Použite Apple Hardware Test (AHT) na nájdenie problémov

AHT sa zvyčajne nachádza na jednom z vašich inštalačných diskov DVD

Hardvérový test spoločnosti Apple (AHT) je komplexná aplikácia, ktorá vám pomôže diagnostikovať problémy súvisiace s hardvérom, ktoré môžete mať s počítačom Mac.

Niektoré problémy so systémom Mac, ako napríklad problémy s bootovaním, môžu byť spôsobené problémami so softvérom alebo hardvérom. Dobrým príkladom je uviaznutie na modrej obrazovke alebo šedej obrazovke pri spustení počítača Mac. Dôvod, prečo ste uviazli, by mohol byť hardvérový alebo softvérový problém; spustenie testu Apple Hardware vám pomôže zúžiť príčinu.

AHT dokáže diagnostikovať problémy s displejom, grafikou, procesorom, pamäťou, logikou, senzormi a pamäťou Mac.

Hoci sa nám nepáči, že sa to stane, Apple hardvér z času na čas zlyhá, najčastejším nedostatkom je RAM. Našťastie, pre väčšinu Macov RAM je ľahké nahradiť; spustenie testu Apple Hardware Test na potvrdenie zlyhania pamäte RAM je celkom jednoduchá úloha.

Existuje niekoľko spôsobov, ako spustiť AHT vrátane metódy na načítanie testu z internetu. Nie všetky počítače Mac však podporujú Apple Hardware Test cez internet; to platí predovšetkým pre počítače Mac Mac. Ak chcete otestovať staršie Mac, musíte najprv určiť, kde sa nachádza AHT.

Kde je Apple Hardware Test umiestnený?

Umiestnenie modelu AHT závisí od modelu a roku vášho počítača Mac. Proces spustenia AHT závisí aj na tom, ktorý systém Mac testujete.

2013 alebo novší Mac

Pre všetky počítače Mac 2013 a novšie, Apple zmenil systém testovania hardvéru na použitie nového hardvérového testovacieho systému s názvom Apple Diagnostics.

Pokyny na používanie nového systému nájdete na adrese:

Pomocou nástroja Apple Diagnostics na odstraňovanie problémov s hardvérom počítača Mac

Macy dodávané s OS X Lion alebo neskôr

OS X Lion bol vydaný v lete roku 2011. Lion označil zmenu z distribúcie softvéru OS na fyzických médiách (DVD) na poskytovanie softvéru ako na stiahnutie.

Pred OS X Lion bol hardvérový test Apple dostupný na jednom z inštalačných diskov DVD, ktoré boli súčasťou počítača Mac alebo na špeciálnej jednotke USB flash, ktorá bola poskytnutá v skoršej verzii MacBook Air , ktorá nebola vybavená optickým slot pre médiá.

S operačným systémom OS X Lion a neskôr je AHT súčasťou skrytého oddielu na spúšťacej jednotke systému Mac. Ak používate Lion alebo neskôr, ste všetci nastavený na spustenie testu Apple Hardware; jednoducho preskočte na sekciu How to Run AHT.

Poznámka : Ak ste vymazali alebo vymenili spúšťaciu jednotku Macu, pravdepodobne budete musieť použiť Apple Hardware Test cez internet .

Macy dodávané s OS X 10.5.5 (jeseň 2008) na OS X 10.6.7 (leto 2011)

OS X 10.5.5 (Leopard) bol vydaný v septembri roku 2008. Pre počítače Mac, ktoré boli predávané s operačným systémom OS X 10.5.5 a novšími verziami Leopard alebo s ľubovoľnou verziou programu Snow Leopard , je AHT umiestnený na disku Application Application Disc 2 DVD, ktorý bol súčasťou počítača Mac.

Majitelia MacBook Air, ktorí si zakúpili svoje počítače Mac počas tohto časového rámca, nájdu AHT na MacBook Air Reinstall Drive , USB flash disk, ktorý bol súčasťou nákupu.

Počítače Mac so systémom Intel získané pomocou operačného systému OS X 10.5.4 (leto 2008) alebo skôr

Ak ste si Mac zakúpili buď v lete alebo pred letošním rokom 2008, nájdete AHT na disku DVD Inštalácia disku 1 pre systém Mac OS X, ktorý bol súčasťou vášho nákupu.

