Otázka, ktorú by ste sa mali pýtať, je: "Môžem odomknúť svoj mobilný telefón alebo smartphone?"
Odpoveď: Možno. Niektoré smartphony a mobilné telefóny môžu byť odomknuté, ale zvyčajne to vyžaduje pomoc. Po zakúpení uzamknutého telefónu je v záujme operátora udržiavať tento telefón viazaný na svoju sieť, a preto to urobí veľmi ťažké. Niektorí operátori však šťastne odblokujú zariadenie svojich používateľov, ale možno budete musieť zaplatiť malý odblokovací poplatok.
Niektoré telefóny môžu byť odomknuté úpravou ich softvéru, zatiaľ čo iné vyžadujú zmenu ich hardvéru. Môžete požiadať svojho operátora o odblokovanie vášho telefónu, ale nie je pravdepodobné, že to urobia - najmä ak ste stále na zmluve. Prípadne môžete zaplatiť tretej strane, aby odomkli váš telefón za vás, ale nezabudnite, že ak je váš telefón poškodený, pravdepodobne nebudete mať žiadnu pomoc pri jeho odstraňovaní. Odblokovanie pravdepodobne stráca akúkoľvek záruku, ktorú môžete mať.
A pamätajte si, že nemusíte mať zmysel, aby ste odomkli telefón, kým vaša zmluva o službách už nevypršala. Budete buď nútení platiť mesačný poplatok za zvyšok vašej zmluvy, alebo budete musieť zaplatiť poplatok za ukončenie zmluvy na prerušenie zmluvy.