Podporované produkty:
- Stolové počítače
- notebooky
- tablety
- monitory
Webová stránka podpory:
- Acer US Support
Email podpory:
- Bol nahradený službami rozhovoru
Podpora telefónnych čísel:
- Kontaktujte podporu telefonicky (vyžaduje sériové číslo)
Ďalšie možnosti podpory:
- Časté otázky týkajúce sa podpory spoločnosti Acer (kanál YouTube)
- Ovládače a príručky
- Registrácia produktu
- Informácie o záruke
- Opýtajte sa Acer Knowledgebase (FAQ)
- Fix My Acer
- Fóra pre komunitu Acer
- Spoločnosť Knowledge Base spoločnosti Acer
- Odpovede spoločnosti Acer (platená podpora bez záruky)
Hodnotenie časopisu PC Magazine:
- Prieskum Desktop Desktop: n / a
- Prieskum Desktop Desktop 2007: n / a
- Prieskum Desktop Desktop 2008: n / a
- Prieskum Desktop Desktop 2009: neuvádza sa
- Desktop Desktop Survey: n / a
- Prieskum Desktop Desktop 2011: n / a
- Prieskum Desktop Desktop 2012: n / a
- 2013 Desktop Survey: n / a
- Prieskum Desktop Desktop pre rok 2014: neuvádza sa
- 2015 Desktop Survey: n / a
- 2006 Prieskum notebookov: n / a
- Prieskum pre notebooky 2007: n / a
- Prieskum pre notebooky v roku 2008: 6.4
- Prieskum pre notebooky 2009: n / a
- Prieskum pre notebooky v roku 2010: 6.4
- Prieskum pre notebooky v roku 2011: 5.7
- 2012 Prieskum notebookov: 5.1
- 2013 Notebook Survey: n / a
- Prieskum pre notebooky v roku 2014: n / a
- 2015 Laptop Survey: n / a
Tipy / rady:
Spoločnosť Acer prepracovala svoj podporný web a pokúsila sa o zefektívnenie tohto procesu o niečo viac ako v predchádzajúcej verzii. Väčšina informácií na lokalite bude vyžadovať buď sériové číslo vášho produktu, alebo predchádzajúcu registráciu a prihlásenie na prístup. Mnohé stránky vyžadujú SNID (sériové číslo) príslušnej položky. Acer má stránku s video inštrukciami, ako nájsť túto.
Užívateľský prieskum:
Zatiaľ čo recenzia veľkého množstva produktov od spoločností ako napríklad spoločnosť Acer, nemusím mať veľa skúseností z prvej ruky pri používaní podporných oddelení na získanie pomoci. Z tohto dôvodu žiadam čitateľov, ktorí použili rôzne možnosti podpory spoločnosti Acer, aby zistili, ako sa cítia schopní vyriešiť svoj problém. Ak ste použili podporu spoločnosti Acer buď prostredníctvom e-mailu, webu alebo telefónu, hlasujte v nasledujúcom prieskume, aby ste vedeli, ako sa vaše skúsenosti odohrali.