Zistite, či je iCloud v poriadku
Ak služba iCloud Mail nefunguje, môže byť v pokušení reštartovať tablet , telefón alebo počítač. Možno dokonca prekonfigurujete nastavenia e-mailu , načítate stránku iCloud Mail alebo obnovíte celé zariadenie.
Predtým, než začnete robiť niektorú z týchto vecí, mali by ste skontrolovať stav systému iCloud, aby ste zistili, či je problém skutočne na vás, alebo či má Apple nejaké veci, ktoré je potrebné opraviť na ich konci. To je najjednoduchší spôsob, ako zistiť, či e-mail iCloud je pre všetkých ostatných.
Možno budete chcieť skontrolovať, či je iCloud nefunkčný, ak sa nemôžete prihlásiť, odosielanie a prijímanie pošty nefunguje, alebo dochádza k oneskoreniam a pomalosti pri odosielaní, načítaní alebo prijímaní e-mailov.
Ako skontrolovať stav e-mailovej správy pre problémy
- Otvorte stránku stavu systému iCloud.
- Nájdite iCloud Mail zo zoznamu.
- Ak je kruh vedľa neho zelený, potom spoločnosť Apple hlási, že iCloud Mail bežne beží od ich konca a mal by byť plne k dispozícii pre vás. Ak je odkaz modrý, môžete kliknúť na ňu, aby ste získali viac informácií o nedávnom probléme, ktorý spôsobil, že iCloud e-mail prestane pracovať.
Ak váš problém nie je uvedený, môžete ho nahlásiť spoločnosti Apple:
Ako nahlásiť chybovú kópiu e-mailovej správy alebo problém
- Otvorte formulár spätnej väzby iCloud.
- Do prvých dvoch textových polí vyplňte svoje meno a e-mail.
- Do poľa "Predmet:" vložte zhrnutie problému s e-mailom iCloud.
- Z rozbaľovacieho poľa "Spätná väzba typu:" vyberte položku Pošta .
- Zahrňte čo najviac podrobností do oblasti "Komentáre:". Zahrňte všetko, čo sa týka problému, ako napríklad to, prečo si myslíte, že iCloud Mail nefunguje, čo ste sa už pokúsili problém vyriešiť, čo ste robili, keď ste videli problém a čo očakávalo, že ste sa nestali.
- Vyplňte zostávajúce polia vo formulári spätnej väzby a potom kliknite na tlačidlo Odoslať spätnú väzbu .
Spoločnosť Apple vám nemusí odpovedať, ale ak ste uviedli svoju e-mailovú adresu, mohli by vás kontaktovať, aby ste získali viac informácií o tom, či služba iCloud Mail nefunguje a čo môžete urobiť, aby ste ju odstránili (ak je to váš problém).