Ako opraviť chyby kódu 31

Príručka na riešenie problémov pre chyby kódu 31 v Správcovi zariadení

Chyba kódu 31 je jedným z niekoľkých chybových kódov Správcu zariadení . Je to spôsobené ľubovoľným počtom dôvodov, ktoré zabraňujú systému Windows načítať ovládač pre konkrétne hardvérové zariadenie. Bez ohľadu na hlavnú príčinu je riešenie problémov s chybovým kódom 31 pomerne jednoduché.

Poznámka: Ak sa zobrazí chyba kódu 31 v adaptéri Microsoft ISATAP v systéme Windows Vista , chybu môžete ignorovať. Podľa spoločnosti Microsoft neexistuje žiadny skutočný problém.

Chyba kódu 31 bude takmer vždy zobrazená nasledujúcim spôsobom:

Podrobnosti o chybových kódoch správcu zariadenia, ako je kód 31, sú k dispozícii v oblasti Stav zariadenia v vlastnostiach zariadenia. Pokyny nájdete v časti Ako zobraziť stav zariadenia v nástroji Správca zariadení .

Dôležité: Kódy chýb správcu zariadenia sú exkluzívne pre Správcu zariadení . Ak sa zobrazuje chyba kódu 31 v inom systéme Windows, pravdepodobne ide o systémový kód chyby, ktorý by ste nemali odstraňovať ako problém s správcom zariadení.

Chyba kódu 31 by sa mohla vzťahovať na akékoľvek hardvérové ​​zariadenie v nástroji Správca zariadení, ale väčšina chýb kódu 31 sa zobrazí na optických jednotkách, ako sú jednotky CD a DVD.

V niektorom z operačných systémov spoločnosti Microsoft sa môže vyskytnúť chyba správcu zariadenia Code 31 vrátane Windows 10 , Windows 8 , Windows 7 , Windows Vista , Windows XP a ďalších.

Ako opraviť chybu kódu 31

1. Ak ste tak ešte neurobili, reštartujte počítač . Vždy existuje možnosť, že chyba kódu 31, ktorú vidíte, bola spôsobená dočasným problémom v nástroji Správca zariadení. Ak áno, jednoduché reštartovanie môže opraviť kód 31.
2. Inštalovali ste zariadenie alebo vykonali zmenu v správcovi zariadení tesne predtým, ako sa objavila chyba kódu 31? Ak je to tak, je možné, že vykonaná zmena spôsobila chybu kódu 31.
   1. Zrušte zmenu, ak je to možné, reštartujte počítač a znova skontrolujte chybu kódu 31.
   2. V závislosti od vykonaných zmien niektoré riešenia môžu zahŕňať:
   3. • Odstránenie alebo zmena konfigurácie novoinštalovaného zariadenia
3. Vrátenie ovládača na verziu pred aktualizáciou
4. Pomocou nástroja Obnovenie systému môžete zrušiť nedávne zmeny súvisiace so správcom zariadenia
5. Odstráňte hodnoty registrov UpperFilters a LowerFilters . Spoločnou príčinou chýb kódu 31 je poškodenie dvoch hodnôt databázy registry v kľúči databázy Registry jednotky DVD / CD-ROM.
   1. Poznámka: Vymazanie podobných hodnôt v registri systému Windows môže byť aj riešením chyby kódu 31, ktorá sa objaví na inom zariadení ako je disk DVD alebo jednotka CD. Sprievodca UpperFilters / LowerFilters prepojený vyššie vám ukáže presne to, čo musíte urobiť.
   2. Poznámka: Niektorí používatelia mali šťastie pri mazaní celého kľúča, ktorý obsahuje hodnoty UpperFilters a LowerFilters. Ak vymazanie konkrétnych hodnôt neodstráni chybu kódu 31, skúste zálohovať kľúč, ktorý identifikujete v tejto príručke vyššie, a potom odstráňte kľúč , reštartujte, importujte kľúč zo zálohy a opätovne ho znova spustite.

1. Aktualizujte ovládače pre zariadenie . Inštalácia najnovších výrobcov poskytnutých ovládačov pre zariadenie s chybou Code 31 je pravdepodobná oprava tohto problému.
2. Znova nainštalujte sieťový adaptér Microsoft ISATAP, ak chyba kódu 31 súvisí s adaptérom MS ISATAP nefunguje správne.
   1. Ak to chcete urobiť, otvorte Správcu zariadení a prejdite na obrazovku Akcia> Pridanie starého hardvéru . Spustite sprievodcu a vyberte možnosť Inštalovať hardvér, ktorý manuálne vyberiem zo zoznamu (rozšírené) . Kliknite na tieto kroky a zo zoznamu vyberte možnosť Sieťové adaptéry> Microsoft> Microsoft ISATAP adaptér .
3. Vymeňte hardvér . Ako posledná možnosť môže byť potrebné nahradiť hardvér, ktorý má chybu kódu 31.
   1. Je tiež možné, že zariadenie nie je kompatibilné s touto verziou systému Windows. Môžete skontrolovať HCL systému Windows .
   2. Poznámka: Ak ste presvedčení, že hardvér nie je príčinou tejto konkrétnej chyby kódu 31, môžete skúsiť opravu inštalácie systému Windows . Ak to nefunguje, skúste čistú inštaláciu systému Windows . Nedoporučujeme, aby ste vykonali niektorý z týchto postupov predtým, než vyskúšate výmenu hardvéru, ale ak budete mať iné možnosti, možno budete musieť urobiť zásah.

Dajte nám vedieť, ak ste vyriešili chybu kódu 31 pomocou metódy, ktorú nemáme vyššie. Chceme, aby bola táto stránka čo najaktuálnejšia.

Potrebujete viac pomoci?

Ak nemáte záujem opraviť tento problém s kódom 31, pozrite si časť Ako môžem získať pevný počítač? pre kompletný zoznam vašich možností podpory, plus pomoc so všetkým na ceste, ako je stanovenie nákladov na opravu, získavanie súborov preč, výber opravárenskej služby a oveľa viac.