definícia:
Oneskorenie je spôsobené vtedy, keď pakety dát (hlas) trvajú dlhšie, ako sa očakávalo, aby dosiahli cieľ. To spôsobuje určité narušenie kvality hlasu. Avšak ak sa s ním zaobchádza správne, jeho účinky sa môžu minimalizovať.
Keď sa pakety posielajú cez sieť smerom k cieľovému zariadeniu / telefónu, niektoré z nich môžu byť oneskorené. Funkcie spoľahlivosti v mechanizme kvality hlasu vedú k tomu, že konverzácia nie je zablokovaná a čaká na paket, ktorý chodil na prechádzku niekde v zelenom priestore. V skutočnosti existuje veľa faktorov ovplyvňujúcich cestu paketov zo zdroja do cieľa a jedna z nich je základnou sieťou.
Oneskorený paket môže prísť neskoro, alebo nemusí prísť vôbec, v prípade straty. Otázky QoS (Quality of Service) pre hlas sú relatívne tolerantné voči stratám paketov v porovnaní s textom. Ak stratíte nejaké slovo alebo nulu, Váš text môže znamenať niečo úplne iné! Ak ste v prejave stratili slovo "hu" alebo "ha", nebude to mať naozaj veľký vplyv, s výnimkou nejasností v kvalite hlasu. Okrem toho mechanizmus vyhladzovania hlasu ho reguluje tak, aby ste necítili náraz.
Keď je paket oneskorený, počujete hlas neskôr, ako by ste mali. Ak nie je zdržanie veľké a konštantné, vaša konverzácia môže byť prijateľná. Bohužiaľ, oneskorenie nie je vždy konštantné a líši sa v závislosti od niektorých technických faktorov. Táto zmena oneskorenia sa nazýva jitter , čo spôsobuje poškodenie hlasovej kvality.
Oneskorenie spôsobuje echo vo volaniach VoIP.