Získajte informácie o typoch skupín Facebook a tipoch na moderovanie
Skupiny Facebook sú skvelý spôsob, ako sa spojiť s rovnako zmýšľajúcimi ľuďmi a zdieľať príbehy, rady a dlhopisy nad spoločnými záujmami. Ale rovnako ako veľa skvelých vecí na internete, Facebook Skupiny sú tiež náchylné na bojové, trolls, spam, a mimo témy konverzácie, ktoré všetky dostať do cesty, alebo dokonca zničiť - pôvodné ciele skupiny. Existujú spôsoby, ako zabrániť týmto krokom alebo prinajmenšom dostať svoju skupinu pod kontrolu po výskyte jednej z vyššie uvedených udalostí. Vytvorenie skupiny je jednoduché; riadenie jedného je výzva.
Ako vytvoriť skupinu Facebook
Z verzie Facebook na pracovnej ploche kliknite na trojuholník obrátený hore nohami v pravom hornom rohu obrazovky a potom vyberte možnosť "vytvoriť skupinu". V mobilnom zariadení klepnite na trojbodové menu "hamburger" vpravo hore, klepnite na skupiny, spravujte a opäť vytvorte skupinu. Ďalej uveďte svojej skupine meno, pridajte ľudí (aspoň jeden začnite) a vyberte nastavenie ochrany osobných údajov. Existujú tri úrovne ochrany osobných údajov pre Skupiny Facebook: verejné, uzavreté a tajné.
Uzavreté a tajné Facebookové skupiny vs. verejné skupiny
Verejná skupina je práve to: každý môže vidieť skupinu, jej členov a ich príspevky. Keď je skupina zatvorená, každý môže nájsť skupinu na Facebooku a zistiť, kto je v nej, ale iba členovia môžu vidieť jednotlivé príspevky. Tajná skupina je iba pozvaná, nie je možné vyhľadávať na Facebooku a iba členovia môžu vidieť príspevky.
Zamyslite sa nad témou vašej skupiny a jej členov, ktorí ju pravdepodobne prilákajú. Verejná skupina je v poriadku pre relatívne neutrálnu tému, napríklad fanúšikovskú skupinu pre televíznu reláciu alebo knihu. Zatiaľ čo rozhovory môžu byť intenzívne a dokonca rozdeľujúce, nebudú mať osobné (dobre, dúfajme, že to nebude), ako by to napríklad skupina o rodičovstve.
Ak vytvárate skupinu venovanú konkrétnemu susedstvu, môžete zvážiť vytvorenie uzavretej skupiny, aby ste mohli zabezpečiť, aby sa mohli pripojiť a prispieť iba ľuďom žijúcim v danej oblasti. Vytvorenie tajnej skupiny je najlepšie pre spornejšie témy, ako je politika alebo pre akúkoľvek skupinu, ktorú by ste chceli byť bezpečným priestorom pre členov, rovnako ako na sociálnych médiách .
Administrátori a Moderátori
Ako tvorca skupiny ste predvolene správca. V skupine môžete mať viacerých administrátorov a moderátorov. Administrátori majú najväčší výkon, majú možnosť spravovať ostatných členov administrátorov alebo moderátorov, odstrániť správcu alebo moderátora, spravovať nastavenia skupiny, schvaľovať alebo odmietať žiadosti o členstvo a príspevky, odstrániť príspevky a komentáre k príspevkom, odstrániť a zablokovať ľudí zo skupiny, skopírovať alebo odpojiť príspevok a zobraziť priečinok Doručená pošta podpory. Moderátori môžu robiť všetko, čo administrátori môžu robiť, okrem toho, že robia ostatných členov administrátorov alebo moderátorov alebo ich odstránia z týchto úloh.
