Ak sa váš iPhone nezhasne, môžete sa obávať, že batéria vášho telefónu vyčerpá alebo že váš iPhone je prerušený. To sú obe závažné obavy. Zaznamenaný iPhone je zriedkavá situácia, ale ak sa to deje s vami, musíte pochopiť, čo sa deje, aby ste vedeli, ako to napraviť.
Dôvody, prečo váš iPhone nie je vypnutý
Najpravdepodobnejší vinníci za vypnutím iPhone nie sú:
- Je zmrazený kvôli problémom so softvérom
- Tlačidlo spánku / prebudenia je prerušené
- Obrazovka je rozbitá a neodpovedá na dotyky. Ak je to tak, prejdite priamo na krok 4.
Ako opraviť iPhone, ktorý nebol vypnutý
Ak máte čo do činenia s iPhone, ktorý je uviaznutý a nebudete ísť, existujú tri kroky, ktoré môžete urobiť, aby ste sa pokúsili opraviť pred zapájaním spoločnosti Apple.
Všetky tieto kroky predpokladajú, že ste už vyskúšali štandardný spôsob vypnutia zariadenia iPhone - držanie tlačidla Spánok / Wake a posúvanie posuvníka vypnutia - a to nefungovalo. Ak je to situácia, v ktorej sa nachádzate, skúste tieto kroky ďalej.
SOUVISLOSTI: Čo robiť, keď sa váš iPhone nezapne
Krok 1: Hard Reset
Prvý a najjednoduchší spôsob, ako vypnúť iPhone, ktorý sa nevypne, používa techniku nazvanú tvrdý reset. Toto je veľmi podobné štandardnému spôsobu zapínania a vypínania zariadenia iPhone, ale je to úplnejší reset zariadenia a jeho pamäte. Nebojte sa: nestratíte žiadne údaje. Použite iba tvrdé resetovanie, ak váš iPhone nebude inak reštartovať.
Ak chcete pevne obnoviť svoj iPhone:
- Podržte súčasne tlačidlo spánku / prebudenie a tlačidlo Domov. Ak máte telefón série iPhone 7 , znížte hlasitosť a režim spánku / prebudenie.
- Na obrazovke by sa mal objaviť posuvník vypnutia. Držte obe tlačidlá.
- Obrazovka bude čierna.
- Na obrazovke sa zobrazí logo Apple. Pustite obe tlačidlá a iPhone sa reštartuje ako normálne. Po dokončení opätovného spustenia by sa všetko malo opäť vymeniť.
Krok č. 2: Povolenie pomocného dotyku a vypnutie softvéru
Jedná sa o skvelý trik, ktorý je veľmi užitočný, ak je jedno z fyzických tlačidiel na vašom iPhone-Sleep / Wake alebo Home, s najväčšou pravdepodobnosťou - rozbité a nemôže byť použité na vypnutie telefónu. V takom prípade to musíte urobiť pomocou softvéru.
Funkcia AssistiveTouch je funkcia zabudovaná do zariadenia iPhone, ktorá na obrazovke umiestni softvérovú verziu tlačidla Domovská stránka. Je určený ľuďom s fyzickými podmienkami, ktoré im znemožňujú stlačiť tlačidlo, ale veľa ľudí bez týchto podmienok ho používa na chladné funkcie, ktoré ponúka. Začnite zapnutím funkcie Asistent:
- Klepnite na položku Nastavenia
- Klepnite na položku Všeobecné
- Klepnite na položku Prístupnosť
- V časti Interakcia klepnite na Pomocné dotykom
- Na obrazovke pomocnej aplikácie posuňte posúvač na zeleno a na obrazovke sa zobrazí nová ikona. Toto je vaše nové tlačidlové tlačidlo so softvérom.
Ak je toto nové tlačidlo Domov zapnuté, postupujte podľa týchto krokov a vypnite svoj iPhone:
- Klepnite na tlačidlo Domovské tlačidlo softvéru
- Klepnite na Zariadenie
- Klepnite a podržte obrazovku uzamknutia, až kým sa nezobrazí posuvník vypnutia
- Presunutím posúvača zľava doprava vypnite svoj iPhone.
SÚVISIACE: Zaobchádzanie s rozbitým iPhone Home Button
Krok 3: Obnovte iPhone zo zálohy
Ale čo keď tvrdý reset a AssistiveTouch nevyriešili váš problém? V takomto prípade problém, ktorý spôsobuje, že váš iPhone zostane, pravdepodobne súvisí so softvérom v telefóne, nie s hardvérom.
Pre priemerného človeka je ťažké zistiť, či ide o problém s iOS alebo aplikáciou, ktorú ste nainštalovali, takže najlepšie je obnoviť zálohu vášho iPhone . Týmto vykonáte všetky údaje a nastavenia z telefónu, odstránite ich a potom ich znovu nainštalujete, aby ste mohli začať nový čas. Nebude to riešiť každý problém, ale to opraví veľa. Tu je to, čo musíte urobiť:
- Pripojte svoj iPhone k počítaču, s ktorým ho bežne synchronizujete
- Otvorte službu iTunes, ak sa sama neotvorí
- Kliknite na ikonu iPhone v ľavom hornom rohu pod ovládacími prvkami prehrávania (ak ešte nie ste v sekcii správy iPhone)
- V sekcii Zálohovanie kliknite na položku Zálohovať teraz . Tým sa synchronizuje váš iPhone s počítačom a vytvorí sa záloha vašich dát
- Keď je to hotovo, kliknite na Obnoviť zálohovanie
- Postupujte podľa pokynov na obrazovke a vyberte zálohu, ktorú ste práve vytvorili v kroku 4
- Postupujte podľa krokov na obrazovke a po niekoľkých minútach by sa iPhone mal spustiť ako normálne
- Odpojte ho od iTunes a mali by ste byť dobre.
Krok 4: Navštívte spoločnosť Apple pre pomoc
Ak žiadny z týchto krokov nevyriešil váš problém a váš iPhone sa stále nevypne, problém môže byť väčší alebo len oveľa zložitejší, ako môžete vyriešiť doma. Je čas priniesť odborníkov: Apple.
Môžete získať telefonickú podporu od spoločnosti Apple (poplatky sa použijú, ak váš telefón už nie je v záruke). Pozrite sa na túto stránku na stránkach spoločnosti Apple, kde nájdete zoznam podporných telefónnych čísel na celom svete.
Prípadne môžete navštíviť Apple Store pre osobnú pomoc. Ak to chcete uprednostniť, uistite sa, že ste vopred urobili stretnutie. Existuje veľa požiadaviek na technickú podporu na Apple Stores a bez stretnutia pravdepodobne budete čakať naozaj dlho, kým sa s niekým porozprávať.
SÚVISIACE: Ako vytvoriť Apple Genius Bar Menovanie pre technickú podporu