Získajte pomoc s bezplatným alebo plateným poštovým účtom Zoho
Chýba pošta alebo váš účet je nedostupný cez IMAP ? Dostávate vo svojom prehliadači podivné chybové hlásenia alebo správy inej osoby vo vašich doručených správach? Chceli by ste vedieť, koľko pravidiel môžete vytvoriť alebo či môže byť váš deň odosielania zvýšený?
Príležitosť nemusí byť šťastná; skúsenosť môže byť príjemné, ale získanie pomoci s Zoho Mail . V závislosti od typu účtu (bezplatná alebo platená) môžete kontaktovať podporu Zoho Mail telefonicky alebo e-mailom (prostredníctvom webového formulára).
V druhom prípade očakávate odpoveď približne v dvoch pracovných dňoch (24 hodín na platených účtoch).
Akýkoľvek používateľ služby Zoho Mail: kontaktujte podporu poštovej pošty Zoho Mail
Ak chcete odoslať žiadosť o pomoc na podporu Zoho Mail pre akýkoľvek účet (vrátane bezplatných účtov Zoho Mail ):
- Navštívte stránku žiadosti spoločnosti Zoho Corp Add .
- Uistite sa, že je Zootechnická pošta vybratá pod oddelením .
- Zadajte svoje meno pod Názov kontaktu .
- Zadajte e-mailovú adresu, na ktorú sa môžete dostať pod e-mailom .
- Zadajte veľmi stručný popis vašej otázky alebo problému v časti Predmet .
- Prípadne zadajte telefónne číslo, na ktoré sa môžete dostať pod položkou Telefón .
- Ak je kategória vhodná, vyberte podľa typu požiadavky typ oddelenia alebo podpory.
- Vyberte možnosť Nahlásiť problém , napríklad ak oznamujete problém so službou Zoho Mail, povedzte, že prístup IMAP nezobrazuje určité priečinky.
- Vyberte naliehavosť vašej otázky, požiadavky alebo správy v časti Ako dôležité je vaša žiadosť? ,
- Ak nevyžadujete priamu odpoveď, vyberte možnosť Len FYI .
- Ak naliehavo potrebujete pomoc, vyberte možnosť Núdzové .
- Ako platený účastník nájdete aj nižšie uvedené telefónne čísla na používanie služby Zoho Mail.
- Ak sa chcete pridať k žiadosti alebo dotazu, ktorý inak neumožňuje vášmu používanie služby Zoho Mail, vyberte Nič naliehavé, môžete počkať .
- Ak potrebujete pomoc skôr než neskôr, ale váš problém nie je núdzový, vyberte si, že som uviazol a potrebujete pomoc .
- Zadajte svoju úplnú žiadosť o podporu pre Zoho Mail pod popisom .
- Zahŕňa krátke zhrnutie.
- Ďalej uveďte čo najviac podrobností, najmä akékoľvek zmeny - napríklad so svojím poskytovateľom internetových služieb alebo s počítačom - ktoré sa zhodovali s problémom, ktorý máte.
- Berte na vedomie vaše prostredie a okolnosti pre prístup k programu Zoho Mail: váš operačný systém a prehliadač alebo e-mailový program, napríklad ich čísla verzií a všetky chybové hlásenia, ktoré môžete získať.
- Ak ste narazili na problém, ktorý môžete vyvolať, uveďte zoznam presných krokov a okolností, ktoré treba urobiť pre reprodukciu problému.
- Zadajte písmená z obrázka CAPTCHA v časti Overovanie slov .
- Kliknite na tlačidlo Uložiť .
Platí zákazníci: kontaktujte službu Zoho Mail Phone Support
Ak chcete získať kontakt s podporou programu Zoho Mail pre okamžitú pomoc prostredníctvom telefónu ako platený zákazník :
- volanie
- +1 (888) 900 9646 - Spojené štáty
- +44 (20) 35647890 - Spojené kráľovstvo
- +61 (2) 80662898 - Austrália