Zákazník vám zašle e-mail týkajúci sa práce. Dobre. Jedinou chybou správy je, že zrejme nie ste vy, kto ju môže odpovedať (je to o modeli KH9345-I s dlhoročným dôchodkom).
Presmerovanie strasti
Takže správu odovzdáte niekomu, kto mu môže odpovedať. Dobre. Jediný problém teraz je, že ste odosielateľom správy.
- Znalý spolupracovník nemôže priamo odpovedať na požiadavku zákazníka.
- Odpoveď vám bude zaslaná. Musíte ju poslať pôvodnému odosielateľovi ...
- Namiesto toho musí extrahovať e-mailovú adresu zákazníka z tela a vložiť ho do riadku Komu :.
Je zrejmé, že niektoré pohodlie a výkon e-mailu sa stratili pri odosielaní správy.
A potom sú tu všetky ďalšie veci: viac či menej úžasné úvodzovky (">") na začiatku každého riadku, pravdepodobne "ZLOŽENÁ SPRÁVA ZAČA TU" na začiatku a veľa ďalších hlavičiek, ktoré nikto nepotrebuje, ale ktoré sú dlhšie než samotná správa.
Presmerovanie na záchranu
Presmerovanie pošty namiesto preposielania môže ušetriť vás a vášho kolegu. Keď sa presmeruje e-mailová správa, jedinou podstatnou časťou, ktorá sa mení, je príjemca.
Predmet zostáva rovnaký (nie "Fwd:"). Telo zostáva rovnaké (nie ">", nie "ZLOŽENÁ SPRÁVA"). Odosielateľ v riadku Od: zostane rovnaký, aspoň pre e-mailového klienta.
To znamená, že príjemca presmerovanej správy
- môže použiť funkciu odpoveď svojho e-mailového klienta na zostavenie správy pôvodnému odosielateľovi priamo,
nie ten, kto presmeroval správu.
E-mailové klienti, ktorí vám umožňujú presmerovať správy, však nejako ukážu, že správa bola presmerovaná. Napríklad Thunderbird vloží "(prostredníctvom [name] [e-mailovej adresy])" v riadku From: while The Bat! pridá riadok hlavičky "Odprúdiť od:". Týmto je príjemcovi jasné, že správa bola presmerovaná a kto ju presmeroval.
Ak chcete zistiť, či váš e-mailový klient podporuje presmerovanie správ, vyhľadajte príkaz s názvom "Redirect" v blízkosti príkazu "Odpovedať". Keďže to nie je tak dôležité ako posledné, nemusíte ju nájsť ako tlačidlo na paneli s nástrojmi, ale menu je dobré miesto na prezeranie.