Sledujte doručovanie správ v rôznych verziách programu Outlook
Ak používate program Outlook v prostredí pracovnej skupiny a používate službu Microsoft Exchange Server ako poštovú službu, môžete požiadať o doručenie potvrdení o odosielaných správach. Doklad o doručení znamená, že správa bola doručená, ale to neznamená, že príjemca správu zobrazil alebo ju otvoril.
Ako požiadať o doručenie príjmov v programoch Outlook 2016 a Outlook 2013
Vďaka týmto verziám programu Outlook 2013 a 2016 môžete nastaviť možnosť potvrdenia doručenia pre jednu správu alebo si môžete vyžiadať potvrdenie o každej odoslanej správe.
Ak chcete sledovať doručenie jednej správy:
- Počas zostavovania správy , pred odoslaním, kliknite na položku Možnosti .
- V sledovacej skupine začiarknite políčko Požiadať potvrdenie o doručení . Môžete tiež skontrolovať políčko Žiadosť o potvrdenie čítania .
Ak chcete sledovať potvrdenia o doručení pre všetky správy:
- Vyberte kartu Súbor .
- Vyberte položku Možnosti .
- Vyberte poštu .
- V sekcii Sledovanie začiarknite políčko Doručenie potvrdzujúce, že správa bola doručená na e-mailový server príjemcu .
- Môžete tiež vybrať možnosť Čítať potvrdenie potvrdzujúce, že príjemca zobrazil správu . Ak toto nastavíte pre všetky správy, vaši príjemcovia majú možnosť poslať potvrdenie o čítaní alebo nie. Ak vidia túto požiadavku s každou vašou správou, je menej pravdepodobné, že pošlú potvrdenie o prečítaní. Najlepšie nie je nastaviť ako predvolenú možnosť.
Ako sledovať odozvu na príjem: V aplikácii Outlook 2016, 2013 a 2010 otvorte pôvodnú správu z priečinka Odoslané položky . V skupine Zobraziť vyberte položku Sledovanie .
Požiadajte o príjmy na doručenie v programe Outlook 2010
Môžete sledovať doručenie všetkých odoslaných správ alebo jednu správu v programe Outlook 2010.
Ak chcete sledovať jednu správu:
- Prejdite na kartu Možnosti .
- V skupine sledovania vyberte možnosť Vyžiadať potvrdenie o doručení alebo požiadať o potvrdenie o čítaní .
Žiadosti o doručenie v predvolenom nastavení vyžadujú všetky správy:
- Vyberte kartu Súbor .
- Vyberte položku Možnosti.
- Vyberte poštu.
- V sekcii Sledovanie vyberte potvrdenie o doručení, ktoré potvrdzuje, že správa bola doručená na e-mailový server príjemcu .
- Môžete sa tiež rozhodnúť, že dostanete potvrdenie o prečítaní všetkých správ, ale toto sa neodporúča, pretože sa príjemcovia môžu rozhodnúť, že ich nebudú posielať pre každú správu. Je menej pravdepodobné, že ich pošle, ak ich uvidia pre každú správu.
Požiadajte o potvrdenie o doručení správy v programe Outlook 2007
Ak chcete aplikáciu Outlook 2007 vyžiadať potvrdenie o doručení pre správu, ktorú skladáte:
- Prejdite na kartu Možnosti na paneli s nástrojmi na páse na správu.
- Uistite sa, či je začiarknuté Žiadosť o doručenie .
- Môžete tiež skontrolovať požiadavku na potvrdenie čítania, ak chcete požiadať o upozornenie, keď bola správa otvorená, na rozdiel od dodania.
Požiadajte o potvrdenie o doručení správy v programe Outlook 2000-2003
Ak chcete požiadať o potvrdenie o doručení správy v aplikácii Outlook 2002, 2002 alebo 2003:
- Vyberte položku Zobraziť | Možnosti v ponuke správy.
- V časti Hlasovanie a sledovanie sa uistite, či je požadovaná potvrdenie o doručení pre túto správu .
- Kliknite na tlačidlo Zavrieť .