Macy PowerPC

Pre staršie počítače Mac, ako napríklad iBooks, Power Mac a PowerBook, je AHT na samostatnom CD, ktoré bolo súčasťou Mac. Ak nemôžete nájsť disk CD, môžete stiahnuť AHT a napáliť kópiu na disk CD. Nájdete tu AHT aj pokyny na napaľovanie disku CD na lokalite Apple Hardware Test Images.

Čo robiť, ak nemôžete nájsť disk AHT alebo USB flash disk

Nie je nezvyčajné, aby sa optické médiá alebo USB flash disky stali neskoro. A samozrejme, nebudete si všimnúť, že chýbajú, kým ich nepotrebujete.

Ak sa ocitnete v tejto situácii, máte dve základné voľby.

Môžete zavolať spoločnosti Apple a objednať náhradnú súpravu diskov. Budete potrebovať sériové číslo počítača Mac; tu je návod, ako ho nájsť:

1. V ponuke Apple vyberte položku About This Mac (O tomto počítači Mac).
2. Keď sa otvorí okno O tomto počítači Mac , kliknite na text umiestnený medzi OS X a tlačidlom Software Update.
3. Po každom kliknutí sa text zmení tak, aby zobrazoval aktuálnu verziu OS X, číslo OS X Build alebo sériové číslo.

Akonáhle máte sériové číslo, môžete zavolať podporu spoločnosti Apple na 1-800-APL-CARE alebo použiť on-line podporný systém na iniciovanie požiadavky na náhradné médium.

Ďalšou možnosťou je previesť počítač Mac do autorizovaného servisného strediska spoločnosti Apple alebo do Apple Retail Store. Mali by byť schopní spustiť AHT pre vás, rovnako ako pomôcť diagnostikovať všetky problémy, ktoré máte.

Ako spustiť test hardvéru Apple

Teraz, keď viete, kde sa nachádza AHT, môžeme spustiť Apple Hardware Test.

1. Vložte do počítača Mac príslušnú jednotku DVD alebo USB flash disk.
2. Vypnite počítač Mac, ak je zapnutý.
3. Ak testujete prenosný počítač Mac, nezabudnite ho pripojiť k zdroju napájania. Test nevykonávajte z batérie Macu.
4. Stlačením tlačidla napájania spustite počítač Mac.
5. Ihneď podržte kláves D. Pred stlačením šedej obrazovky stlačte tlačidlo D. Ak vám šedá obrazovka porazí úder, počkajte, kým počítač Mac začne, potom ho vypnite a opakujte proces.
6. Pokračujte podržaním tlačidla D, kým sa na displeji nezobrazí malá ikona počítača Mac. Keď uvidíte ikonu, môžete uvoľniť tlačidlo D.
7. Zobrazí sa zoznam jazykov, ktoré sa dajú použiť na spustenie AHT. Použite kurzor myši alebo šípky nahor / nadol na zvýraznenie jazyka, ktorý chcete použiť, a potom kliknite na tlačidlo v pravom dolnom rohu (ten s šípkou smerujúcou vpravo).

