Príliš často sú chybové hlásenia nepochopiteľné. Táto stránka bude váš sprievodca poštovými servermi kódov, keď sa váš e-mail nepodarí odoslať. Ak sa zobrazí chybové hlásenie, napríklad "Nemožno odoslať správu. Chyba 421", aký je ďalší krok? Nechajte túto stránku ako sprievodcu tým, čo robiť ďalej.
Chybové kódy SMTP: význam za číslami
Poštový server odpovie na každú požiadavku, ktorú klient (napríklad váš e-mailový program) použije s návratovým kódom. Tento kód sa skladá z troch čísel.
Prvá zvyčajne označuje, či server akceptoval príkaz a či ho zvládne. Päť možných hodnôt je:
- 1 : Server prijal príkaz, ale zatiaľ nepodnikol žiadne kroky. Vyžaduje sa potvrdzujúca správa. V súčasnosti sa to nepoužíva.
- 2 : Server úspešne dokončil úlohu.
- 3 : Server pochopil požiadavku, ale vyžaduje ďalšie informácie na jej vyplnenie.
- 4 : Server narazil na dočasné zlyhanie. Ak sa príkaz opakuje bez akejkoľvek zmeny, môže byť dokončený. Poštové servery môžu použiť takéto dočasné zlyhania na to, aby zachovali nedôveryhodných odosielateľov.
- 5 : Server narazil na chybu.
Druhé číslo poskytuje viac informácií. Je to šesť možných hodnôt:
- 0 : Vyskytla sa chyba syntaxe.
- 1 : Označuje informačnú odpoveď, napríklad na žiadosť HELP.
- 2 : Vzťahuje sa na stav pripojenia.
- 3 a 4 sú nešpecifikované.
- 5 : Vzťahuje sa na stav poštového systému ako celku a najmä poštového servera.
Posledné číslo je ešte konkrétnejšie a zobrazuje viac odstupňovania stavu prenosu pošty.
Máte SMTP 550: Trvalé zlyhanie pre jedného alebo viacerých príjemcov?
Najčastejší kód chyby SMTP pri odosielaní e-mailu je 550.
Chyba SMTP 550 je všeobecná chybová správa. Znamená to, že e-mail nemôže byť doručený.
Selhanie doručenia chyby SMTP 550 sa vyskytlo z rôznych dôvodov. zatiaľ čo samotný kód chyby 550 nehovorí nič o príčine poruchy, veľa serverov SMTP obsahuje vysvetľujúcu správu s chybovým kódom.
Často nebolo možné odoslať e-mail, pretože bol zablokovaný ako spam, a to buď analýzou jeho obsahu, alebo preto, že sieť odosielateľa alebo odosielateľa je uvedená ako pravdepodobný zdroj spamu v čiernej listine DNS. Niektoré poštové servery kontrolujú odkazy na škodlivý softvér a vrátia chybu 550. Chyba protokolu SMTP 550 pre tieto prípady zahŕňa:
- 550 5.7.1: Služba nie je k dispozícii: klient [###] bol zablokovaný pomocou ### (Exchange Server)
- 550 5.7.1 : Správa odmietnutá ako spam pomocou Filtrovania obsahu (Exchange Server)
- 550 Táto správa bola klasifikovaná ako SPAM a nemusí sa doručovať
- 550 Vysoká pravdepodobnosť spamu (Gmail)
- 550 5 2 1 mail z odmietnutého spamu
- 550 Vaša správa bola zamietnutá, pretože ste zistili odosielanie spamu (Odoslanie z Rackspace)
- Správa obsahovala nebezpečný obsah
Čo môžeš urobiť? Ak je to možné, skúste kontaktovať príjemcu inými prostriedkami . Ak sa chybová správa vzťahuje na konkrétnu čiernu listinu alebo spam filter, pokúste sa kontaktovať správcu zoznamu alebo filtra . V prípade, že toto všetko zlyháte, vždy môžete vysvetliť nešťastnú situáciu vášmu poskytovateľovi e-mailu . Môžu byť schopní kontaktovať svojho kolegu na prijímacom konci a zoradiť situáciu.
Zoznam kódov chýb SMTP (s vysvetleniami)
Tromi číslami chyby SMTP získame podrobný zoznam kódov odpovedí ESMTP / SMTP servera, ako sú stanovené v RFC 821 a neskorších rozšíreniach:
- 211 - Správa o stave systému.
- 214 - Nasleduje pomocná správa pre ľudského čitateľa.
- 220 - Služba SMTP je pripravená.
- 221 - Uzavretie servisu.
- 250 - požadované a dokončené opatrenie. Najlepšia správa všetkých z nich.
- 251 - príjemca nie je lokálnym serverom, ale server prijme a posiela správu.
- 252 - príjemca nemôže byť VRFYed, ale server prijíma správu a pokúša sa jej doručiť.
- 354 - Spustiť správu správy a skončiť s .. To znamená, že server je pripravený prijať správu samotnú (po tom, čo ste jej povedali, od koho je a odkiaľ chcete ísť).
- 421 - Služba nie je k dispozícii a spojenie bude zatvorené.
- 450 - Požadovaný príkaz zlyhal, pretože poštová schránka používateľa nebola k dispozícii (napríklad preto, že bola uzamknutá). Skúste znova neskôr.
- 451 - Príkaz bol prerušený kvôli chybe servera. Nie tvoja chyba. Možno nechajte správcu vedieť.
- 452 - Príkaz bol prerušený, pretože server nemá dostatočný systémový úložný priestor.
- 455 - Server momentálne nemôže spracovať príkaz.
Nasledujúce chybové hlásenia (500-504) zvyčajne hovoria, že váš e-mailový klient je rozbitý, alebo najčastejšie, že váš e-mail nemôže byť doručený z jedného alebo druhého dôvodu.
- 500 - Server nemohol rozpoznať príkaz kvôli syntaktickej chybe.
- 501 - Vyskytla sa chyba syntaxe v argumentoch príkazov.
- 502 - Tento príkaz nie je implementovaný.
- 503 - Server narazil na zlú sekvenciu príkazov.
- 504 - Príkazový parameter nie je implementovaný.
- 521 - Tento hostiteľ nikdy neprijal poštu; odpoveď fiktívneho servera.
- 541 - Správa nemohla byť doručená z dôvodov pravidiel - zvyčajne spam filter. (Tento kód chyby vrátia iba niektoré SMTP servery.)
- 550 - Požadovaný príkaz zlyhal, pretože poštová schránka používateľa nebola k dispozícii (napríklad preto, že nebola nájdená, alebo preto, že príkaz bol z dôvodu zamietnutia zamietnutý).
- 551 - príjemca nie je lokálnym serverom. Server potom dá dopredu adresu na vyskúšanie.
- 552 - Akcia bola prerušená z dôvodu prekročenia pridelenia zásob.
- 553 - Príkaz bol prerušený, pretože názov poštovej schránky je neplatný.
- 554 - Transakcia zlyhala. Obviňujte ho počasie.
- 555 - Server nerozpozná formát e-mailovej adresy a doručenie nie je možné.
- 556 - Správa bude musieť byť odoslaná, ale prijímajúci server ju odmietne.