Hľadanie a riešenie problémov s pripojením na Internet
Keď sa zrazu nemôžete pripojiť k internetu , niektoré z niekoľkých vecí sa môžu zle. Použite návrhy v tomto zozname na vyhľadanie a riešenie bežných problémov s pripojením na Internet.
Ste s výhľadom na zjavné?
Odpojené alebo voľné sieťové káble sa ľahko nechajú ujsť, avšak jedným z najčastejších dôvodov, prečo sa zrazu ocitnete, že sa nemôžete pripojiť k internetu. To nie je problém v bezdrôtových sieťach , ale na väčšine notebookov môže byť rádio Wi-Fi neúmyselne vypnuté. V domácich sieťach je tiež možné, že niekto odpojil smerovač .
Akcia - Skontrolujte, či je váš káblový alebo bezdrôtový sieťový hardvér zapnutý a zapojený.
Odstrániť chybné alarmy
Čo sa môže javiť ako problém s pripojením na internet, je niekedy jednoducho web (alebo akýkoľvek server, ktorý je na druhom konci pripojenia), ktorý je dočasne offline.
Akcia - Predtým, než sa pokúsite pripojiť k internetu, pokúste sa navštíviť niekoľko populárnych webových lokalít, a nie len jednu.
Vyhnite sa konfliktom v adresách IP
Ak váš počítač a iný v sieti majú rovnakú IP adresu , konflikt medzi nimi zabráni správnemu fungovaniu online.
Akcia - Ak chcete vyriešiť konflikt IP, postupujte podľa týchto pokynov a uvoľnite a obnovte svoju IP adresu . Ak vaša sieť používa statické adresy IP , manuálne zmeniť IP na iné číslo.
Skontrolujte poruchy počítačového firewallu
Softvér brány firewall, ktorý beží na väčšine počítačov, je určený na to, aby zabránil nežiaducemu sieťovému prenose narušiť jeho prevádzku. Bohužiaľ tieto softvérové brány firewall môžu zlyhať a začať blokovať platný internetový prenos. Ak sú na rovnakom počítači nainštalované dve softvérové brány firewall, napríklad brána firewall systému Windows a produkt tretej strany, takisto môže dôjsť k nesprávnemu zablokovaniu premávky medzi týmito dvoma.
Akcia - Ak ste v počítači nainštalovali alebo upgradovali softvérové brány firewall, dočasne ich deaktivujte, aby ste zistili, či môžu byť príčinou problémov s pripojením na Internet.
Ste mimo rozsah bezdrôtového signálu?
Výkon pripojení siete Wi-Fi závisí od vzdialenosti medzi zariadením a bezdrôtovým prístupovým bodom . Čím ďalej zariadenie Wi-Fi, tým pomalšie bude miestne pripojenie bežať, kým sa úplne nezlomí. Bezdrôtové rušenie signálu v oblasti môže tiež obmedziť efektívny dosah pripojenia Wi-Fi. Kedykoľvek sa nedarí dosiahnuť prístupový bod, taktiež sa nemôžete pripojiť k internetu, samozrejme.
Akcia - Použite jednu z týchto možností na meranie sily vášho bezdrôtového signálu a vyskúšajte tieto nápady na rozšírenie dosahu vášho Wi-Fi .
Zmenila sa konfigurácia vašej bezdrôtovej siete?
Siete Wi-Fi s možnosťami šifrovania, ako je WPA alebo WEP zapnuté, vyžadujú od počítačov, aby pri pripájaní používali zodpovedajúce bezpečnostné klávesy . Ak niekto zmení šifrovacie kľúče alebo prístupovú frázu na prístupový bod, zariadenia, ktoré predtým pracovali, sa zrazu nebudú dať vytvoriť relácie a internetové pripojenia. Podobne (aj keď je to menej pravdepodobné), ak sa zmenia nastavenia miesta prístupu tak, že budú vyžadovať používanie konkrétneho čísla kanála Wi-Fi , niektoré počítače ho nebudú môcť nájsť.
