Tipy pre riešenie chyby aktualizácie systému 3DS
Väčšina elektronických zariadení čas od času potrebuje aktualizácie. Občas sa zobrazí výzva na vykonanie aktualizácie systému vo vašom zariadení Nintendo 3DS alebo 3DS XL . Tieto aktualizácie zvyčajne inštalujú aktualizácie výkonu vrátane rýchlejších softvérov, nových aplikácií a možností, ktoré zjednodušujú navigáciu v ponuke systému a hernom obchode Nintendo. Počas aktualizácií sa zvyčajne zavádzajú aj nové opatrenia proti pirátstvu.
Aktualizácie systému sú dôležité. Hoci sú zvyčajne rýchle, bezbolestné inštalácie, môžu vzniknúť problémy. Jednou častou sťažnosťou je, že niekedy nie je stiahnutá aktualizácia systému alebo nedokáže inštalácia aktualizácie systému a vlastník 3DS alebo 3DS XL môže byť následne vyradený z Game Store.
Čo robiť, keď sa zlyhá aktualizácia systému
Ak dôjde k zlyhaniu aktualizácie systému na vašom 3DS, nepanikujte. Tu je jednoduchá oprava:
- Vypnite zariadenie Nintendo 3DS alebo 3DS XL a potom opäť zapnite napájanie.
- Okamžite podržte stlačené tlačidlo L, tlačidlo R, tlačidlo A a tlačidlo nahor na paneli D.
- Držte tlačidlá tak dlho, kým sa obrazovka aktualizácie systému nezapne.
- Klepnite na tlačidlo OK na obrazovke aktualizácie.
Tipy, kedy stále nemôžete aktualizovať
Skôr než kontaktujete oddelenie zákazníckej služby spoločnosti Nintendo, skúste niekoľko ďalších vecí, aby ste mohli 3DS dokončiť aktualizáciu systému:
- Ak sa aktualizácia vypršala kvôli rušeniu siete, mohlo by to fungovať pri opakovaní.
- Počas aktualizácie dočasne vypnite firewall routera . Nezabudnite ju znova povoliť po dokončení aktualizácie.
- Aktualizácia systému vyžaduje trvalý signál Wi-Fi . Skontrolujte bezdrôtové rušenie. Slabý signál môže zabrániť dokončeniu aktualizácie systému.
- Vypnite modem a router a potom ho znova zapnite.
Získanie služieb zákazníkom
Stále máte problémy?
- Prejdite na zákaznícky servis spoločnosti Nintendo.
- Ak chcete vyhľadať podpornú dokumentáciu, zadajte zlyhanie aktualizácie systému 3DS do poľa vyhľadávania podpory.
- Ak nevidíte nič, čo by pomohlo, kliknite na záložku Kontaktujte nás v ľavom paneli.
- Odtiaľ môžete zavolať na bezplatné číslo.
- Môžete tiež kliknite na položku Chat alebo E-mail na karte Kontaktujte nás, vyberte ikonu My Nintendo a potom vyberte možnosť Nintendo 3DS Family .
- Vyberte voľbu v rozbaľovacej ponuke, v ktorej je najlepšie opísané vaše problémy? a potom kliknite na ikonu Hovor alebo na ikonu E-mail a zadajte požadované informácie, aby vás technik mohol kontaktovať.
Poznámka: Ak váš problém nie je v rozbaľovacej ponuke, stačí vybrať možnosť. Musíte vybrať jeden, aby vytiahol ikony hovoru a e-mailu.