Takže máte problémy s IncrediMail . Zatiaľ čo tento starnúci e-mailový program Windows ponúka veľa zábavnej grafiky a údajne je kompatibilný s najnovšími verziami systému Windows, dochádza k problémom najmä v spôsobe, akým komunikuje s inými programami a e-mailovými servermi. Možno to neotvorí konkrétnu správu, odmietne hovoriť s vaším e-mailovým účtom, vytlačí sa v 56-bodových listoch alebo zlyhá pri pokuse o odstránenie e-mailu. Našťastie IncrediMail ponúka niekoľko možností technickej podpory pre bežných aj členov Plus.
Bezplatné podporné kanály
Ak používate bezplatnú verziu IncrediMail, môžete získať pomoc s technickými a inými problémami prostredníctvom fóra IncrediMail:
- V prípade technických problémov navštívte Technické problémy (zlyhania, chybové správy atď.) IncrediMail Forum.
- Ak potrebujete pomoc s netechnickými problémami, ako je napríklad inštalácia a konfigurácia, vyberte zo zoznamu príslušné fórum IncrediMail.
- Kliknite na položku Nová téma.
- Ak nie ste prihlásení, tak urobte. Ak toto je váš prvýkrát navštíviť fóra, kliknite na tlačidlo Registrovať a vytvorte používateľské meno na uverejnenie na fóre.
- Vyplňte formulár čo najpodrobnejšie (okrem vášho používateľského mena a hesla, samozrejme).
- V rámci verzie IncrediMail zahrňte plnú verziu a vytvorte ID kópie IncrediMail.
- Uistite sa, že Subject je stručné zhrnutie vášho problému; napr. "Chyba 402 kontrola pošty" alebo "IncrediMail zlyháva pri pokuse o vytvorenie zálohy."
- Kliknite na tlačidlo Odoslať .
Príspevky od členov tímu podpory IncrediMail alebo skúsených členov fóra budú označené správcom stránok alebo moderátorom . Názov vysielania je zvyčajne IncrediAdmin alebo IncrediModerator.
Podpora IncrediMail Premium
Ak používate službu IncrediMail Plus, môžete kontaktovať priamu podporu IncrediMail:
- Otvorte položku IncrediMail.
- V ponuke vyberte položku Pomocník> VIP podpora .
- Ak sa vám nezobrazí panel s ponukami, kliknite na tlačidlo Ponuka v záhlavnom riadku programu IncrediMail.