Veľa bolo povedané o výhodách SMS marketingu pre mobilitu. Skromná SMS alebo Služba krátkych správ je nepochybne vynikajúcou stratégiou pre firmy, ktoré sa chcú spojiť s viacerými zákazníkmi prostredníctvom svojich mobilných telefónov a smartfónov. Avšak tento aspekt mobilného marketingu nie je bez nevýhod. Je dôležité, aby mobilista pochopil výhody a nevýhody SMS marketingu, skôr než skutočne vstúpi na pole a vytvorí komplikované reklamné kampane.
Každý obchodník s nováčikmi by si mal byť vedomý výhod a nevýhod mobilného marketingu . To isté platí v prípade SMS marketingu. Zatiaľ čo tento aspekt marketingu môže naozaj pomôcť spoločnosti dosiahnuť výšky úspechu, má tiež svoje vlastné negatívy.
- SMS ako najlepší nástroj pre mobilný marketing
Nižšie sú uvedené výhody a nevýhody SMS marketingu.
Profesionálny marketing SMS
Marketing produktu alebo služby prostredníctvom SMS je jedným z najlepších spôsobov, ako osloviť viac zákazníkov z nasledujúcich dôvodov:
- Keďže sa používatelia rozhodnú prijímať správy SMS od spoločností, tento typ marketingu prináša zákazníkov, ktorí majú veľký záujem dozvedieť sa viac o príslušnom produkte alebo službe.
- Keďže všetky správy prechádzajú používateľom v reálnom čase a okamžite sa doručujú, spoločnosti môžu ponúkať im zákazníkom mimoriadne ponuky. Priemyselné odvetvia, ako napríklad nehnuteľnosť, môžu okamžite informovať zákazníkov o aktualizovaných zoznamoch nehnuteľností a najnovších dostupných vlastnostiach. Reštaurácie v reštauráciách tiež prídu na prospech, pretože môžu slúžiť každodenným obchodom na prilákanie väčšieho počtu zákazníkov v tejto oblasti.
- SMS sú vysoko interaktívne, firmy si môžu udržiavať neustály kontakt s používateľmi, naliehajúc na to, aby sa zúčastnili prieskumov, vyplnili dotazníky a hlasovali v anketách .
- Zhromažďovanie údajov používateľov je oveľa jednoduchšie prostredníctvom SMS marketingu. Vďaka tomu je pre spoločnosť oveľa jednoduchšie vykonať zmeny v reklamnej kampani, ak je to potrebné.
- Spoločnosti môžu zvážiť ponúkanie odmien za účasť používateľov. Ak ich môžu integrovať aj s rôznymi typmi mobilných sociálnych médií, ktoré sú dnes k dispozícii, existujúci používatelia by mohli šíriť svoje posolstvo prostredníctvom ústnej komunikácie .
Nevýhody SMS marketingu
Teraz už chápeme nevýhody SMS marketingu. Tu sú niektoré nevýhody SMS marketingu:
- SMS umožňujú spoločnostiam veľmi málo reklamného priestoru. Maximálny limit pre textové správy je 160 znakov. Okrem toho inzerent nemôže pridať pôsobivé zvukové alebo animačné efekty na správy. To by mohlo obmedziť kreativitu inzerenta.
- Keďže správa SMS je taká krátka, mobilista by musel dať viac času a úsilia na vytvorenie dostatočne efektívnej kampane, ktorá by prilákala viac používateľov. Tá istá reklama sa nemôže opakovať opakovane, na rozdiel od televíznych alebo rozhlasových reklám. Každá SMS reklama musí byť rozdielne formulovaná a prezentovaná.
- Nie je ľahké neustále zaoberať mobilnými používateľmi a povzbudiť ich, aby sa prihlásili na prijatie správ na svojich mobilných telefónoch. Dokonca aj vtedy, keď sa rozhodnú, nie je potrebné, aby si prečítali každé posolstvo, ktoré spoločnosť pošle. Správy odosielané bez povolenia používateľa sa zvyčajne vyhodiavajú ako spam.
- Zatiaľ čo textové správy najčastejšie používané formy komunikácie medzi mobilnými užívateľmi dnes, SMS marketing sa len teraz získava popularitu. Okrem toho tento typ marketingu prináša veľmi obmedzené publikum, pretože je to len určitá veková skupina ľudí, ktorá používa textovanie v pravidelnom meradle. Z tejto málo populárnej populácie by sa len časť zlomkov užívateľov rozhodla prijímať správy a ešte menšie číslo by sa skutočne obťažovalo pozrieť sa do správy. Tento faktor výrazne obmedzuje veľkosť vášho publika.
Na záver
Ako môžete vidieť, SMS marketing má svoje výhody a nevýhody, rovnako ako každý iný priemysel. Vašou úlohou mobilného operátora je zabezpečiť, aby ste si pozorne preskúmali vaše publikum, získali svoj pulz a pochopili, čo to je presne, ktoré ich pritiahne k vášmu produktu alebo službe.
Vyskúšali ste SMS marketing? Aká bola vaša osobná skúsenosť? Neváhajte a zdieľajte svoje myšlienky s nami.