Inteligentná sociálna spolupráca, služba sociálnej pomoci a aplikácie sociálnej produktivity
Špecializovaný softvér môže byť drahý, ale v Salesforce.com, tímy malých podnikov môžu využívať bezplatné aplikácie kreatívnym spôsobom. Ak chcete používať aplikácie Salesforce.com v aplikácii AppExchange, musíte najprv mať predplatné skupinovej edície. Potom môžete pridávať aplikácie z aplikácie AppExchange na rôzne účely, ako napríklad spustenie marketingových kampaní, personálne poradenstvo a riadenie projektov na posilnenie tímov pre dosiahnutie obchodných výsledkov . Prečítajte si tieto päť bezplatných aplikácií na použitie samostatných alebo integrovaných produktov Salesforce.com, ako je CRM. Výhody aplikácií typu software-as-a-service (SaaS) sú prevažne veľa funkcií bez nákladov na údržbu alebo infraštruktúru. Aplikácie sú prístupné na pracovnej ploche alebo na vašom smartfóne alebo tablete.
01 z 05
Chatter - sociálna spolupráca
Vlastný nástroj sociálnej spolupráce Salesforce.com, Chatter pomáha vašej organizácii zostať v priebehu dňa. Medziobslužné tímy malých podnikov môžu používať službu Chatter a nemusia mať nevyhnutne prístup k ďalším nástrojom v Salesforce.com, ktoré môžu robiť konkrétne skupiny ako predaj, marketing alebo HR. Chatter vám poskytne celú organizáciu novú perspektívu rôznych aktivít v skupine prostredníctvom aktualizácií stavu a pomôže zahrnúť ľudí do projektov, ktoré používajú @Mencie a zdieľanie súborov. Z technického hľadiska môže vaša organizácia používať službu Chatter bez odberu Salesforce.com CRM alebo inej služby pre cloud platformu a je zadarmo. Pozri prehľad. Viac »
02 z 05
Adobe Connect - udalosti webinára
Spoločnosť Adobe Systems sprístupňuje Connect v9.3 v aplikácii AppExchange. Táto aplikácia je bezplatná a je najaktuálnejšia verzia pripravená na použitie v prípade pádu. Najlepšou vlastnosťou je automatický proces, ktorý prináša všetky udalosti webových udalostí, prítomné alebo minulé, zo servera Adobe, ktoré by inak vyžadovali manuálne nahrávanie. Ak chcete využiť vedúce udalosti webinarových udalostí, zákazníci Adobe, ktorí používajú Salesforce, okamžite uvidia udalosti a registrácie. Ak chcete ďalej kvalifikovať vyhliadky webinára, používatelia Salesforce môžu skontrolovať odpovede na otázky týkajúce sa registrácie. Existujúcim potenciálnym zákazníkom v službe Salesforce sa môže odoslať aj pozvánka na udalosť webinára. Viac »
03 z 05
Desk.com - kancelária sociálnej pomoci
Desk.com for Salesforce sa používa na správu zákazníckych služieb. Integrovaná s platformou Salesforce CRM alebo inou cloudovou platformou pre predaj a podporu získate prístup k informáciám o účtoch a kontaktoch pre spoluprácu medzi zástupcami a agentmi. Agenti môžu zobrazovať a spracovávať požiadavky zákazníkov, zobrazovať účty a posielať potenciálnych zákazníkov a kontaktov spoločnosti Salesforce. V službe Desk.com môžete prijímať žiadosti prostredníctvom e-mailových správ, kanálov sociálnych médií Facebook a Twitter, živého rozhovoru a telefónu. Služba Desk.com pošle zákazníkovi upozornenie na ukončenie žiadosti o poskytnutie služby. Pozri prehľad. Viac »
04 z 05
InsideView - obchodná inteligencia
InsideView je aplikácia na získanie firemných a kontaktných informácií o účtoch. Používa sa na zvýšenie produktivity predaja, InsideView vás upozornuje na udalosti spúšťania v spoločnosti, ako sú zmeny v líderstve, nové produkty a akvizície. Firemné upozornenia, ako napríklad firemné správy a finančné informácie a upozornenia ľudí, ktoré obsahujú profily sociálnych médií a zoznamy pracovných miest, poskytujú aktuálne informácie prostredníctvom najdôležitejších zdrojov. Informácie o spoločnostiach a firemná spravodajská služba môžu podporiť vaše obchodné aktivity na Salesforce.com alebo ako samostatný produkt. Viac »
05 z 05
SpringCM - správa obsahu
SpringCM je aplikácia pre správu obsahu, ktorá umožňuje pridávať, zdieľať a spravovať obsah v službe Salesforce.com. Môžete usporiadať obsah zákazníkov a zdieľať ich v celej činnosti pomocou služby Chat, keď sa pridajú alebo zmenia dokumenty. Skupiny predaja, marketingu a podpory zákazníkov dokážu rýchlo skontrolovať dokumenty pomocou anotácií. Môžete tiež použiť proces kontroly v SpringCM na odosielanie dokumentov na prešetrenie s upozorneniami a upozorneniami, ako aj na riadenie verzie s check-inom a check-out od Salesforce. Pracovný postup je automatizovaný v zdieľaných priečinkoch projektov s ukladacím priestorom v cloude. K dispozícii bezplatne iba v službe Salesforce.com Enterprise edition. Prečítajte si recenziu. Viac »