Väčšina aplikácií v službe Google Play nie je strašne drahá, ale občas sa môžete cítiť, akoby ste boli odtrhnutí. Či ste omylom stiahli nesprávnu verziu aplikácie, nainštalovali aplikáciu, ktorá nefunguje v telefóne alebo ak vaše deti stiahli niečo, na ktoré nedostali povolenie, nie ste nemuseli mať šťastie.
Lehoty na vrátenie platby
Pôvodne boli používateľom povolený 24 hodín po zakúpení aplikácie v službe Google Play, aby ich vyhodnotili a potom požiadali o vrátenie platby, ak neboli spokojní. V decembri 2010 však spoločnosť Google zmenila svoj časový rámec pre vrátenie peňazí na 15 minút po stiahnutí . To však bolo zrejme príliš krátke a časový rámec bol zmenený na 2 hodiny.
Majte na pamäti, že tieto pravidlá sa vzťahujú iba na aplikácie alebo hry zakúpené v službe Google Play v USA. (Alternatívne trhy alebo predajcovia môžu mať odlišné pravidlá.) Politika vrátenia platby sa nevzťahuje na nákupy , filmy alebo knihy v aplikáciách.
Ako získať vrátenie platby v službe Google Play
Ak ste zakúpili aplikáciu zo služby Google Play pred menej ako dvoma hodinami a chcete vrátenie platby:
- Otvorte aplikáciu Obchod Google Play.
- Klepnite na ikonu ponuky
- Vyberte možnosť Môj účet .
- Vyberte aplikáciu alebo hru, ktorú chcete vrátiť
- Vyberte položku Vrátenie platby .
- Ak chcete dokončiť vrátenie peňazí a odinštalovať aplikáciu, postupujte podľa pokynov.
Je dôležité poznamenať, že tlačidlo vrátenia platby bude vypnuté po dvoch hodinách. Ak potrebujete vrátenie peňazí za niečo staršie ako dve hodiny, musíte ho požiadať priamo od vývojára aplikácií, ale vývojár nemá žiadnu povinnosť vám vrátiť.
Po obdržaní vrátenia platby za aplikáciu ju môžete kúpiť znova, ale nebudete mať rovnakú možnosť vrátiť ju, pretože možnosť vrátenia platby je jednorazová.