Ako kontaktovať podporu systému Windows Live Hotmail

Zistite, ako kontaktovať podporu služby Hotmail a získajte pomoc so všetkými problémami.

Služba Windows Live Hotmail je teraz program Outlook.com

Upozorňujeme, že program Windows Live Hotmail sa stal programom Outlook.com. stále môžete kontaktovať podporu programu Outlook.com , samozrejme, veľmi podobne ako môžete kontaktovať podporu systému Windows Live Hotmail.

Služba Windows Live Hotmail zvyčajne funguje.

Ak, bohužiaľ, to nie je - a najmä ak sa nemôžete prihlásiť do svojho účtu - začína hádanka. Lepšie než hádať, vy ste niečo, snaží sa niečo, takže skúste Windows Live Hotmail s iným prehliadačom a dokonca aj s iným počítačom.

Nič nefunguje a nič nepomáha. Nič okrem technickej podpory. Ak váš problém nezmizne asi za jeden deň a nemôžete ho vyriešiť sami, je čas, aby podpora služby Windows Live Hotmail mala tendenciu k tomuto problému.

Kontaktujte podporu služby Hotmail

Ak chcete kontaktovať technickú podporu služby Windows Live Hotmail a Hotmail:

Oficiálne odpovede môžete zistiť pri pohľade na používateľské meno: zástupcovia služby Windows Live Hotmail majú nižšie uvedený názov "Moderátor fóra" alebo "MSFT" alebo "Windows Live".

Kontaktujte službu Hotmail pre stratené heslá, spätnú väzbu a návrhy

Ak chcete obnoviť stratené heslo, môžete kontaktovať podporu služby Windows Live Hotmail pomocou iného formulára . Pre všeobecné pripomienky a návrhy na zlepšenie môžete použiť ešte jednu cestu .

(Aktualizované apríl 2012)

1. Skontrolujte aktuálny stav služby Windows Live Hotmail .
   • Spoločnosť Microsoft už vie o probléme so službou Windows Live Hotmail ao riešení problémov.
2. Prejdite na fórum programu Windows Live Hotmail v službe Microsoft Answers.
3. Kliknite na položku Prihlásiť sa v pravom hornom rohu, ak ešte nie ste prihlásený / -á do programu Microsoft Answers.
4. Ak nie ste prihlásení do účtu Windows Live Hotmail:
   1. Zadajte svoju adresu služby Windows Live Hotmail pod Windows Live ID:.
   2. Zadajte heslo služby Windows Live Hotmail pod Heslo:.
   3. Kliknite na položku Prihlásiť sa .
      • Ak sa nemôžete prihlásiť do účtu služby Windows Live Hotmail, môžete sa pokúsiť o obnovenie hesla alebo vytvoriť nový, dočasný účet služby Windows Live.
5. Ak ste ešte nevytvorili profil Microsoft Answers:
   1. Zadajte názov, ktorý chcete zobraziť vo svojich príspevkoch, vo fóre služby Windows Live Hotmail pod Zobrazované meno:.
   2. Do emailovej adresy zadajte adresu služby Windows Live Hotmail (alebo inú adresu, na ktorú chcete dostávať voliteľné upozornenia na odpoveď na vašu otázku) :.
   3. Uistite sa, že akceptujete kódex správania odpovedí, ak ste si prečítali a prijali kód.
   4. Kliknite na položku Registrácia .

1. Kliknite na položku Opýtať sa na otázku .
2. Zadajte nadpis vašej otázky - v ideálnom prípade krátke zhrnutie - v sekcii Odošlite svoju otázku komunite .
3. Kliknite na položku Požiadať .
4. Pozrite sa do sekcie Predtým, než uverejníte svoju otázku ... a uvidíte potenciálne užitočné odpovede na podobné otázky.
5. Vyplňte svoj problém a otázky v časti Podrobnosti:.
   • Zahrňte čo najviac informácií. Ak vám príde na myseľ (napríklad zmena v sieťovej infraštruktúre vášho poskytovateľa internetových služieb alebo webová lokalita, ktorá vás vyzvala na inštaláciu programu) a myslíte si, že to musí byť zanedbateľné, uveďte to do zoznamu.
6. Uistite sa, že v časti Fórum je vybratá služba Hotmail, Messenger a SkyDrive .
7. Teraz sa uistite, že služba Hotmail je vybratá v časti Produkt .
8. Zvoľte najvhodnejšiu kategóriu v časti Téma .
9. Vyberte Áno mobilné v mobilnej verzii? ak je váš problém s Windows Live Hotmail na cestách; v opačnom prípade skontrolujte, či nie je vybratá možnosť Nie mobil .
10. Opustiť Upozornenie, keď niekto odpovie na túto otázku, skontrolovaný na prijímanie upozornení na e-mailovú adresu, ktorú ste zadali skôr.
11. Kliknite na tlačidlo Odoslať .