Hlasová latencia spôsobuje zvuky a prekrývajúce sa zvuky
Latencia je oneskorenie alebo oneskorenie v niečom. Môžete mať latenciu v počítačových sieťach, ale aj počas hlasovej komunikácie. V skutočnosti je to dosť známe a je hlavným problémom hlasových hovorov.
Oneskorenie je čas medzi okamihom prenosu hlasového paketu a okamžikom jeho dosiahnutia, čo vedie k oneskoreniu a ozvene spôsobenej pomalými sieťovými spojeniami . Latencia je hlavným problémom VoIP komunikácie, pokiaľ ide o kvalitu volania.
Existujú dva spôsoby merania latencie: jedným smerom a jedným smerom. Jedna latencia smeru je čas potrebný na to, aby sa paket pohyboval jedným smerom od zdroja k cieľu. Latentnosť za okrúhly výlet je čas, ktorý trvá, kým sa paket dostane do cieľa az miesta určenia, späť k zdroju. V skutočnosti to nie je ten istý paket, ktorý cestuje späť, ale potvrdenie.
Latencia sa meria v milisekundách (ms), čo je tisícin sekundy. Latencia 20 ms je normálna pre IP volania a 150 ms je sotva viditeľná a preto prijateľná. Ale akékoľvek vyššie hodnoty ako kvalita začínajú klesať; 300 ms alebo viac a stane sa úplne neprijateľným.
Poznámka: Latencia telefónu sa niekedy označuje ako oneskorenie z úst do uší a latencia zvuku súvisiaca s internetom sa vzťahuje aj na termín " kvalita skúseností" alebo " QoE".
Účinky oneskorenia na hlasové volania
To sú len niektoré z negatívnych účinkov latencie na kvalitu hovoru:
- Spomaľuje vaše telefonické konverzácie
- Nesprávnosť môže mať za následok prekrývajúce sa zvuky, pričom jeden reproduktor preruší druhý
- Príčiny echo
- Znepokojuje synchronizáciu medzi hlasovými a inými dátovými typmi, najmä počas videokonferencií
Ako sa zbaviť oneskorenia
Je to náročný úkon a vyžaduje, aby ste zvážili niekoľko faktorov, z ktorých mnohé sú mimo vašej kontroly. Nevyberáte si napríklad, ktoré kodeky váš poskytovateľ služieb používa.
Tu sú faktory, ktoré spôsobujú oneskorenie VoIP:
- Nemáte dostatočnú šírku pásma . Keď je pripojenie k internetu pomalé, dátové pakety potrebujú viac času na tok a tam, čo spôsobuje, že komunikácia trpí. Pakety často prichádzajú v nesprávnom poradí, čo znemožňuje opätovnú montáž, ak sa objednávka neobnoví. Toto je jedna z nevýhod prepínania paketov, ktoré používa VoIP.
- Vaša brána firewall môže blokovať návštevnosť. Kontrolné body sú vždy prekážkou, takže sa ubezpečte, že povolíte povolenie aplikácií VoIP v rámci softvéru brány firewall .
- Používajú sa nesprávne kodeky. Kodeky sú programy, ktoré sa používajú na zakódovanie hlasových signálov na digitálne dáta na prenos cez sieť a váš poskytovateľ môže používať nesprávny, o ktorom nemôžete robiť nič. Ak však používate aplikácie VoIP, ktoré vám umožňujú vylepšiť pomocou kodekov, skúste ich zmeniť.
- Používate starý hardvér . Starý hardvér s novým softvérom alebo novými sieťami nemusí fungovať dobre a oneskorenie a oneskorenie sú často výsledkom. Skúste použiť iný telefónny adaptér alebo iný telefón (ak používate IP telefón alebo iný hardvér špecifický pre VoIP). Váš rozbočovač môže byť tiež vinníkom. Môžete dokonca chcieť skontrolovať náhlavnú súpravu, ktorá veľmi často spôsobuje latenciu.
- Ak systém na svojom mieste premieňa signál na analógový alebo digitálny signál, môže to samo osebe prispieť k latencii.
- Ukladanie do vyrovnávacej pamäte prebieha tak pri prenose audio údajov, ako aj pri rozdieloch medzi časom oboch udalostí a môže spôsobiť aj latenciu zvuku.