Presmerovanie hovorov na iný telefón alebo zariadenie
Presmerovanie hovorov je funkcia modernej telefónnej linky, ktorá vám umožňuje presmerovať prichádzajúci hovor na iný telefón alebo inú službu. Môžete napríklad zvoliť, aby ste neodpovedali na hovor a nepreposielali hovor kolegovi alebo hlasovej schránke. Je to jeden zo základných prvkov tradičnej telefónie PSTN, ale vyvinula sa ako zaujímavý nástroj pre jednotlivcov a najmä podniky s VoIP systémami. Funkcia presmerovania hovorov sa tiež často nazýva "prenos hovorov".
Scenáre pre presmerovanie hovorov
Ak chcete lepšie porozumieť presmerovaniu hovorov, čo môže urobiť a ako vám môže pomôcť, skúmme niektoré typické scenáre.
- Pohybujete sa von a necháte prázdny domov alebo kanceláriu a zároveň nechcete vynechať žiadne prichádzajúce hovory na domácom alebo kancelárskom telefónnom čísle. Váš poskytovateľ telefónnych služieb môže aktivovať presmerovanie hovorov na vaše telefónne číslo na vaše mobilné číslo tak, že keď telefón zazvoní niekoľkokrát bez odpovede, hovor sa automaticky prenesie na váš mobilný telefón. Týmto spôsobom odpoviete na hovory na číslo vášho domu alebo kancelárie, kým tam nie ste.
- Môžete urobiť to isté aj na mobilnom telefóne alebo smartfóne. Ak sú hovory na číslo veľmi dôležité, upravte telefón s týmto číslom, aby ste preposielali druhý telefón v prípade, že nedošlo k žiadnej odpovedi, aby ste predišli zmeškanému hovoru. K tomu dochádza často medzi manželmi alebo obchodnými partnermi.
- Spoločnosti môžu prostredníctvom presmerovania hovorov na základe rozšírení vytočených volajúcim presmerovať volania na príslušné osoby alebo oddelenia. To sa často dosahuje prostredníctvom systémov IVR a PBX. Zákazníci volajú na horúcu linku, informujú o IVR rôzne možnosti, potom vytočia pobočku pre požadované oddelenie a tam sa pripoja.
- Môžete použiť virtuálne čísla na skrytie svojho čísla v prípade, že nechcete, aby vám časť osob, ktoré vás musia zavolať, vám to umožnila prostredníctvom vášho osobného čísla. Môžete nastaviť virtuálne číslo, ktoré presmeruje hovory na vaše súkromné číslo. Potom, keď ľudia potrebujú, zavoláte virtuálne číslo.
- Virtuálne čísla môžu tiež pomôcť ušetriť peniaze na hovory. Ak telefonujete veľmi často do vzdialenej alebo zámorskej oblasti, na ktorú sú hovory drahé alebo na príjem hovorov, náklady na komunikáciu pre vás a vašich korešpondentov, ktorí môžu byť rodičmi alebo priateľmi doma, môžu byť dosť vysoké. V tejto lokalite môžete mať virtuálne číslo, na ktoré vás hovoria ľudia. Hovor sa prenesie na vás, nech ste kdekoľvek. Volajúci platia miestne sadzby, pretože vytočili miestne číslo. To tiež funguje opačne, keď musíte často volat na miesto, kde máte miestne číslo .
- Hovor môžete presmerovať na viacero telefónov, ak si budete môcť vybrať, kam odošlete hovor - zo svojho smartfónu, domáceho telefónu, počítača alebo tabletu.
- Môžete sa tiež rozhodnúť, že nebudete vôbec odpovedať na niektoré telefonické hovory a budete musieť presmerovať hovory do hlasovej schránky .
Služby pre presmerovanie hovorov
iNum je skvelá medzinárodná služba pre presmerovanie hovorov. To robí svet sa zdá ako miestna obec a dáva užívateľovi celosvetovú prítomnosť. iNum je jedným z najvýznamnejších služieb, ktoré ponúkajú virtuálne čísla .
Vaše hovory môžete tiež preniesť na viacero telefónov. Tu je postup, ako získať číslo, ktoré zvoní viacero telefónov . Jedno z riešení zahŕňa dobre známy Google Voice .