Definícia: H.323 je protokolový štandard pre multimediálnu komunikáciu. H.323 bol navrhnutý na podporu prenosu audio a video dát v reálnom čase cez paketové siete ako IP. Štandard zahŕňa niekoľko rôznych protokolov pokrývajúcich špecifické aspekty internetovej telefónie . Medzinárodná telekomunikačná únia (ITU-T) udržiava H.323 a tieto súvisiace normy.
Väčšina hlasových aplikácií (VoIP) používa H.323. H.323 podporuje nastavenie hovorov, roztrhnutie a presmerovanie / prenos. Architektonickými prvkami systému založeného na systéme H.323 sú terminály, viacbodové riadiace jednotky (MCU), brány, voliteľné Gatekeeper a hraničné prvky. Rôzne funkcie H.323 prebiehajú cez TCP alebo UDP . Celkovo H.323 konkuruje novšiemu protokolu inicializácie relácie (SIP), inému osvedčenému štandardu, ktorý sa často nachádza vo VoIP systémoch .
Kľúčovým prvkom H.323 je kvalita služby (QoS) . Technológia QoS umožňuje priradenie priorít v reálnom čase a obmedzenia riadenia prevádzky, ktoré sa majú umiestniť na systémy na dodávanie paketov s "najlepšou námahou" ako TCP / IP cez Ethernet. QoS zlepšuje kvalitu hlasových alebo video kanálov.