Zistenie, či váš iPhone alebo iPod je stále v záruke, je rozhodujúce, keď potrebujete technickú podporu alebo opravy od spoločnosti Apple. Veľmi málo z nás pravdepodobne vedie presné dátumy, kedy sme si zakúpili naše iPhony alebo iPody, takže si nie sme istí, kedy vyprší platnosť záruky. Ale ak váš iPhone potrebuje opravu , vedieť, či je vaše zariadenie stále v záručnej dobe, môže byť rozdiel medzi malým opravným poplatkom a strát stoviek dolárov.
Pred kontaktovaním spoločnosti Apple je dobré zistiť stav záruky. Spoločnosť Apple našťastie skontroluje záruku na akýkoľvek iPod, iPhone, Apple TV, Mac alebo iPad vďaka nástroju na kontrolu záruky na svojej webovej stránke. Všetko, čo potrebujete, je sériové číslo zariadenia. Tu je to, čo robiť:
- Prvým krokom k učeniu sa o stave záruky vášho zariadenia je ísť do nástroja na kontrolu záruk spoločnosti Apple
- Zadajte sériové číslo zariadenia, ktorého záruka chcete skontrolovať. Na zariadení so systémom iOS, ako je iPhone, môžete nájsť tieto dva spôsoby:
- Klepnite na položku Nastavenia , potom na položku Všeobecné a potom na položku Informácie a prejdite do dolnej časti
- Synchronizujte zariadenie s iTunes . Sériové číslo zariadenia sa nachádza v hornej časti obrazovky správy vedľa obrázka zariadenia
- Zadajte sériové číslo do kontrolky záruky (a CAPTCHA ) a kliknite na tlačidlo Pokračovať
- Keď to urobíte, uvidíte 5 kusov informácií:
- Typ zariadenia je
- Či je dátum zakúpenia platný (čo je potrebné na získanie záručnej podpory)
- Bezplatná telefonická podpora je k dispozícii po obmedzenú dobu po zakúpení zariadenia. Po vypršaní platnosti sa telefónna podpora účtuje na základe hovoru
- Je zariadenie ešte stále v záruke na opravy a servis a kedy vyprší platnosť pokrytia
- Je zariadenie oprávnené na rozšírenie záruky prostredníctvom služby AppleCare alebo už má aktívnu politiku AppleCare?
Ak zariadenie nie je zaregistrované, pokrytie vypršalo alebo aplikáciu AppleCare môžete pridať, kliknite na odkaz vedľa položky, na ktorú chcete vykonať akciu.
Čo urobiť ďalej
Ak je váš prístroj stále pokrytý zárukou, môžete:
- Kontaktujte podporu spoločnosti Apple telefonicky, e-mailom alebo chatom
- Naplánujte schôdzku s cieľom prijať vaše zariadenie do Genius Bar v najbližšom obchode Apple a získať podporu osobne
- Pridajte AppleCare +. Ak váš prístroj už nie je v záruke, ale stále je vhodný pre AppleCare, je to zvyčajne chytré rozhodnutie zakúpiť AppleCare, skôr ako sa obrátite na Apple s podporou. Ak si myslíte, že budete potrebovať opravu, AppleCare môže zvýšiť náklady na správu.
Štandardná záruka na iPhone
Štandardná záruka, ktorá je dodávaná s každým iPhone, zahŕňa obdobie bezplatnej technickej podpory telefónu a obmedzené pokrytie poškodenia alebo zlyhania hardvéru. Ak chcete zistiť všetky podrobnosti o záruke pre iPhone, pozrite sa na všetko, čo potrebujete vedieť o záruke pre iPhone a AppleCare .
Rozšírenie záruky: AppleCare vs. poistenie
Ak ste v minulosti museli platiť len za jednu drahú opravu telefónu , možno budete chcieť rozšíriť záruku na budúce zariadenia. Máte dve možnosti: AppleCare a poistenie telefónu.
AppleCare je program rozšírenej záruky, ktorý ponúka spoločnosť Apple. Vychádza zo štandardnej záruky pre iPhone a rozširuje telefonickú podporu a hardvérové pokrytie na celé dva roky. Telefónne poistenie je ako každé iné poistenie - platíte mesačnú prémiu, máte odpočty a obmedzenia atď.
Ak ste na trhu pre tento druh pokrytia, AppleCare je jediný spôsob, ako ísť. Poistenie je drahé a často poskytuje veľmi obmedzené pokrytie. Pre viac informácií si prečítajte šesť dôvodov, prečo by ste si nikdy nemali kúpiť iPhone poistenie .