Pomocou nástroja Apple Diagnostics na odstraňovanie problémov s hardvérom počítača Mac

Diagnostika spoločnosti Apple nahradí Apple Hardvér test v roku 2013 a neskôr Mac

Spoločnosť Apple poskytla testovací softvér pre svoju zostavu Mac tak dlho, ako si pamätám. Avšak v priebehu času skúšobná sada prešla zmenami, bola aktualizovaná a pokročila z toho, aby bola uvedená na špeciálnom disku CD, aby mohla vykonať testy cez internet.

V roku 2013 Apple opäť zmenil testovací systém. Opustenie staršieho Apple Hardware Test (AHT) a AHT cez internet , Apple sa presunul na Apple Diagnostics, aby pomohol používateľom zistiť, čo môže byť nesprávne s Mac.

Aj keď sa názov zmenil na aplikáciu Apple Diagnostics (AD), účel aplikácie nie je. AD môže byť použitá na nájdenie problémov s hardvérom počítača Mac, vrátane zlej pamäte RAM , problémy s napájaním, batériou alebo napájacím adaptérom, zlyhanými snímačmi, problémami s grafikou, problémami s logikou alebo CPU, problémami s drôtovými a bezdrôtovými ethernetmi, internými jednotkami , zlé fanúšikov, fotoaparát, USB a Bluetooth.

Aplikácia Apple Diagnostics je súčasťou počítača Mac 2013. Je nainštalovaný na pôvodnom štartovacom disku a vyvolaný pomocou špeciálnej klávesovej skratky pri zavádzaní počítača Mac.

Služba AD je dostupná aj ako špeciálne zavádzacie prostredie, ktoré sa sťahuje cez internet zo serverov spoločnosti Apple. Táto špeciálna verzia je známa ako aplikácia Apple Diagnostics prostredníctvom internetu. Môžete ju použiť, ak ste nahradili alebo preformátovali pôvodnú jednotku spustenia, čím ste vymazali verziu AD, ktorá bola súčasťou nákupu. Obe formy AD sú pre všetky účely totožné, hoci AD cez internet zahŕňa niekoľko ďalších krokov na spustenie a používanie.

Používanie nástroja Apple Diagnostics

AD je pre modely Mac od roku 2013 a neskôr; ak váš Mac je starší model, mali by ste postupovať podľa nasledujúcich pokynov:

Použite test hardvéru Apple (AHT) na nájdenie problémov s hardvérom počítača Mac

alebo

Použite testovanie hardvéru Apple cez internet na diagnostiku problémov so systémom Mac

1. Začnite odpojením všetkých externých zariadení pripojených k počítaču Mac. Zahŕňa to tlačiarne, externé pevné disky, skenery, iPhony, iPody a iPady. V podstate všetky periférne zariadenia okrem klávesnice, monitora, drôtového ethernetu (ak je to vaše primárne pripojenie k sieti) a myš by mali byť odpojené od počítača Mac.

1. Ak používate pripojenie k sieti Wi-Fi, uistite sa, že ste zapísali informácie o prístupe, konkrétne názov bezdrôtovej siete a heslo, ktoré používate na prístup k nej.
2. Vypnite Mac. Ak nemôžete vypnúť pomocou príkazu normálneho vypnutia v ponuke Apple, môžete stlačiť a podržať tlačidlo napájania, kým sa počítač Mac nevypne.

Po vypnutí počítača Mac ste pripravení spustiť aplikáciu Apple Diagnostics alebo aplikáciu Apple Diagnostics cez Internet. Rozdiel medzi týmito dvoma položkami je príkaz klávesnice, ktorý používate pri spustení, a potrebu pripojenia k internetu, aby ste spustili službu AD cez internet. Ak máte na vašom Mac AD, je to preferovaná verzia testu na spustenie. Nevyžaduje internetové pripojenie, hoci ak máte takúto možnosť, budete mať prístup k systému pomoci spoločnosti Apple, ktorý obsahuje diagnostické poznámky založené na chybových kódoch AD, ktoré sa môžu generovať.

Začnime test

1. Stlačte tlačidlo napájania počítača Mac.
2. Okamžite podržte klávesu D (AD) alebo voľbu + tlačidlá D (AD cez Internet).
3. Pokračujte podržaním klávesov, kým sa nezobrazí šedá obrazovka počítača Mac na nástroj Diagnostika spoločnosti Apple.
4. Ak používate bezdrôtové pripojenie, zobrazí sa výzva na pripojenie k sieti Wi-Fi pomocou informácií, ktoré ste si skôr zapísali.

1. Aplikácia Diagnostika spoločnosti Apple sa začne zobrazovať na obrazovke so správou Kontrola Vášho počítača spolu s lištou postupu.
2. Aplikácia Apple Diagnostics trvá 2 až 5 minút.
3. Po dokončení bude služba AD zobrazovať stručný popis akýchkoľvek problémov, ktoré boli odhalené spolu s chybovým kódom.
4. Zapíšte všetky generované kódy chýb; potom ich môžete porovnať s tabuľkou kódov chýb nižšie.

Dokončiť

Ak váš počítač Mac generoval chyby počas testu AD, môžete odoslať kódy spoločnosti Apple, čo bude mať za následok zobrazenie stránky podpory spoločnosti Apple, ktorá bude zobrazovať možnosti na opravu alebo servis Mac.

1. Ak chcete pokračovať na lokalite podpory spoločnosti Apple, kliknite na odkaz Začíname.

1. Počítač Mac sa reštartuje pomocou nástroja OS X Recovery a Safari sa otvorí na webovej stránke služby Servis a podpora spoločnosti Apple.
2. Kliknutím na prepojenie Súhlasím na odoslanie odošlete kódy chyb AD do aplikácie Apple (žiadne iné údaje sa neodošlú).
3. Webová stránka služby Servis a podpora spoločnosti Apple zobrazí ďalšie informácie o chybových kódoch a možnostiach, ktoré môžete vykonať na vyriešenie problémov.
4. Ak chcete skôr vypnúť alebo reštartovať počítač Mac, stačí stlačiť tlačidlo S (Vypnúť) alebo R (Reštartovať). Ak chcete skúšku znova spustiť, stlačte klávesy + R.

Kódy chýb diagnostiky spoločnosti Apple

Je možné, že test AD nenájde žiadne problémy, aj keď máte problémy, o ktorých si myslíte, že súvisia s hardvérom počítača Mac. Test AD nie je úplný a komplexný test, hoci nájde väčšinu bežných problémov spojených s hardvérom. Ak máte stále problémy, nevylučujte také bežné príčiny ako chybné jednotky alebo problémy so softvérom .

Publikované: 20/20/2015