Neexistuje žiadna ospravedlnenie pre to, aby ste nezostali v kontakte s vaším iPhone
Jednou z hlavných výhod iPhone je, že vás môže udržať v kontakte s takmer kýmkoľvek takmer kdekoľvek. Či už ide o text , sociálne médiá alebo e-mail , váš iPhone je vaša komunikačná záchranná sieť pre celý svet. A to je to, čo robí to tak frustrujúce, keď váš e-mail nefunguje (je to dvojnásobne frustrujúce, ak potrebujete dostať e-mail pre vašu prácu).
Existuje veľa problémov, ktoré môžu spôsobiť, že váš iPhone nebude schopný sťahovať e-maily, pravdepodobne desiatky. Našťastie existuje osem hlavných krokov, ktoré môžete podniknúť, aby ste vyriešili väčšinu problémov s emailom.
Skontrolujte pripojenie k sieti
Váš iPhone nemôže získať e-mail, ak nie je pripojený k internetu . Ak chcete získať prístup k e-mailom, musíte mať prístup k celulárnej sieti prostredníctvom svojej telefónnej spoločnosti alebo siete Wi-Fi .
Ak potrebujete pomoc s pripojením k sieti Wi-Fi, prečítajte si Ako pripojiť zariadenie iPod touch alebo iPhone k Wi-Fi a / alebo Wi-Fi šedej v zariadení iPhone? Tu je návod, ako to opraviť .
Takisto by ste sa mali uistiť, že v zariadení iPhone nie je povolený režim letúna, pretože to môže dočasne zablokovať pripojenia k mobilným sieťam a sieťam Wi-Fi. Viac informácií o Režime letúna nájdete tu .
Ukončiť a reštartovať aplikáciu Mail
Jeden rýchly spôsob, ako opraviť akúkoľvek aplikáciu, ktorá nefunguje podľa očakávania, je ukončiť a opätovne ju spustiť. To môže vyriešiť niektoré problémy, ktoré spôsobujú, že služba Mail nefunguje. Postupujte nasledovne:
- Dvakrát kliknite na tlačidlo Domovská stránka iPhone .
- Keď sa zobrazí viacnásobné zobrazenie, nájdite položku Pošta .
- Posúvajte pošmyknutím po obrazovke. Toto ukončí poštu.
- Jednoducho kliknite na tlačidlo Domov .
- Poklepaním na aplikáciu Pošta znova ju spustite.
Reštartujte iPhone
Ak je vaše internetové pripojenie dobré a reštartujete aplikáciu Pošta, váš ďalší krok je jeden z najbežnejších tutoriálov pri riešení problémov s iPhone: reštartujte telefón . Verte tomu alebo nie, reštartovanie iPhone môže vyriešiť ton problémov. Niekedy telefón potrebuje nový štart.
Aktualizujte službu iOS
Ďalším kľúčovým krokom pri riešení problémov je zabezpečenie najnovšej verzie operačného systému iOS , ktorý používa iPhone. Aktualizované verzie opravy chýb a vylepšenia funkcií služby iOS. Je možné, že problémy s vaším e-mailom sú chyby, ktoré sú opravené najnovšou aktualizáciou pre systém iOS alebo váš poskytovateľ elektronickej pošty zmenil niektoré nastavenia a vašu zmenu vám pomôže vyriešiť iba najnovšiu verziu systému iOS. Ak chcete aktualizovať svoj iPhone, prečítajte si:
Odstrániť a nastaviť e-mailový účet znova
Ak žiadny z týchto krokov nevyriešil problém, nemusia byť v telefóne nič zlé. Namiesto toho môže byť problém s nastaveniami, ktoré sa používajú na pokus o pripojenie k vášmu e-mailovému účtu. Ak ste pri nastavovaní účtu v telefóne zadali nesprávnu adresu servera, používateľské meno alebo heslo, nebudete môcť dostať e-mail.
Ak tomu tak je, začnite vymazaním nepríjemného e-mailového účtu.
- Otvorte aplikáciu Nastavenia .
- Prejdite na položku Pošta > Kontakty > Kalendár.
- Nájdite účet s týmto problémom.
- Vyberte možnosť Odstrániť účet.
- V rozbaľovacej ponuke v dolnej časti obrazovky vyberte položku Odstrániť z aplikácie My iPhone .
Po odstránení e-mailového účtu skontrolujte všetky nastavenia, ktoré by ste mali použiť na prístup k tomuto účtu a prejsť procesom pridaním e-mailového účtu do vášho iPhone znova (môžete tiež synchronizovať účet s telefónom prostredníctvom iTunes).
Poznámka : Existujú ďalšie možnosti odstránenia e-mailového účtu z vášho iPhone. Prečítajte si, ako odstrániť e-mailový účet na iPhone, ak tieto kroky nefungujú.
Poskytovateľ e-mailu kontaktov
V tomto momente je čas získať priamu technickú podporu pre vaše e-mailové problémy. Dobrým prvým krokom je kontrola s poskytovateľom e-mailu (Google for Gmail, Yahoo, atď.). Každý poskytovateľ elektronickej pošty má rôzne spôsoby poskytovania podpory, ale dobrou stávkou je prihlásenie sa do e-mailového konta na webe a potom hľadanie odkazov ako Pomoc alebo technická podpora.
Urobte si schôdzku Apple Store
Ak váš poskytovateľ elektronickej pošty nemôže pomôcť, môžete mať problém, ktorý je väčší alebo zložitejší, ako môžete vyriešiť. V takom prípade je pravdepodobne najlepšie vziať váš iPhone - a všetky informácie o e-mailovom účte - do najbližšieho Apple Store pre technickú podporu (môžete tiež zavolať spoločnosti Apple na podporu). Apple Stores sú však zaneprázdnenými miestami, takže sa uistite, že ste si vybrali stretnutie , aby ste sa vyhli čakaniu, aby ste niekedy mohli uvoľniť.
Ak má účet nainštalovaný, skontrolujte s Vaším oddelením IT
Ak sa pokúšate skontrolovať pracovný e-mailový účet a ak prvých päť krokov nefunguje, môže to byť problém, že váš iPhone vôbec nie je. Problém môže byť na e-mailovom serveri, z ktorého sa pokúšate prevziať e-maily.
Dočasný problém s týmto serverom alebo zmena konfigurácie, o ktorej neviete, by mohla zablokovať váš iPhone. Ak účet, ktorý nefunguje, je poskytnutý vašou prácou, obráťte sa na oddelenie IT vašej spoločnosti a zistite, či môžu pomôcť vyriešiť problém.