Ako Uber funguje a klady a zápory

Služba zdieľania jázd sa používa na celom svete

01 z 13

Uber je službou "Ride-Hailing", ktorá je založená na smartphone, alternatívna k cabínom taxi

Od svojho uvedenia v roku 2012 sa spoločnosť Uber stala najuznávanejšou alternatívou k tradičným taxislužbám. Ovládače Uber nemajú špeciálne licencie; používajú svoje osobné vozidlá na ponúknutie zľavnených jízd. Vybavenie plavidla a platba sa uskutočňuje prostredníctvom aplikácie pre smartfóny a nemusíte manipulovať s hotovosťou alebo dokonca ponúkať tipy pre vášho vodiča Uber.

Uber vodičov nemôže vyzdvihnúť ulice hails, čo je najväčší dôvod Uber nie je presne poskytovateľ taxi. Namiesto toho je spoločnosť Uber druhom služby "auto-for-hire", ktorá sa spolieha na inteligentné technológie ako manažér výdaja a poplatkov.

Uber je v 377 veľkých mestách po celom svete. Či už cestujete do Seattlu, Dubaj, Tokio, Londýn, Paríž, Montreal alebo Chicago, môžete očakávať, že jazdy Uber budú k dispozícii v týchto mestách a ďalších významných metropolách.

Uber je určený pre dospelých a vyžaduje od všetkých majiteľov účtov 18 rokov alebo starších.

02 z 13

Ako funguje skúsenosť Uber

Uber má byť jednoduchšie ako používať taxík.

Proces Uber:

1. Nainštalujte aplikáciu na svojom smartfóne a vytvorte online účet Uber. Vaša kreditná karta bude pripojená k vášmu účtu, takže nikdy nebudete musieť zaobchádzať s hotovosťou.
2. Keď budete potrebovať jazdu, použite aplikáciu, aby ste oznámili, že ste ukladali miesto na odber. Pomocou telefónu GPS vám môže pomôcť. K dispozícii sú aj alternatívy textových správ a mobilných webových stránok na používanie aplikácie.
3. Uber vám ukáže, koľko minút budete čakať. Jazdy sú bežne 3 až 10 minút v hlavných strediskách.
4. Uber vás potom označí pri príchode. Aplikácia Uber vám tiež ukáže podrobnosti o vodičovi, jeho meno a fotografiu a typ auta, ktorému riadi.
5. Vezmite jazdu, voliteľne zdieľajte s ľubovoľnými inými používateľmi Uberu, ktorí s vami môžu elektronicky rozdeliť cestovné.
6. Platba sa neviditeľne zaobchádza. Práve vystúpite z auta na konci a vlna vám ďakujem.
7. Po vašej jazde si ohodnotíte vodiča na stupnici od 1 do 5 (zdvorilosť, bezpečnosť, čistota). Podobne, vodič vás hodnotí od 1 do 5 (zdvorilosť). Poznámka: Pozrite sa nižšie v tomto článku a zistite, ako skontrolovať hodnotenie Uber.

To je všetko. Skúsenosti Uber sú navrhnuté tak, aby boli veľmi jednoduché a pohodlné, ale s pozornosťou sledovania a spätnou väzbou od zákazníkov.

03 z 13

Prečo ľudia milujú Uber tak veľa?

Odvolanie spoločnosti Uber sa točí okolo cenovej triedy, noriem kvality a pohodlia.

Taxi taxiči nenávidia Uber, pretože Uber podkopáva ich poplatky až o 50%. To je jeden z veľkých dôvodov, ktoré jazdec miluje s použitím Uber.

Navyše ľudia vyjadrujú, že autá Uber sú čistejšie, novšie a cítia oveľa hezšie ako staré zuby, ktoré bežne používajú taxikári.

Uber jazdci opisujú, že sa im páči pohodlie neviditeľnej platby a že tipy a odmeny sú už zakotvené v cene Uber. Je to oveľa príjemnejšie, ako sa musieť zaoberať hrubými vodičmi taxíkov, ktorí požadujú hotovosť, aby mohli obísť príplatky za kreditné karty.

Spoločnosť Uber spracováva všetky tieto podrobnosti vo vhodnej aplikácii smartfónu, ktorú nainštalujete do telefónu, z ktorého autorizujete platby prostredníctvom kreditnej karty. Spoločnosť Uber prevádzkuje iba časť nákladov režijných nákladov tradičných taxislužieb a tieto úspory nákladov presahujú na cestujúcich vo forme znížených cestovných nákladov.

Celý model Uber veľmi ohrozuje tradičné spoločnosti taxi taxi, ktoré doteraz mali monopol na trhu cestujúcich.

04 z 13

Uber je vo všeobecnosti o 25% až 50% lacnejšie než Taxi Cabs!

Zatiaľ čo sadzby sa líšia v závislosti od mesta a času v čase, existujú značné verejné údaje, ktoré ukazujú, že zdieľanie rizík UberX môže byť o 25% až 50% lacnejšie než zaobstaranie miestnej taxi taxi.

