"SaaS" alebo "Softvér ako služba" opisuje, kedy používateľ 'požičiava alebo požičia on-line softvér namiesto skutočného nákupu a inštalácie na vlastných počítačoch . Je to rovnaká situácia ako ľudia využívajúci poštové služby Gmail alebo Yahoo, okrem toho, že SaaS ide omnoho ďalej. SaaS je základným nápadom centralizovanej výpočtovej techniky: celé podniky a tisíce zamestnancov prevádzkujú svoje počítačové nástroje ako on-line prenajaté produkty. Všetka spracovateľská práca a ukladanie súborov sa uskutoční na internete, pričom používatelia pristupujú k nástrojom a súborom prostredníctvom webového prehliadača.
SaaS, v kombinácii s platformou PaaS (hardvérová platforma ako služba) tvorí to, čo nazývame Cloud Computing .
SaaS a PaaS opisujú obchodný model používateľov, ktorí sa prihlásia do centralizovaného rozbočovača na prístup k svojim softvérovým produktom. Používatelia otvárajú svoje súbory a softvér iba počas on-line používania iba svojho webového prehliadača a hesiel. Je to obnova modelu 1950 a 1960, ale prispôsobená webovým prehliadačom a internetovým štandardom.
SaaS / Cloud Príklad 1: namiesto predaja kópie programu Microsoft Word za 300 dolárov, model cloud computingu by si "prenajal" softvér na spracovanie textu cez internet za asi 5 dolárov za mesiac. Nebudete inštalovať žiadny špeciálny softvér ani by ste sa obmedzili na váš domáci stroj, aby ste použili tento prenajatý on-line produkt. Jednoducho používate moderný webový prehliadač na prihlásenie sa z ľubovoľného počítača s webovým pripojením a prístup k dokumentom na spracovanie textu môžete mať rovnaký prístup ako k Gmailu.
SaaS / Cloud Príklad 2: Vaša predajňa malých áut nebude tráviť tisíce dolárov na predajnej databáze. Namiesto toho by majitelia spoločnosti "prenajali" prístup k sofistikovanej on-line predajnej databáze a všetci predajcovia áut by mali prístup k týmto informáciám prostredníctvom svojich počítačov alebo vreckových počítačov s internetovým pripojením.
SaaS / Cloud Príklad 3: Rozhodnete sa, že založíte klub zdravia vo svojom rodnom meste a potrebujete počítačové nástroje pre svojho recepčného, finančného kontrolóra, 4 predajcov, 2 členov koordinátorov a 3 osobných školiteľov.
Ale nechcete, aby bolesti hlavy, ani náklady na zaplatenie zamestnancov IT na čiastočný úväzok, stavali a podporovali tieto počítačové nástroje. Namiesto toho dáte všetkým svojim zamestnancom klubu prístup k mraku internetu a prenajímajte ich kancelársky softvér on-line , ktorý bude uložený a podporovaný niekde v Arizone. Vtedy nebudete potrebovať žiadne pravidelné pracovníky IT podpory. budete potrebovať príležitostnú zmluvnú podporu, aby ste zaistili zachovanie vášho hardvéru.
Výhody systému SaaS / Cloud Computing
Hlavným prínosom softvéru ako služby je zníženie nákladov pre všetkých zainteresovaných. Dodávatelia softvéru nemusia stráviť tisíce hodín na podporu používateľov po telefóne ... oni by jednoducho udržiavali a opravovali jednu centrálnu kópiu produktu online. Naopak, používatelia by nemuseli vyvažovať veľké počiatočné náklady na úplné zakúpenie textového spracovania, tabuľky alebo iných produktov pre koncových používateľov. Používatelia by namiesto toho platili nominálne poplatky za prenájom na prístup k veľkej centrálnej kópii.
Nedostatky SaaS / Cloud Computing
Riziko softvéru ako služby a cloud computingu spočíva v tom, že používatelia musia do dodávateľov softvéru on-line dôverovať vysokú dôveru, že nebudú narušovať službu. Týmto spôsobom dodávateľ softvéru drží svojich zákazníkov "rukojemníkov", pretože ich dokumentácia a produktivita sú teraz v rukách predajcu. Bezpečnosť a ochrana súkromia súborov je ešte potrebnejšia, pretože masívny internet je teraz súčasťou obchodnej siete.
Keď podnik so 600 zamestnancami prechádza na cloud computing, musia si starostlivo vybrať predajcu softvéru. Bude dramaticky znížené administratívne náklady na používanie softvéru cloud computingu. Zvýši sa však riziko narušenia služby, pripojenia a bezpečnosti online.