Politiky a kroky, ktoré treba podniknúť pri kontaktovaní obľúbených stránok o zosnulom používateľovi
Ako viac ľudí naďalej skočiť na najnovšie stránky sociálnych sietí alebo aplikácie, aby sa podelili o svoje životy a záujmy s priateľmi, zaoberajúc sa zákernou úlohou zisťovať, čo robiť so všetkými online účtami a sociálnymi profilmi zosnulého milovaného človeka sa stáva čoraz viac o spoločnej situácii, ktorú musia rodiny čeliť v týchto dňoch.
Ak zosnulý používateľ si ponechal svoje prihlasovacie údaje a heslo úplne súkromné, potom sa dostať do ktoréhokoľvek z ich online účtov, aby ste získali informácie alebo vymazali účet, môže byť pre členov rodiny komplikovaný proces. Pri ignorovaní sú tieto on-line účty - najmä profily používateľov sociálnych médií - zvyčajne naďalej aktívne on-line aj po smrti užívateľa.
Aby sme zvládli tento rastúci trend, veľa veľkých webových stránok a sociálnych sietí, ktoré zhromažďujú informácie o používateľoch, zaviedlo politiky pre tých, ktorí sa musia postarať o účet zosnulého používateľa.
Tu je krátky pohľad na to, ako niektoré z najväčších webových používateľov podporovaných platforiem naznačujú kontakt s nimi, aby ste mohli získať kontrolu nad zomrelým účtom alebo ho úplne vypnúť.
Nahlásenie zomieranej osoby na Facebooku
Na Facebooku máte k dispozícii dve štandardné možnosti pri zaobchádzaní s účtom zomrelého používateľa a novú novú kontaktnú možnosť, ktorá bola nedávno zavedená.
Najprv si môžete vybrať prepnutie účtu používateľa na pamätnú stránku. Spoločnosť Facebook v podstate opúšťa profil používateľa tak, ako to je, ale zabraňuje odkazovaniu stránky na Facebooku ako aktívneho používateľa. Spoločnosť Facebook bude tiež prijímať ďalšie opatrenia na zabezpečenie účtu s cieľom chrániť súkromie zosnulého používateľa.
Ak chcete mať pripomenutý účet používateľa, musí priateľ alebo člen rodiny vyplniť a odoslať požiadavku na pamätáciu. Musíte preukázať smrť používateľa, napríklad odkaz na nekrológ alebo novinový článok, aby spoločnosť Facebook mohla vyšetrovať a potom schváliť žiadosť.
Druhou možnosťou, ktorú máte, je požiadať spoločnosť Facebook, aby zavrel účet zosnulého používateľa. Spoločnosť Facebook bude akceptovať túto žiadosť len od blízkych rodinných príslušníkov a požiada ich, aby vyplnili osobitnú žiadosť o konto mŕtveho.
Nová kontaktná funkcia Facebooku
Spoločnosť Facebook nedávno predstavila inú funkciu, ktorá pomáha spravovať spomienkové profily, ktoré sa nazývajú staršie kontakty. Používatelia si môžu vybrať člena rodiny alebo priateľa na Facebooku ako svojho staršieho kontaktu, ktorý im dáva prístup k svojmu profilu, keď zomrú.
Po žiadosti o zapamätanie si spoločnosť Facebook povolí staršiemu kontaktu, aby pomohol spravovať profil po uplynutí lehoty, aby mohol urobiť pamätný príspevok v hornej časti profilu zosnulého používateľa, aktualizovať fotky, odpovedať priateľovi požaduje a dokonca si prevezme archív svojich informácií. Starší kontakt bude môcť spravovať všetky tieto možnosti zo svojho vlastného účtu a nebude sa musieť prihlásiť do účtu zosnulého používateľa.
Ak chcete vybrať pôvodný kontakt, musíte k svojim nastaveniam pristupovať a na karte Zabezpečenie kliknúť alebo klepnúť na možnosť Legacy Contact, ktorá sa nachádza v dolnej časti. Ak nechcete mať vôbec legálny kontakt, môžete alternatívne nechať Facebooku vedieť, že chcete, aby bol váš profil natrvalo odstránený po tom, ako ste odišli.
Prístup k účtu Google alebo Gmailu k úmrtiam
Google hovorí, že v zriedkavých prípadoch môže byť schopný poskytnúť obsah účtu Google alebo účtu Gmail "oprávnenému zástupcovi" zosnulého používateľa. Aj keď neexistuje žiadna záruka, že by ste mohli získať prístup k účtu, spoločnosť Google zabezpečí, aby starostlivo skontrolovala všetky aplikácie pre tento typ žiadosti.