Moderátori tiež nemôžu spravovať nastavenia skupiny, medzi ktoré patrí zmena titulnej fotografie, premenovanie skupiny, ak sa jej zaostrenie mení, alebo zmena nastavení ochrany osobných údajov. Jednou výzvou pri zmene nastavení ochrany osobných údajov skupiny je, že ak máte viac ako 5 000 členov, môžete to urobiť iba reštriktívnejším. Môžete to buď zmeniť z verejnej na uzavretej alebo uzavretej na tajnú, ale nemôžete zmeniť súkromie tajnej skupiny, ani nemôžete zatvoriť verejnú skupinu. Týmto spôsobom súkromia vašich členov nie sú napadnuté tým, že majú príspevky zdieľané so širším publikom, než sa očakávalo.
Ako moderovať skupinu Facebook
Po nastavení skupiny môžete jej priradiť typ skupiny, ktorý môže pomôcť potenciálnym členom nájsť to a pomôcť im pochopiť účel skupiny. Typy zahŕňajú nákup a predaj, rodičia, susedia, študijná skupina, podpora, zvyky a ďalšie. Môžete tiež pridať značky do svojej skupiny, aby ste mohli vyhľadávať a obsahovať popis. Je tiež dobrou praxou vytvoriť pripnutú pozíciu, ktorá vždy zostáva na začiatku činnosti, čo vysvetľuje usmernenia a zásady skupiny.
Potom, čo ste to vyriešili, existujú dve ďalšie dôležité nastavenia, ktoré je potrebné zvážiť. Po prvé, môžete si vybrať, či môžu administrátorovi poslať príspevok do skupiny alebo všetci členovia. Prípadne môžete požiadať, aby všetky príspevky boli schválené administrátorom alebo modom. Tieto nastavenia je možné kedykoľvek zmeniť.
Vzhľadom na to, že vaša skupina je väčšia, je dobré prijať ďalších administrátorov a moderátorov, ktorí vám pomôžu spravovať príspevky a komentáre nových členov. Často je príliš veľa práce pre jednu osobu, najmä ak vaša skupina rastie rýchlo, podobne ako Pantsuit Nation. Je to tajná skupina vytvorená tesne pred prezidentskými voľbami v roku 2016 na počesť jedného z kandidátov, ktorý má teraz viac ako 3 milióny členov. Nezabudnite vytvoriť rôznorodý panel administrátorov a modov, ktoré odrážajú váš členský make-up. Vytvorte zoznam administrátorov, ktorí sa ľahko nachádzajú, a povzbudzujte členov, aby označili administrátorov, ak sa stretnú s problémom, ako je spamový príspevok alebo osobné útoky.
Pri schvaľovaní alebo odmietaní nových členov sa uistite, že ste sa pozerali na falošné profily, napríklad tie, ktoré majú iba niekoľko alebo žiadnych priateľov, žiadne osobné údaje a / alebo profilový obrázok, ktorý nie je reprezentatívny. Najlepšie je vyhnúť sa pridávaniu ktokoľvek, kto nemá ani profilový obrázok, ktorý je na tmavom pozadí zastúpený tvarom bielych vajec.
Nevyhnutelne, dokonca aj v tajných skupinách, môžete skončiť s internetovými trollmi alebo šikanmi . Členovia môžu nahlásiť príspevky, ktoré považujú za neprijateľné, a administrátori môžu odstrániť členov zo skupiny tak, ako to uzná za vhodné. Na palubnej doske skupiny stačí kliknúť na symbol zubov vedľa mena člena a odstrániť ich. Tu môžete vidieť úplný zoznam členov, administrátorov a tých, ktorí boli zablokovaní. Týmto spôsobom sa môžete vyhnúť schváleniu člena, ktorý bol zakázaný, a skontrolovať nové žiadosti o členstvo proti tomuto zoznamu pre podobné mená alebo fotky profilu. Zvláštne, nie je možné zobraziť zoznam moderátorov, ale na stránke svojho účtu môžete jednoducho vidieť stav každého člena.
Podľa týchto tipov by ste mali vytvoriť optimálne prostredie pre vašu skupinu Facebook a uľahčiť riešenie problémov, keď vzniknú.