Rozšírené 911 pre núdzové volanie
E911 znamená Enhanced 911. Jedná sa o vylepšenú verziu núdzovej služby 911 a poskytuje ju aj konvenční poskytovatelia telefónnych služieb na internete. Keď používate túto službu, vaše osobné informácie, ako je meno a adresa, sa automaticky poskytnú miestnemu dispečingu alebo verejnému bezpečnostnému miestu na prijímanie odpovedí (PSAP). Zariadenie PSAP je centrum alebo operátor, ktorý spracováva informácie pochádzajúce z tiesňového volania, a je preto konečným cieľom určenia 911 hovoru.
E911 a umiestnenie
Vylepšený 911 má jedno prenasledovanie: umiestnenie. Keď niekto volá o núdzovú odpoveď, prvé, čo ľudia na PSAP potrebujú vedieť skôr, než budú schopní robiť čokoľvek, sú tam, kde sú a presne. Nemôžete si dovoliť, aby ste boli približní a dokonca menej sa mýlili. V minulosti, keď ľudia používali iba pevné telefónne služby, bolo nájdenie hovoru len zložité ako hľadanie adresy, kde bol nainštalovaný pevný telefón. To zvyčajne súvisí s domom alebo kanceláriou. Veci sa začali stať zložitými, keď sa rozšírili mobilné a bezdrôtové hovory. Vyhľadanie osoby, ktorá uskutočnila tiesňové volanie z mobilného telefónu, sa stala zložitou výzvou. Aby sa to zvládlo, museli sa zlepšiť služby, a preto E911.
Tiesňové volania z mobilného telefónu môžu byť lokalizované pomocou celulárnej siete, ktorá rozdelí celú zemepisnú polohu do buniek podobných včelám, ktoré sú pokryté a vymedzené priľahlými komunikačnými pólmi. Táto metóda však umožňuje len úrady lokalizovať hovor v rámci obvodu niekoľko sto metrov. Vyššia technológia je potrebná. Teraz existuje databázový systém, ktorý robí niečo ako reverzné vyhľadávanie telefónu, hľadá priložiť telefónne číslo na adresu. včelovité bunky, ktoré sú pokryté a vymedzené priľahlými komunikačnými pólmi. Táto metóda však umožňuje len úrady lokalizovať hovor v rámci obvodu niekoľko sto metrov. Vyššia technológia je potrebná. Teraz existuje databázový systém, ktorý robí niečo ako reverzné vyhľadávanie telefónu, hľadá priložiť telefónne číslo na adresu.
Teraz s príchodom VoIP volania služby, veci sa stali ešte zložitejšie. VoIP využíva internet pre väčšinu okruhu hovorov. Väčšina volaní VoIP využíva výlučne internet a na internete je komplikované presne vedieť, odkiaľ prichádza hovor. Služba PSAP často končí adresou poskytovateľa služieb na základe telefónneho čísla "proxy", ktoré poskytuje používateľom služby VoIP. Toto je len nejasná aproximácia. Služba PSAP často končí adresou poskytovateľa služieb na základe telefónneho čísla "proxy", ktoré poskytuje používateľom služby VoIP. Toto je len nejasná aproximácia.
VoIP, E911 a FCC
Často vidíte v špecifikáciách alebo zrieknutí sa zodpovednosti za služby VoIP, že neponúkajú núdzové volania 911, alebo pre tých, ktorí ponúkajú, že by sa nemali považovať za spoľahlivé. Spoločnosť FCC uložila spoločnostiam vo VoIP, aby poskytovali núdzové volania v prvých dňoch VoIP, ale vážne brzdili vývoj technológie VoIP na trhu. FCC potom uvoľnila uloženie, aby mu umožnila prežiť, čo to urobilo. Uloženie, aj keď pomerne zhovievavé, je teraz len na tých službách, ktoré spájajú VoIP volania s PSTN a mobilnými službami. Nemali by ste očakávať, že budete mať spoľahlivé, ak nejaké, E911 s službami VoIP, ktoré fungujú iba na internete, ako napríklad volanie WhatsApp .
Čo môžeš urobiť
Nemáte čo robiť viac pre E911, stačí vytočiť 911. Zdokonalenie je zo strany orgánov.
Čo by ste mali robiť, ak chcete, aby E911 bol čo najspoľahlivejší, je uviesť trvalé adresy spolu s vaším menom. Musíte byť čo najpresnejší a byť včas informovaní o zmenách. Ak zmeníte adresu, uistite sa, že ju aktualizujete u svojho poskytovateľa. Ak používate službu VoIP ako náhradu za pevnú službu, neváhajte a porozprávajte sa s poskytovateľom služieb o tom, do akej miery sa môžete spoľahnúť na službu E911 a preskúmať všetky možnosti.