1. Test hardvéru spoločnosti Apple skontroluje, aký hardvér je nainštalovaný v systéme Mac. Možno budete musieť chvíľu počkať na dokončenie hardvérovej sondy. Po jeho dokončení sa zvýrazní tlačidlo Test.
2. Skôr ako stlačíte tlačidlo Test, môžete skontrolovať, aký hardvér bol test nájdený kliknutím na kartu Hardvérové ​​profilovanie. Pozrite sa na zoznam komponentov, aby ste sa uistili, že hlavné komponenty počítača Mac sa zobrazujú správne. Ak sa niečo zdá byť zlé, mali by ste overiť, aké by mala byť vaša konfigurácia systému Mac. Môžete to urobiť tak, že skontrolujete lokalitu podpory spoločnosti Apple pre špecifikácie na počítači Mac, ktorý používate. Ak sa informácie o konfigurácii nezhodujú, môžete mať zlyhané zariadenie, ktoré bude potrebné skontrolovať a opraviť alebo vymeniť.
3. Ak sa zdá, že informácie o konfigurácii sú správne, môžete pokračovať v testovaní.
4. Kliknite na kartu Testovanie hardvéru.
5. AHT podporuje dva typy testov: štandardný test a rozšírený test. Rozšírený test je dobrý spôsob, ako nájsť problémy s pamäťou RAM alebo grafikou. Ale aj keď máte podozrenie na takýto problém, je pravdepodobne dobrý nápad začať s kratším štandardným testom.
6. Kliknite na tlačidlo Test.
7. Zobrazí sa stavový riadok AHT a všetky chybové hlásenia, ktoré môžu vyplynúť. Skúška môže chvíľu trvať, preto si sadnúť alebo si odpočinúť. Môžete počuť fanúšikov Macov, ktorí sa otáčajú hore a dole; toto je normálne počas testovacieho procesu.
8. Po dokončení testu stavový riadok zmizne. V okne Výsledky testu v okne sa zobrazí správa "Žiadne problémy neboli nájdené" alebo zoznam nájdených problémov. Ak sa zobrazia chyby vo výsledkoch testov, pozrite si sekciu kódu chyby nižšie, kde nájdete zoznam bežných kódov chýb a ich význam.

1. Ak sa všetko zdá byť v poriadku, možno budete chcieť spustiť rozšírený test, čo je lepšie pri hľadaní problémov s pamäťou a grafikou. Ak chcete spustiť rozšírenú skúšku, začiarknite začiarknutie v poli Rozšírené testovanie (trvá značne viac času) a kliknite na tlačidlo Test.

Ukončenie testu v procese

Môžete zastaviť akúkoľvek skúšku kliknutím na tlačidlo Zastaviť testovanie.

Ukončenie skúšky Apple Hardware Test

Po dokončení testu Apple Hardware Test môžete ukončiť test kliknutím na tlačidlo Reštart alebo Vypnúť.

Testovacie kódy hardvéru Apple

Chybové kódy generované hardvérovým testom Apple majú tendenciu byť v najlepšom prípade skryté a sú určené pre servisných technikov spoločnosti Apple. Mnohé z chybových kódov sú však dobre známe a tento zoznam by mal byť užitočný:

Testovacie kódy hardvéru Apple

Kód chyby	popis
4AIR	Bezdrôtová karta AirPort
4ETH	Ethernet
4HDD	Pevný disk (vrátane SSD)
4IRP	Logická doska
4MEM	Pamäťový modul (RAM)
4MHD	Externý disk
4MLB	Regulátor logickej dosky
4MOT	Fanúšikovia
4PRC	procesor
4SNS	Zlyhanie snímača
4YDC	Video / grafická karta

Väčšina z vyššie uvedených kódov chýb naznačuje zlyhanie súvisiaceho komponentu a môže vyžadovať, aby technik na váš počítač Mac pozrel, aby určil príčinu a náklady na opravu. Pred odoslaním počítača Mac do obchodu skúste obnoviť PRAM a resetovať modul SMC . To môže byť užitočné pri niektorých chybách, vrátane problémov s logikou a fanúšikmi.

Môžete vykonať ďalšie riešenie problémov s pamäťou (RAM), pevným diskom a externými diskami. V prípade jednotky, či už internej alebo externej, môžete ju pokúsiť opraviť pomocou nástroja Disk Utility (ktorý je súčasťou operačného systému OS X ) alebo aplikácie tretej strany, ako je Drive Genius .

Ak váš počítač Mac má moduly RAM, ktoré je možné opraviť používateľom, skúste vyčistiť a znovu vložiť pamäť RAM. Odstráňte pamäť RAM, použite guličku na ceruzky na čistenie kontaktov modulov RAM a opätovne nainštalujte pamäť RAM. Po opätovnej inštalácii pamäte RAM spustite znova hardvérový test Apple pomocou možnosti rozšíreného testovania. Ak máte stále problémy s pamäťou, môže byť potrebné vymeniť pamäť RAM.

Publikované: 13.2.2014

Aktualizované: 1/20/2015