Akcia - Potvrďte, že číslo kanálu Wi-Fi a šifrovacie kľúče na smerovači sa nedávno zmenili (v prípade potreby skontrolujte správcu siete). Ak používate hotspot , postupujte podľa pokynov poskytovateľa na dôkladné prihlasovanie.
Skontrolujte, či nedošlo k porušeniu širokopásmového smerovača alebo prístupových bodov
Domáce siete, ktoré používajú širokopásmové smerovače, sú ľahšie spravovateľné než tie, ktoré nemajú, ale technické závady so smerovačom môžu tiež zabrániť počítačom pripojiť sa k internetu. Zlyhania smerovača sú spôsobené prehriatím, nadmernou premávkou alebo jednoducho staršími jednotkami. Typické príznaky vločkovacieho smerovača zahŕňajú počítače v sieti, ktoré nemôžu získať IP adresy , alebo konzolu smerovača, ktorá neodpovedá na požiadavky.
Akcia - ak je to možné, skontrolujte osvetlenie a konzolu smerovača, aby ste zabezpečili, že beží a správne reaguje. V prípade potreby odstráňte a vynulujte smerovač .
Zablokujete váš poskytovateľ služieb?
Poskytovatelia internetových služieb (poskytovatelia internetových služieb) sa môžu rozhodnúť zablokovať prístup z vášho účtu, ak sa vám nepodarí uskutočniť platbu alebo inak porušiť zmluvné podmienky poskytovateľa. Najmä pri používaní platených hotspotov, ktoré účtujú za hodinu alebo deň, niekedy ľudia zabúdajú na to, aby aktualizovali svoje predplatné. Ďalšie bežné dôvody, ktorým by poskytovateľ internetových služieb mohol zablokovať váš účet, patrí prekročenie maximálnej šírky pásma , odosielanie nevyžiadanej pošty a sťahovanie nelegálneho alebo nevhodného obsahu.
Ak máte podozrenie, že bol váš účet zablokovaný, obráťte sa na poskytovateľa internetových služieb.
Vyriešiť problémy s počítačom
Počítače tiež trpia technickými závadami. Aj keď je v dnešnej dobe pomerne neobvyklé, počítačový hardvér sieťového adaptéra môže náhle zlyhať kvôli prehriatiu alebo starnutiu. Poruchy v softvéri operačného systému, ktoré riadia adaptér, na druhej strane, sa môžu vyskytnúť často najmä pri počítačoch, ktoré sú silne používané. Vírusy a červy tiež môžu zablokovať alebo zablokovať správne fungovanie sieťových rozhraní počítača. Napokon, ak používate prenosný počítač alebo iné mobilné zariadenie, prepravovanie z jedného miesta do druhého môže poškodiť stav svojej siete.
Akcia - skontrolovať škodlivý softvér počítača a odstrániť všetky nájdené. Na počítačoch so systémom Windows skúste obnoviť sieťové pripojenie . Reštartujte počítač v prípade potreby.
Kontaktujte svojho poskytovateľa internetových služieb
Tí, ktorí používajú satelitnú internetovú službu, si môžu všimnúť, že sa nemôžu pripojiť na internet v obdobiach veľmi zlého počasia. Poskytovatelia v hustých mestských oblastiach (vrátane mobilných nosičov internetu) niekedy nie sú schopní podporiť špičky v sieťovej prevádzke, ktoré spôsobujú sporadickým výpadkom pre niektorých zákazníkov. Napokon, tí, ktorí sa prihlásia k novším alebo zložitejším formám internetových služieb (napríklad pevných bezdrôtových širokopásmových služieb ), môžu mať viac prestojov ako ostatní, pretože poskytovatelia sa stretávajú s viacerými problémami s relatívne menej vyspelým vybavením.
Akcia - ak všetko zlyhá, obráťte sa na poskytovateľa internetového pripojenia a overte, či došlo k výpadku. Niektorí poskytovatelia poskytujú poradenstvo pri riešení problémov s pripojením k sieti (niekedy za poplatok).