Máte podozrenie, že váš e-mailový účet bol napadnutý? Nemôžete sa prihlásiť do vášho e-mailového účtu? Dostanete nedoručiteľné a odrazíte správy pre e-mail, ktorý ste nikdy neposlali? Sú priatelia a rodina sťažujú na príjem e-mailu, ktorý ste nikdy neposlali? Je to škodlivý softvér? Hacker? Tu je návod ako to povedať.
Správy nedoručiteľné a odchod
Spameri často spamujú odosielateľa na odoslanom e-maile. Stačí nahradiť svoju skutočnú e-mailovú adresu náhodnou e-mailovou adresou nachádzajúcou sa v zozname alebo len náhodne vytvoreným. Niektoré nesprávne nakonfigurované produkty e-mailových brán nerozlišujú medzi manuálne upraviteľnou adresou "Od" a skutočným pôvodom odosielateľa, takže jednoducho posielajú akékoľvek nedoručiteľné správy na adresu spoofed From. Ak chcete lepšie pochopiť, ako to funguje, a pomôcť vám sledovať skutočný pôvod e-mailu, prečítajte si: Čítanie hlavičiek e-mailov . Najlepšia ochrana: Jednoducho odstráňte správy s nedoručiteľnosťou / odchodom.
V ostatných prípadoch sa červi pošty posielajú skryté ako správa nedoručiteľná / odmietnutá. Falešný e-mail obsahuje buď odkaz alebo prílohu. Kliknutím na odkaz alebo otvorením prílohy sa dostanete priamo na kópiu červa. Váš najlepší kurz je naučiť sa prekonávať zvedavosť. Najlepšia obrana: ak dostanete nedoručiteľnú správu alebo odskok na e-mail, o ktorom viete, že ste neposlali, odolajte pokušeniu otvoriť prílohu alebo kliknite na odkaz. Stačí odstrániť e-mail.
Nedá sa prihlásiť do vášho e-mailového účtu
Ak sa nemôžete prihlásiť do svojho e-mailového účtu z dôvodu neplatného hesla, je možné, že niekto získal prístup a zmenil heslo. Je tiež možné, že e-mailová služba prekonáva nejaký výpadok systému. Predtým, než začnete paniku, uistite sa, že váš poskytovateľ e-mailov funguje normálne.
Najlepšia ochrana: Prevencia je kľúčová. Väčšina poskytovateľov elektronickej pošty ponúka možnosť obnovenia hesla . Ak máte dokonca náznak znepokojenia nad tým, že vaše heslo pre e-mail bolo ohrozené, okamžite zmeňte svoje heslo. Ak ste ako súčasť obnovenia hesla zadali alternatívnu e-mailovú adresu, uistite sa, že adresa je aktívna a nezabudnite pravidelne sledovať účet.
V niektorých prípadoch budete musieť zavolať svojho poskytovateľa e-mailu a požiadať o obnovenie. Ak prejdete na túto trasu, nezabudnite zmeniť heslo, ktoré ste zadali počas telefonického hovoru. Nezabudnite použiť silné heslo .
E-mail sa zobrazí v priečinku Odoslané položky
Ak sa kópie odoslaného e-mailu objavia v priečinku Odoslané položky, je pravdepodobné, že by mohol byť zapojený nejaký typ poštového červu. Väčšina dnešného malware nezanechá takéto oznamovacie znaky, takže našťastie by to naznačovalo staršiu a ľahšie odstránenú hrozbu. Najlepšia obrana: Aktualizujte svoj existujúci antivírusový softvér a spustite úplnú kontrolu systému.
E-mail je odoslaný do adresára, nezobrazuje sa v zložke Odoslané a je to webmailový účet
Najpravdepodobnejšou príčinou je phishing. Šance sú v určitom čase v minulosti, boli ste podvedení, aby ste prezradili svoje používateľské meno a heslo pre e-mail. To umožňuje útočníkovi prihlásiť sa do vášho webmailového konta a poslať spam a škodlivý e-mail všetkým vo vašom adresári. Niekedy používajú aj únosový účet na odoslanie cudzím. Vo všeobecnosti odstránia všetky kópie zo zložky Odoslané, aby sa zabránilo ľahkej detekcii. Najlepšia obrana: Zmeňte svoje heslo. Uistite sa, že ste skontrolovali platnosť všetkých alternatívnych e-mailových adries zahrnutých v nastaveniach obnovenia hesla.
Príznaky nezodpovedajú vyššie uvedeným
Najlepšia obrana: Uistite sa, že dôkladne skontrolujete infekciu škodlivého softvéru. Plne skenujte systém pomocou nainštalovaného antivírusového softvéru a získajte druhý názor s jedným z týchto bezplatných online skenerov .
Prijímanie sťažností od priateľov, rodiny alebo cudzincov
Jedným z problémov s falšovaným, uneseným alebo napadnutým e-mailom je, že môže viesť aj k odpovediam od rozhnevaných príjemcov. Buďte pokojní - pamätajte, že príjemcovia sú rovnako obeťou ako vy. Najlepšia obrana: vysvetlite, čo sa stalo, a využite túto skúsenosť ako vzdelávaciu príležitosť, aby ste pomohli ostatným vyhnúť sa rovnakej situácii.