Enterprise 2.0 vysvetlené
Čo je Enterprise 2.0? Jednoduchá odpoveď je, že Enterprise 2.0 prináša Web 2.0 do kancelárie, ale to nie je úplne presné. Enterprise 2.0 je čiastočne tlakom na integráciu spoločenských a kolaboratívnych nástrojov Web 2.0 do kancelárskych prostredí, ale Enterprise 2.0 predstavuje aj zásadnú zmenu fungovania podnikov.
V tradičnom firemnom prostredí prechádza informácia cez objednanú cestu. Informácie sa prenášajú reťazou zhora nadol a návrhy z dolného toku smerujú hore.
Enterprise 2.0 mení tento štruktúrovaný poriadok a vytvára kontrolovaný chaos. V štruktúre Enterprise 2.0 sa informácie šíria bočne, ako aj hore a dole. V podstate znižuje reťazce, ktoré udržujú spoluprácu v tradičnom kancelárskom prostredí.
To je jeden z dôvodov, prečo Enterprise 2.0 môže byť ťažké predať manažmentu. Objednávka je najlepším priateľom manažéra, takže vedomé otvorenie chaosu je v rozpore s ich inštinktami.
Čo je Enterprise 2.0? Spúšťa chaos v kancelárii, ale ak je to správne, tento chaos znižuje dlhopisy a udržuje zamestnancov z dobrej komunikácie a zvyšuje celkovú produktivitu.
Enterprise 2.0 - Wiki
Jednou z najobľúbenejších foriem Enterprise 2.0 je podniková wiki . Wiki je osvedčený systém spolupráce, ktorý je rovnako dobrý aj pre malé úlohy, napríklad udržiavanie zoznamu zamestnancov alebo slovníka priemyselného žargónu, ako je to pri veľkých úlohách, ako je mapovanie vývojového procesu veľkých produktov alebo usporadúvanie online stretnutí.
Je tiež jedným z najjednoduchších spôsobov, ako začať implementovať Enterprise 2.0 na pracovisko. Pretože Enterprise 2.0 predstavuje úplne iný prístup k podnikaniu, je najlepšie implementovaný pomocou krokov pre deti. Implementácia malých opatrení, ako napríklad adresára zamestnancov v rámci wiki, môže byť skvelým prvým krokom.
Enterprise 2.0 - Blog
Zatiaľ čo wiki dostanú veľa tlače, blogy môžu tiež poskytovať veľkú úlohu v organizácii. Napríklad blog ľudských zdrojov môže byť použitý na uverejňovanie firemných poznámok a často kladené otázky sa môžu rýchlo položiť a odpovedať na komentáre blogu.
Blogy môžu byť tiež použité na informovanie zamestnancov o veľkých udalostiach týkajúcich sa spoločnosti alebo o udalostiach v rámci oddelenia. V podstate môžu blogy poskytnúť komunikáciu zhora nadol, ktorú manažment musí poskytnúť, zatiaľ čo to robí v prostredí, kde zamestnanci môžu ľahko požiadať o objasnenie alebo podať návrhy.
Enterprise 2.0 - sociálne siete
Sociálne siete poskytujú skvelé rozhranie pre Enterprise 2.0. Keďže úsilie o implementáciu Enterprise 2.0 do firemného intranetu narastá, tradičné rozhrania pre prevádzku intranetu môžu byť ťažké.
Sociálne siete sú jedinečne kvalifikované nielen pre poskytovanie rozhrania pre intranet, ale aj pre pridanie užitočnosti. Koniec koncov, podnikanie prechádza cez sériu sietí. Osoba môže byť v oddelení, ale má podriadený útvar, s ktorým úzko spolupracuje, a môže patriť do viacerých výborov v rámci organizácie. Sociálne siete môžu pomôcť pri komunikácii s týmito viacerými sieťami.
V prípade väčších spoločností môže sociálna sieť tiež poskytnúť skvelý spôsob, ako nájsť špecializované zručnosti a znalosti. Prostredníctvom profilov môže osoba podrobne opísať projekty, na ktorých pracovali, a rôzne zručnosti a vedomosti, ktoré majú. Tieto profily potom môžu používať aj ostatní, aby vyhľadali a našli dokonalú osobu na pomoc pri konkrétnej úlohe.
Napríklad, ak má manažér stretnutie s medzinárodnou spoločnosťou a chce mať zamestnanca, ktorý hovorí konkrétnym jazykom, rýchle vyhľadávanie sociálnej siete spoločnosti môže vytvoriť zoznam kandidátov.
Enterprise 2.0 - Social Bookmarking
Proces označovania a ukladania dokumentov sa môže stať dôležitým aspektom Enterprise 2.0, pretože spoločenské a kolaboratívne úsilie úspešne rozširuje intranet na primárny zdroj pre spoločnosť. Sociálne bookmarking umožňuje nielen ukladať dôležité dokumenty a stránky, ale robiť to pomocou veľmi flexibilného organizačného systému, ktorý im v prípade potreby rýchlo umožní vložiť dokument do viacerých kategórií.
Sociálne bookmarking tiež poskytuje inú cestu používateľom, aby rýchlo našli informácie, ktoré potrebujú. Rovnako ako inteligentný vyhľadávač, sociálne bookmarking umožňuje používateľom vyhľadávať konkrétne karty na vyhľadanie dokumentov, ktoré majú záložní ľudia. To môže byť skvelé pri hľadaní konkrétneho dokumentu, ktorý používateľ pozná, ale nie je si istý, kde by ho mohol nájsť.
Enterprise 2.0 - Micro-blogovanie
Aj keď je ľahké premýšľať o stránkach, ako je Twitter, ako zábavný spôsob, ako strácať trochu času, v skutočnosti poskytujú skvelý plán pre väčšiu komunikáciu a spoluprácu. Mikro blogovanie môže byť použité na to, aby spoluhráči vedeli, na čom práve pracujete, a rýchlo komunikovať a organizovať skupinu.
Používaný ako nástroj na spoluprácu, mikro-blogovanie môže slúžiť na to, aby zamestnanci nemohli stúpať navzájom na prsty alebo strácať čas objavovaním kolesa. Napríklad blogová sieť môže používať mikro-blogovanie, aby spisovateľov informovala ostatných spisovateľov o tom, na čom pracujú. To môže byť použité na to, aby dvaja spisovatelia zverejnili to, čo by v podstate predstavovalo to isté články. Ďalším príkladom je programátor, ktorý sa chystá napísať rutinu, ktorá už môže byť v jeho knižnici spolupracovníkov.
Enterprise 2.0 - Mashups a aplikácie
Aplikácie balíka Office 2.0 môžu tiež poskytovať kľúčovú úlohu v Enterprise 2.0. Online textové procesory umožňujú jednoduchú spoluprácu na dokumentoch a on-line prezentácie umožňujú rýchly prístup z ktoréhokoľvek miesta na svete bez ťažkostí s inštalovaným softvérom a aktuálnymi dátovými súbormi.
Keďže sa mashupy naďalej vyvíjajú, môžu byť pre zamestnancov skvelými spôsobmi na vytváranie vlastných aplikácií bez potreby zásahu do IT. Možno najzložitejšie aspekty Enterprise 2.0 na implementáciu, mashups majú aj niektoré z najväčších hore. Umiestnením nejakej kontroly vývoja do rúk používateľa nielenže dochádza k zníženiu pracovného zaťaženia pre oddelenie IT, čo im umožňuje viac času na prácu na prioritných projektoch, ale zamestnanci dostávajú svoje aplikácie rýchlejšie a prispôsobujú ich špecifickým potrebám.