Urobte si poznámku: Uber ukladá "zvýšenie cien" pre vrcholové udalosti, ako sú hlavné športové zápasy a Silvester, keď ich jazdy môžu po niekoľko hodín stúpať 2x na 5x. Zvyčajne však jazdy Uber sú lacnejšie ako taxi taxi.

Dôležitá poznámka: Uber nepodporuje, ani nepodporuje prevrátenie; akékoľvek zníženie ceny sa považuje za cenu za jazdu, ktorú platíte kreditnou kartou. Taxi taxi, na druhej strane, očakávajú 15% pridanú špičku za hranicu stanoveného cestovného.

Zdroje údajov o porovnaní cestovného:

• 10 a 3 Kanada
• Choice Austrália
• Telegraph UK
• TaxiFareFinder

05 z 13

Uber reaguje rýchlejšie ako Taxi Cabs

Pretože Uber je atraktívny pre vodičov, počet dostupných ovládačov má zvyčajne za následok veľmi rýchly čas odozvy. Zatiaľ čo to určite sa líši, jazdci Uber opisujú, že dostanú svoje pickupy do 3-10 minút po zavolaní, zatiaľ čo taxíky môžu trvať 30-45 minút po zavolaní.

Vzhľadom k tomu, že vodiči Uber sú každý deň hodnotený každým cestujúcim, existuje podnet na to, aby boli rýchle a bezpečné.

Jezdí obyčajne uvádzajú dôvody, prečo zostať s Uberom je krátka čakacia doba spojená s jednoduchými platbami.

06 z 13

Uber ponúka rôzne úrovne služieb

Spoločnosť Uber ponúka širokú škálu servisných úrovní, od jednej jazdeckej skupiny až po výkonné limuzínske služby. Uber ponúka päť úrovní služby:

1. UberX je najlacnejšia a najbežnejšia forma Uber. Pravidelné osobné vozidlá, až 4 jazdci. Vozidlá musia byť 2000 modelových rokov alebo novšie. Cestovné sú zvyčajne v polovici taxislužby v tom istom meste.
2. UberPOOL, ponúkaný v niektorých mestách, vám umožňuje zdieľať vašu jazdu s inou osobou a rozdeliť náklady.
3. Služba UberXL je služba môže ubytovať 6 cestujúcich s SUV alebo minivanom; drahšie ako UberX.
4. UberSelect ponúka luxusné sedany s koženým interiérom vrátane značiek ako Audi, Mercedes, BMW, ktoré sú bežnými značkami vozidiel. Očakáva sa, že zaplatíte prémiovú cenu a umiestnite až 4 jazdcov.
5. UberBLACK je luxusná limuzínová služba s vozidlami určenými na výkonné služby.

07 z 13

Ohodnoťte vodiča na stupnici 1-5 po každej jazde

Súčasťou odvolania spoločnosti Uber je, že vodiči sú pod obrovským tlakom na to, aby cestujúcim poskytli príjemné, bezpečné, rýchle a čisté zážitky. Dosiahne sa minimálnym požadovaným hodnotením zákazníkov vo výške 4,6 z 5,0. Každý cestujúci oceňuje každého vodiča pri každej ceste.

Každé mesto Uber stanovuje svoje štandardy pre to, čo bude akceptovať pre najnižšie možné priemerné hodnotenie od svojich vodičov. Hneď ako vodič spadne pod tento štandard, je deaktivovaný ako vodič.

Ako by ste mohli hádať, tento systém hodnotenia je silným podnetom pre vodiča, aby tvrdo pracovali na spokojnosti vášho cestujúceho.

08 z 13

Vodiči hodnotia aj pasažierov

Uber to priamo nezverejňuje cestujúcim, ale každý vodič dostane vaše hodnotenie ešte pred tým, ako sa rozhodne, že vás vyzvedne. A áno, každý jazdec vás ohodnotí hneď po tom, ako opustíte vozidlo Uber v mieste odchodu.

Cieľom ratingových cestujúcich je chrániť budúcich vodičov pred tým, aby sa museli vyrovnávať s hrubými, násilnými, agresívnymi a opitými / poškodenými cestujúcimi.

Ak vaše hodnotenie klesne podstatne pod 4,5 / 5, spoločnosť Uber vás môže sankcionovať tým, že vám zabráni dočasne alebo natrvalo používať službu.

09 z 13

Ako skontrolovať svoje osobné hodnotenie

Máte dosť rýchly prístup k osobnému ratingu Uber. Ak chcete podporiť lepšie správanie jazdcov v móde Uber (zastavenie zabrzdenia dverí!), Hodnotenia jazdcov sa zobrazia priamo pod ich menom v ponuke aplikácie Uber.

Uvedomte si svoje správanie - váš vodič sleduje.

