17. decembra 2015
Tento rok je takmer na ceste von. Zatiaľ čo rok 2015 priniesol niekoľko zmien a nových úvodov do mobilu, ďalší rok sľubuje veľa, oveľa viac aktivity v tomto odvetví. Jedným prekvapujúcim trendom, ktorý sa tento rok skôr neočakávane objavil, bola ochota používateľov uskutočňovať mobilné platby v obchode .
Podľa novej správy spoločnosti Deloitte; "Prieskum globálneho mobilného spotrebiteľa v roku 2015: nárast spotrebiteľa, ktorý je vždy spojený"; tento rok predstavuje nárast mobilných platieb a počet používateľov, ktorí uskutočňujú platby prostredníctvom svojich mobilných zariadení, aspoň raz za týždeň. Viac prekvapujúcim trendom je to, že zákazníci používajú svoje mobilné zariadenia na uskutočňovanie platieb v obchode.
Platby v obchode uskutočnené prostredníctvom mobilného telefónu zaznamenali v roku 2014 iba 5%. Tento rok tento rok vzrástol na 18%. To znamená, že v nasledujúcich rokoch môžeme očakávať, že tento priemysel bude rásť oveľa ďalej.
Mladšia generácia sa dostane na mobil
Netreba dodávať, že mladšia generácia užívateľov mobilných telefónov bola oveľa ochotnejšia platiť prostredníctvom mobilných zariadení. Ako sa očakávalo, staršia generácia ešte nie je pripravená prijať túto metódu fungovania.
Mohlo by to byť veľa dôvodov. Prvým z nich je, že príliš veľa starších používateľov nemá dnes najmodernejšie gadgety. Väčšina z nich radšej používa staršie zariadenia, s ktorými boli zvyknutí pracovať. Druhým dôvodom je samozrejme strach z potenciálneho nedostatku bezpečnosti a súkromia , ktorý prináša súčasnú špičkovú technológiu. Niektorí z týchto spotrebiteľov ďalej uviedli, že skôr dôverujú tradičným finančným inštitúciám pri uskutočňovaní platieb, než najnovším technologickým spoločnostiam.
Niektorí používatelia, ktorí uprednostnili platbu prostredníctvom hotovosti alebo kreditných kariet, uviedli nedostatok primeraných stimulov ako dôvod, prečo nepoužívali svoje smartphony a tablety na uskutočňovanie platieb. Niektorí z týchto používateľov dodatočne uviedli, že by boli ochotní zvážiť platbu prostredníctvom telefónu , ak by dostali z nej zrejmé výhody.
Ďalšie trendy nákupu online prostredníctvom mobilu
Prieskum spoločnosti Deloitte ďalej odhaľuje nasledujúce trendy:
- Viac ako 10 percent používateľov nakupuje prostredníctvom mobilného zariadenia aspoň raz týždenne.
- Viac ako 35 percent spotrebiteľov používa mobilný telefón na prezeranie webových stránok a aplikácií na nakupovanie . Preto by bolo bezpečné povedať, že asi jedna tretina používateľov nakupuje on-line na mobilnom telefóne.
- Asi 11 percent zákazníkov v USA používa svoje smartphony a tablety, aby dokázalo nákup aspoň raz týždenne.
- Takmer 15 percent užívateľov používa svoje smartphony na zaplatenie poplatkov aspoň raz týždenne.
- 8 percent spotrebiteľov v USA vykonáva platby v obchode aspoň raz týždenne.
- Jedným z najdôležitejších trendov, ako to zistil prieskum, bolo, že spotrebitelia s najväčšou pravdepodobnosťou používajú svoje mobilné zariadenia ako voľnočasové aktivity, zatiaľ čo nakupujú. Toto súčasné používanie mobilných telefónov, ktoré sa vykonáva spoločne s bežnou vonkajšou nákupnou činnosťou, je silným trendom, ktorý sa pohybuje v niekoľkých vekových skupinách.
- Spoločnosť Samsung Pay predstavuje nový obchod s darčekovými kartami
Na záver
Uskutočňovanie platieb v obchode prostredníctvom mobilu je zjavne všetko, čo sa v najbližších rokoch bude dať do značnej miery. Maloobchodné tovary dokážu dobre spoznať tento rastúci trend a naplno využiť ho tým, že platobné terminály sprístupnia svojim zákazníkom; a taktiež im ponúkajú jednoduché metódy mobilnej platby.