Keď sa v službe Gmail niečo pokazí, keď veríte, že robíte všetko správne, musíte si udržať frustráciu, hnev a sklamanie pre seba, stenu a susedov. Bolo by dobré zdieľať to.
Ak zdieľate chybu v službe Gmail, s ktorou ste sa stretli v spoločnosti Google, existuje veľká šanca, že ju znovu neuvidíte - a iní s ňou nikdy nebudú musieť vysporiadať. Zverejňovanie informácií o chybe v službe Gmail je nielen pozitívne, ale je tiež veľmi jednoduché.
Nahláste chybu služby Gmail
Ak chcete nahlásiť chybu a problém so službou Gmail spoločnosti Google:
- Skontrolujte stav služby Gmail .
- Spoločnosť Google môže už vedieť o probléme, ktorý vidíte, a pracovať na riešení.
- Ak sa váš problém môže zobraziť niekde v službe Gmail - ak sa stránka alebo e-mail nenahrádza správne, povedzte, alebo sa zobrazí nepárna chybová správa - skúste chybu reprodukovať a urobiť ju viditeľnou.
- Použite novú kartu alebo okno prehliadača alebo iný prehliadač, ak sa problém môže prejaviť už v jednej relácii služby Gmail.
- Vo všeobecnosti sa pokúste zopakovať akékoľvek kroky, ktoré vás priviedli k problému, aby ste mohli vysvetliť, ako sa dostať k chybe, ktorú chcete nahlásiť.
- Kliknite na položku Nastavenia na paneli s nástrojmi služby Gmail.
- Vyberte možnosť Odoslať spätnú väzbu alebo Nahlásiť chybu z ponuky, ktorá sa objaví.
- Opíšte chybu služby Gmail, ktorú nahlasujete v časti Opíšte problém:.
- Uveďte, čo ste urobili. ("Nastavil (a) filter na" používanie štítku: mimo kanceláriu "na správy obsahujúce výraz" ข้อความ ตอบ กลับ ขณะ ลา หยุด "v téme a nechať ich" preskočiť doručenú poštu ". pravidlo by sa malo uplatňovať. ")
- Zoznámte sa teda s tým, čo ste očakávali. ("Budúce správy s" ข้อความ ตอบ กลับ ขณะ ลา หยุด "sa objavia na štítku a len v časti" Všetky správy ".)
- Napíšte, nakoniec, čo sa stalo. ("V e-mailoch sa stále zobrazujú e-maily s pojmom" Dôverné správy ".)
- Pokiaľ je to možné, dajte pokyny na duplikovanie chyby, do ktorej ste bežali.
- Kliknite na tlačidlo Ďalej .
- Ak je chyba viditeľná na stránke:
- Kliknite na položku Zvýrazniť .
- Nakreslite obdĺžnik pomocou myši a zvýraznite ho.
- Môžete tiež kliknúť na ľubovoľnú oblasť, ktorá sa rozsvieti, keď presuniete kurzor myši nad ním, aby ste ju zvýraznili.
- Môžete zvýrazniť viacero obdĺžnikov a kúskov.
- Ak chcete odstrániť zvýraznenie, presuňte kurzor myši nad ním a kliknite na ikonu x, ktorá sa zobrazí v pravom hornom rohu.
- Stránku môžete posunúť tak, aby sa zvýraznila oblasť, ktorá bola spočiatku neviditeľná. Ak chcete zvýrazniť oblasť, na ktorú sa vzťahuje podoken Odoslanie pripomienok , kliknite na položku Odoslať spätnú väzbu , ktorá minimalizuje tabuľku.
- Ak potrebujete skryť časti stránky, ktoré odhaľujú osobné informácie, ako sú e-mailové adresy , text e-mailu , podrobnosti o adresári alebo riadky predmetov a názvy štítkov, možno:
- Kliknite na Black out .
- Nakreslite obdĺžnik s myšou, aby pokryl všetky oblasti.
- Môžete tiež kliknúť na ľubovoľnú časť, ktorá stmavne, keď presuniete kurzor myši na ňu, aby ste ju vyčistili.
- Môžete samozrejme vyčistiť viac oblastí.
- Ak chcete znova viditeľnú oblasť vidieť, presuňte kurzor myši nad ním a kliknite na ikonu x, ktorá sa zobrazí v pravom hornom rohu.
- Prejdite na stránku, aby ste skontrolovali oblasti, ktoré boli na začiatku neviditeľné.
- Kliknite na hlavičku podokna Odoslať spätnú väzbu , aby ste ju minimalizovali.
- Kliknite na tlačidlo Ďalej .
- Môžete zistiť akékoľvek informácie, ktoré spoločnosť Google dostane spolu s vašou snímkou obrazovky a popisom chyby v časti Ďalšie informácie .
- Váš prehliadač, operačný systém a nainštalované doplnky prehliadača sa zobrazia napríklad pod informáciami prehliadača .
- Kliknite na tlačidlo Odoslať .