10 z 13

Uber je virtuálna spoločnosť; Ovládače sú (majú byť) dodávatelia

Toto je právne sporná záležitosť. Uber môže ponúknuť nízke ceny cestovného za to, že platí vodičov ako súkromných dodávateľov, nie ako zamestnanci na plný úväzok s výhodami.

V roku 2015 ju nesúhlasil kalifornský sudca a rozhodol, že vodiči spoločnosti Uber sú skutočne zamestnanci, ktorí si zaslúžia zamestnanecké výhody a starostlivosť.

Ide o regulačné rozhodnutie, ktoré nie je zdieľané na celom svete, ale predstavuje pre Uber ťažkú ​​pozíciu, ktorej operácie sú založené na nákladoch nízkych nákladov a vodičoch na čiastočný úväzok. Byť riadený ako zamestnávateľ a nie ako generálny dodávateľ, by mohol potenciálne vyvíjať tlak na spoločnosť, aby vynaložila milióny dolárov do réžie, aby poskytla svojim vodičom výhody v oblasti sociálneho zabezpečenia a zdravia.

11 z 13

Je to jednoduché a cenovo dostupné, aby ste sa stali vodičom Uber

Vo veľkých mestách platia vodiči taxislužby 500 až 1200 dolárov mesačne svojej materskej spoločnosti a mestu. Tieto náklady zahŕňajú expedičné a administratívne služby a všetky dodatočné poplatky, ktoré taxislužba vyberá za svojich vodičov.

Spoločnosť Uber neúčtuje žiadne z týchto mesačných poplatkov svojich vodičov. To je súčasť toho, prečo taxikári nenávidia Uber a prečo toľko amatérskych vodičov priťahuje jazdu do Uberu.

Požiadavky: Ak máte 21 rokov, máte čistý záznam vodiča a trestný register, máte poistený automobil starší ako 10 rokov a ak máte 50 dolárov v hotovosti, teoreticky sa môžete stať ovládačom Uber.

Uber potvrdí, že ste právne schopní riadiť vo vašom meste, mať základné poistenie zodpovednosti za škodu s minimálnym krytom v súlade s vašimi miestnymi zákonmi a že vaše auto je licencované a má 4 dvere.

Vaše vozidlo bude musieť prejsť mechanickou prehliadkou v autorizovanom technickom obchode (50 dolárový hotovostný poplatok, ktorý budete potrebovať na vyzdvihnutie).

Kontrola pozadia Uber sa bude zaoberať posledných 7 rokoch vašej kriminálnej histórie. Uber sa bude zaoberať vážnymi priestupkami, ako je nadmerná rýchlosť, jazda pod vplyvom alkoholu, sexuálne zločiny alebo iné trestné činy.

Takže, skrátka: ak ste čestný človek s novším 4-dverovým vozidlom a ak ste spoľahlivým a bezpečným vodičom, môžete byť do dvoch týždňov vodičom Uber.

12 z 13

Uber Súťažiaci

Súťažiaci v spoločnosti Uber zahŕňajú:

1. Lyft
2. obrubník
3. Hailo
4. Sidecar

13 z 13

Kontrola nad

Uber je vynikajúci obchodný model; určite rýchlym kopom do zhnitého a nekvalitného monopolu kabín taxi. Uber chce dať jazdecom pohodlný, cenovo dostupný a čistý zážitok z jazdy a odstrániť problémy s hotovostnými platbami a vyklápaním.

Bohužiaľ, Uber sužuje zlý manažment a sporné obchodné rozhodnutia. Kým skúsenosti sú pre svojich zákazníkov prevažne pozitívne, spoločnosť Uber potrebuje získať dôveru a rešpekt voči obciam a orgánom činným v trestnom konaní a preukázať väčšiu obozretnosť vo svojich marketingových stratégiách a odpovedia na spätnú väzbu zainteresovaných strán. Prečítajte si viac podrobností o diskusii nad spoločnosťou Uber .

Myšlienky jedného cestujúceho na Uber vs tradičných taxi kabín

Uber nie je dokonalý, a je prenasledovaný obvineniami, že jeho skríningový proces a cenové prepočty ponechávajú veľa. Tiež sa má ukázať vo veľkej poistnej udalosti voči jednému z jej vodičov. Ale vo svete voľného trhu, je čas, aby kabíny taxíkov museli vyčistiť svoj čin a poskytnúť väčšiu hodnotu za cenu. Taxi auta sú staré, páchnuce a zle udržiavané. Taxikári nemajú motiváciu založenú na spätnej väzbe, aby boli zdvorilí a rýchli. A majitelia taxislužieb milujú vyberať absurdné poplatky za svojich zamestnancov. Uber nemusí byť konečnou odpoveďou na zlepšenie služieb taxi. Ale svet posunul dobrým smerom a všetci cestujúci profitujú z konkurencie na monopolizovanom trhu. Určite skúste Uber pre seba a rozhodnúť sa, či sa vám to páči.