Ako urobiť tvrdý reštart (reset) zariadenia Xbox One
Niekedy hry a aplikácie v službe Xbox One nefungujú tak, ako by mali. Budú sa zrútiť na palubnú dosku alebo dokonca sa načítať, keď ich vyberiete (splash screen pre hru alebo aplikácia príde, ale potom to bude len visieť a nakoniec sa vrátiť na palubnú dosku). Niekedy sa hry zavesia a nenačítajú. Alebo hry prebiehajú zle. Alebo nemôžete načítať profil. Alebo Wi-Fi nefunguje správne. Jednoduchá metóda na odstránenie všetkých týchto problémov a viac, ktoré zvyčajne funguje, je vykonať reštart celého systému.
Riešenie
Bežne, keď vypnete zariadenie Xbox One, prejde do úsporného režimu s nízkym napájaním, aby ste mohli pri ďalšom používaní povedať "Xbox, on" na Kinect a naštartuje sa veľmi rýchlo.
Ak máte problémy so softvérom, ako je to popísané vyššie, mali by ste po dobu niekoľkých sekúnd držať tlačidlo napájania na prednej strane zariadenia, čo úplne zmení zariadenie Xbox One (budete môcť povedať, že je úplne vypnutý, pretože svetlo na energetickej tehly bude jantárovo namiesto bielej).
Teraz otočte Xbox One znova (budete musieť buď použiť tlačidlo napájania v systéme, alebo použiť regulátor, nebude sa zapínať s Kinect v tomto úplne vypnutom stave) a všetko by malo (dúfajme) fungovať správne ,
Prečo to funguje
Funguje to z rovnakého dôvodu, že reštartovanie vášho počítača je prvým krokom pri riešení problémov s počítačom: Váš počítač je zaplavený "vecami", čím dlhšie beží a je potrebné ho obnovovať raz za čas. Xbox One je rovnaký spôsob.
Existujú problémy, ktoré to samozrejme nevyrieši, ako napríklad zlý disk alebo niečo, ale keď hra alebo aplikácia náhle prestane fungovať, ako by mala na predtým normálne fungujúcom zariadení Xbox One, alebo Kinect nereaguje na hlasové príkazy, robiť plný výkonový cyklus na zariadení Xbox One je prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, aby ste sa pokúsili problém vyriešiť.
Toto vážne rieši drvivú väčšinu problémov a trvá maximálne minútu úplného vypnutia a potom systém znova zapnite.
Systémové funkcie sú niekedy ovplyvnené stavom služby Xbox Live . Ak chcete skontrolovať, či je služba Xbox Live správne spustená alebo nie, skontrolujte na lokalite xbox.com/support, kde môžete vidieť stav služby Xbox Live v ľavom hornom rohu stránky.
Ak problémy Xbox One pretrvávajú
Ak problémy s hrami alebo aplikáciami pretrvávajú po vykonaní plného cyklu napájania, môže sa vyskytnúť iný problém (alebo sa vyskytla nová náplasť, ktorá ju zlomila pre každého, nielen pre vás), s ktorou to nemôže pomôcť. V takomto prípade je jedinou radou skontrolovať on-line, či iní ľudia majú rovnaký problém a zistiť, či ste odtiaľto odišli.
Ak jednoduché riešenia neprinesú vaše problémy, možno budete musieť poslať ich na opravu. Xbox One je oveľa odolnejší a spoľahlivejší systém ako Xbox 360, ale ak potrebujete mať opravený proces, zavolajte buď na 1-800-4MY-XBOX (v USA) alebo prejdite na sekciu podpory z Xbox.com a nastaviť tam opravu.