upravte vloženú frázu vyhľadávania, ktorá nahradí výraz "socialmention" vlastným termínom dotazu.
Potom skopírujte a prilepte revidovaný kód do oblasti HTML stránky na vašom blogu alebo na webovej lokalite, kde chcete zobraziť tok výsledkov vyhľadávania z rôznych stránok sociálnych médií.
Stránka s nastavením miniaplikácií je zobrazená vyššie, pričom na ľavej strane je kódové pole a na pravej strane je dokončený príklad miniaplikácií.