Postupujte podľa týchto jednoduchých krokov na riešenie problémov s pripojením
Apple TV 4 patrí medzi najlepšie streamingové riešenia pre televíziu. Existujú milióny ľudí, ktorí ju chcú používať, aj keď chcú len počúvať hudbu, ktorú vlastní na iTunes. To je skvelé, ale čo by sme mali robiť, ak by sme mali problémy s pripojením k službe iTunes z Apple TV ? Tu je, čo robiť, ak máte problém pripojiť svoj Apple TV k vášmu účtu iTunes.
Ako odstrániť problémy s pripojením k televízoru Apple
Ak sa dozviete, že váš systém sa nemôže pripojiť k službe iTunes, neberte slovo systému za to: nechajte to chvíľu alebo dve a skúste to znova. Ak sa váš Apple TV stále nemôže pripojiť k iTunes (alebo iCloud), mali by ste postupovať podľa nasledujúcich krokov:
1. Je vaša Apple TV zamrznutá?
Ak je vaša Apple TV zamrznutá, odpojte ju od elektrickej siete a znovu ju zapojte.
2. Vynútené Reštartujte Apple TV
Zlatou štandardnou odpoveďou na akýkoľvek technický problém je nútiť reštartovať zariadenie. To je často všetko, čo musíte urobiť, aby ste vyriešili problémy s Apple TV. Ak chcete vynútiť reštart systému, stlačte a podržte tlačidlá Menu a Home na diaľkovom ovládači Apple Siri na približne 10 sekúnd. Uvidíte, že biele svetlo na prednej strane Apple TV začne blikať a systém sa reštartuje. Teraz by ste mali skontrolovať, či sa problém s pripojením k službe iTunes prestal, pretože to bude vo väčšine prípadov.
3. Aktualizujte systémový softvér TVOS
Ak to nefunguje, je potrebné nainštalovať aktualizáciu operačného systému tvOS. Klepnite na Nastavenia> Systém> Aktualizácie softvéru> Aktualizačný softvér a skontrolujte, či máte k dispozícii sťahovanie. Ak je k dispozícii prevzatie, stiahnite ho - alebo nastavte funkciu Automaticky aktualizovať na Zap .
4. Je vaša sieť funkčná?
Ak sa vaše zariadenie Apple TV nedokáže dostať na servery inovácie, aby skontrolovalo novú opravu softvéru, pravdepodobne máte problém s pripojením na Internet. Overenie pripojenia môžete vykonať v časti Nastavenia> Sieť> Typ pripojenia> Stav siete .
5. Ako reštartovať všetko
Ak zistíte, že je problém s vaším pripojením, mali by ste reštartovať všetko: vašu Apple TV, router (alebo bezdrôtovú základňovú stanicu) a modem. Možno budete musieť vypnúť napájanie niektorých z týchto zariadení v závislosti od výrobcu. Nechajte všetky tri vypnuté asi minútu alebo tak. Potom ich reštartujte v nasledujúcom poradí: modem, základňová stanica, Apple TV.
6. Skontrolujte, či služby Apple pracujú
Niekedy môže byť chyba pri online službách spoločnosti Apple. Môžete skontrolovať, či všetky služby fungujú na webových stránkach spoločnosti Apple. Ak sa vyskytne problém so službou, ktorú sa pokúšate použiť, najlepšou vecou je čakať krátku dobu. Apple zvyčajne rýchlo rieši problémy. Mali by ste tiež skontrolovať stránku služieb a podpory poskytovateľa internetových služieb, aby ste zabezpečili správne fungovanie širokopásmového pripojenia.
7. Je iným zariadením zasahovanie do vašej siete Wi-Fi?
Ak pripojíte svoj Apple TV k internetu pomocou Wi-Fi, je možné, že vy alebo váš sused používate elektronické zariadenie, ktoré zasahuje do bezdrôtovej siete.
Najbežnejšími zdrojmi takýchto interferencií sú mikrovlnné rúry, bezdrôtové reproduktory, niektoré monitory a displeje, satelitné zariadenia a telefóny s frekvenciou 2,4 GHz a 5 GHz.
Ak ste nedávno nainštalovali elektronické zariadenie, ktoré môže generovať rušenie siete, skúste ho vypnúť. Problém Apple TV pretrváva? Ak to urobíte, možno budete chcieť presunúť nové zariadenie do niekde inde vo vašom dome alebo presunúť Apple TV.
8. Odhláste sa z Apple ID
Môže to pomôcť odhlásiť sa z vášho Apple ID v televízore Apple TV. Vykonáte to v časti Nastavenia> Účty> iTunes a App Store, kde vyberiete Odhlásenie. Potom by ste sa mali znova prihlásiť.
9. Odhláste sa z vašej siete Wi-Fi
Trvalé problémy sa môžu vyriešiť aj vtedy, ak sa odpojíte z vašej siete Wi-FI pomocou funkcie Nastavenia> Všeobecné> Sieť> Wi-Fi> vyberte sieť> kliknite na položku Zabudli sieť.
Potom by ste mali kliknúť na položku Zapnúť sieť a reštartovať Apple TV (ako je uvedené vyššie). Po reštarte systému by ste sa mali odhlásiť z obchodu iTunes Store v časti Nastavenia> iTunes Store> AppleIDs> Odhlásiť sa . Reštartujte systém a znova zadajte údaje o svojom Wi-Fi a účte.
10. Ako vrátiť svoj Apple TV do čerstvého stavu v továrni
Jadrovou možnosťou je resetovanie televízie Apple TV. To vráti váš Apple TV do továrenského stavu.
Keď to urobíte, zbavíte sa akéhokoľvek softvérového problému, ktorý môže zničiť váš zábavný zážitok, ale budete musieť systém znova nastaviť. To znamená, že budete musieť všetko preinštalovať a znovu zadať všetky svoje heslá.
Ak chcete obnoviť svoj Apple TV, otvorte položku Nastavenia> Všeobecné> Obnoviť a vyberte položku Obnoviť všetky nastavenia . Proces bude trvať niekoľko minút. Potom postupujte podľa týchto krokov, aby ste znova nastavili Apple TV.
Dúfajme, že jedno z týchto riešení funguje. Ak problém nevyriešia, mali by ste kontaktovať podporu spoločnosti Apple pre váš región.