Musíte faxovať alebo poslať zoznam požadovanej dokumentácie spoločnosti Google vrátane kópie osvedčenia o úmrtí zosnulého užívateľa o platnom doklade. Po preskúmaní vás spoločnosť Google s vami skontaktuje e-mailom a informuje vás o tom, či bolo prijaté rozhodnutie s cieľom prejsť na ďalší krok v procese.
V apríli 2013 spoločnosť Google zaviedla správcu neaktívnych účtov, aby pomohla používateľom naplánovať svoje "digitálne pozostalosti", ktoré môže každý používať, aby povedal spoločnosti Google, čo chce robiť so všetkými svojimi digitálnymi hodnotami po tom, čo boli neaktívne na určité časové obdobie , Viac informácií o Správcovi neaktívnych účtov spoločnosti Google nájdete tu.
Kontaktovanie Twitteru o zosnulom používateľovi
Služba Twitter jasne uvádza, že vám neumožní prístup k účtu zomrelého používateľa bez ohľadu na váš vzťah k používateľovi, ale bude akceptovať požiadavky na deaktiváciu účtu používateľa buď od najbližšieho člena rodiny, alebo od osoby oprávnenej konať v mene spoločnosti estate.
Aby ste to urobili, Twitter potrebuje, aby ste poskytli používateľské meno zomrelého, kópiu jeho úmrtného listu, kópiu vášho ID vydaného vládou a podpísané vyhlásenie so zoznamom dodatočne požadovaných informácií, ktoré nájdete na stránke Twitter.
Ak chcete žiadosť vyplniť, musíte dokumentáciu poslať buď faxom alebo poštou, aby si ju mohol overiť a deaktivovať.
Deaktivácia konta Pinterest účtu zomrelého
Pinterest neodovzdá prihlasovacie údaje zosnulého používateľa, ale deaktivuje účet používateľa, ak pošle e-mail so zoznamom požadovaných informácií vrátane dôkazu o úmrtí používateľa.
Musíte poskytnúť kópiu úmrtného listu používateľa, nekrolog alebo odkaz na nový článok ako dôkaz pre spoločnosť Pinterest na deaktiváciu účtu zosnulého používateľa.
Kontaktovanie spoločnosti Instagram o zosnulom používateľovi
Vo svojom vyhlásení o ochrane osobných údajov spoločnosť Instagram žiada, aby ste sa dostali do kontaktu so spoločnosťou o zosnulom používateľovi. Komunikácia sa uskutoční prostredníctvom e-mailu počas práce na odstránení účtu.
Podobne ako na Facebooku, musíte vyplniť formulár žiadosti o oznámenie účtu zosnulého na Instagram a poskytnúť dôkaz o smrti, ako je úmrtný list alebo nekrolog.
Dostupné možnosti Keď majiteľ účtu Yahoo odíde
Aj keď spoločnosť Google môže v niektorých prípadoch poskytnúť prístup k obsahu účtu zosnulého používateľa, Yahoo naopak nebude.
Ak potrebujete kontaktovať spoločnosť Yahoo o účte zosnulého používateľa, môžete tak urobiť poštou, faxom alebo e-mailom vrátane žiadosti, Yahoo ID zosnulého užívateľa, dôkaz o tom, že ste oprávnení konať ako osobný zástupca zosnulého a kópiu osvedčenia o úmrtí.
Uzavretie účtu PayPal relatívneho
Ak chcete uzavrieť účet PayPal príbuzného, PayPal požiada majetkového exekútora, aby zaslal zoznam požadovaných informácií faxom, vrátane sprievodného listu pre žiadosť, kópiu úmrtného listu, kópiu právnej dokumentácie zosnulého užívateľa, ktorá dokazuje, že osoba, ktorá podáva žiadosť, je oprávnená konať v mene a kópiu preukazu totožnosti majiteľa nehnuteľnosti.
Ak bude platba schválená, účet PayPal zatvorí účet a vydať šek na meno držiteľa účtu, ak v účte zostane nejaká suma.
Starostlivosť o digitálne dedičstvo
Plánovanie vopred, ako sa s vaším digitálnym majetkom zaobchádza po odchode, sa stalo rovnako dôležité ako všetky ostatné vaše aktíva.
Viac informácií a tipy na to, čo by ste mali urobiť, aby ste premýšľali o vašich online účtoch. Pozrite si článok o Death & Dying Expert o tom, ako sa postarať o digitálne dedičstvo.