Ak sa pokúsite synchronizovať váš iPod, iPhone alebo iPad s iTunes v systéme Windows, môže sa zobraziť nasledujúca chyba:
- Služba iTunes sa nemohla pripojiť k zariadeniu iPhone, pretože sa vyskytla neznáma chyba (0xE8000065)
Riešenie 1: Používanie neaktuálnej verzie aplikácie iTunes môže niekedy spôsobiť problémy s synchronizáciou medzi zariadeniami iPod, iPhone a iPad. Inovujte na najnovšiu verziu programu iTunes, reštartujte systém Windows a skúste znova synchronizovať.
Riešenie 2: Softvér brány firewall nainštalovaný vo vašom zariadení môže blokovať iTunes. Niekedy môže byť nastavenie bezpečnostného softvéru príliš reštriktívne a blokovať programy, ktoré potrebujú systémové zdroje. Ak chcete skontrolovať, či je vaša brána firewall príčinou, dočasne ju deaktivujte a pokúste sa synchronizovať zariadenie Apple. Ak je to problém, prekonfigurujte nastavenia brány firewall.
Riešenie 3: Overte, či ovládač USB mobilného zariadenia USB pracuje vo Správcovi zariadení.
- Ak chcete zobraziť správcu zariadení, podržte stlačené tlačidlo [Windows] a stlačte [R] . Do poľa spustenia zadajte príkaz devmgmt.msc a stlačte [Enter]
- Pozrite sa do sekcie ovládačov sériovej zbernice kliknutím na ikonu + vedľa nej.
- Ak má tento ovládač vedľa neho symbol chyby, kliknite naň pravým tlačidlom a vyberte položku Odinštalovať . Teraz kliknite na kartu Akcia v hornej časti obrazovky a vyberte položku Skenovať zmeny hardvéru .
Riešenie 4: Vyčistite možnosť správy napájania z USB. Zatiaľ čo sa stále nachádza v Správcovi zariadení a stále sa rozširuje sekcia Ovládače sériovej zbernice:
- Dvakrát kliknite na prvý záznam kořenového usporiadania USB v zozname. Kliknite na kartu Správa napájania .
- Zrušte začiarknutie políčka vedľa možnosti Povoliť počítač vypnúť toto zariadenie, čím ušetrí možnosť napájania . Kliknite na tlačidlo OK .
- Postupujte podľa krokov 1 a 2, kým nebudú nakonfigurované všetky položky položiek Centrálny rozbočovač USB. Reštartujte systém Windows a pokúste sa znova synchronizovať zariadenie Apple.