Nevýhody používania hlasu cez IP
Služba Voice over IP, tiež známa ako VoIP alebo Internet Telephony, je technológia, ktorá využíva internet na uskutočňovanie hovorov a videohovorov. Hovory sú väčšinou voľné, ak nie sú veľmi lacné. VoIP svedla milióny ľudí a spoločností po celom svete s mnohými výhodami, ktoré ponúka. Či už ste prešli na VoIP alebo stále zvažujete túto možnosť, musíte si uvedomiť VoIP Nevýhody - rôzne úskalia, ktoré s ňou súvisia, a nevýhody, ktoré sú k nemu priradené. Hlavne sú to:
- Hlasová kvalita
- Závislosť od šírky pásma
- Závislosť od moci
- Tiesňové volania
- zabezpečenia
Zoznam nemusí byť dlhý a dostatočne podráždený, aby ovplyvnil vaše rozhodnutie. Okrem toho väčšina z nás už používa VoIP bez vedomia. Ale vedieť, kde sa veci môžu pokaziť a aké sú obmedzenia, vám môže pomôcť získať lepšiu komunikačnú skúsenosť.
VoIP Voice Quality
Jednoducho povedané, kvalita služby (Voice over IP) vo VoIP je úroveň "kvality", ktorú služba VoIP ponúka, aby slušne uskutočňovala hovory. QoS sa líši podľa technológie. To, čo nazývam dobré QoS pre VoIP, je prísne, čo vám umožní uskutočniť slušný hovor bez toho, aby ste trpeli oneskoreniami , divnými zvukmi, zvukom a ozvenou. Chcete hovoriť tak, ako by ste mali cez pevnú linku.
VoIP má trochu zlepšiť kvalitu QoS, ale nie vo všetkých prípadoch. VoIP QoS závisí od mnohých faktorov: vaše širokopásmové pripojenie, hardvér, služba poskytovaná poskytovateľom, cieľ vášho volania atď. Viac a viac ľudí sa teší vysokej kvalite telefónnych hovorov pomocou VoIP, ale stále sa mnohí používatelia sťažujú na počuť marťan, musieť čakať veľa predtým, než počujete odpoveď atď. Pravidelná telefónna služba poskytla takú dobrú kvalitu, že najmenší nedostatok s volaním VoIP nezostane bez povšimnutia.
Zatiaľ čo ponúka viac výhod, technológia VoIP sa ukáže byť menej "robustná" ako technológia PSTN. Dáta (najmä hlas) musia byť komprimované a prenášané, potom dekomprimované a dodané. Všetko, čo treba urobiť, je veľmi krátky čas. Ak tento proces trvá ešte niekoľko milisekúnd (kvôli pomalému pripojeniu alebo hardvéru), kvalita hovoru trpí. To spôsobuje ozvenu, čo je fenomén, ktorým počujete tvoj hlas späť niekoľko milisekund po tom, čo si hovoril.
Avšak, ak si môžete byť istí dobrým širokopásmovým pripojením, kvalitným hardvérom a dobrou službou VoIP , môžete používať VoIP bez strachu. Niektorí poskytovatelia služieb robia veci, aby zabránili ozvene, ale tiež závisia od vášho pripojenia a kvality hardvéru.
VoIP je vysoko závislý na šírke pásma
Ďalším názvom pre VoIP je internetová telefónia . Keď hovoríte internet, hovoríte šírku pásma - vaše širokopásmové pripojenie . Dovolím si tu termín "širokopásmové pripojenie", pretože predpokladám, že máte širokopásmové internetové pripojenie, ak používate VoIP alebo ho chcete používať. Zatiaľ čo VoIP funguje cez dial-up pripojenie, je pre VoIP príliš pomalé.
Pripojenie dole
Vzhľadom na to, že VoIP závisí od vášho širokopásmového pripojenia, ak dôjde k poklesu pripojenia, telefónna linka tiež klesne. Vzorec je jednoduchý: s VoIP, žiadny internet nemá žiadny telefón. To môže byť veľmi nepríjemné doma a katastrofické pre vaše podnikanie.
Zlé pripojenie
Ak kvalita pripojenia nie je dobrá, budete mať veľmi zlý zážitok z VoIP a nakoniec budete nenávidieť technológiu, hardvér, poskytovateľa služieb ... a možno aj chudobného, s kým hovoríte!
Zdieľané pripojenie
V podnikovom kontexte budete s najväčšou pravdepodobnosťou nasadzovať VoIP cez vysokorýchlostné širokopásmové pripojenie, ktoré budete tiež používať na iné dátové a komunikačné potreby : sťahovanie, pripojenie na server, chat, e-mail atď. VoIP konečne získa iba podiel vaše pripojenie a špičkové časy môžu zanechať pre ňu nedostatočnú šírku pásma, čo spôsobí zhoršenie kvality hovoru. Keďže máte viacerých používateľov, nebudete vedieť o počte používateľov, ktorí budú online v rovnakom čase, takže je ťažké poskytnúť dostatočnú šírku pásma po celú dobu. Je škodlivé znížiť telefónnu linku vašej spoločnosti kvôli zlému pripojeniu.
Dobrou praxou je minimalizovať používanie vášho internetového pripojenia pre iné veci ako VoIP vždy, keď hovoríte.
VoIP potrebuje napájanie
Musíte pripojiť modem, smerovač, ATA alebo iný hardvér VoIP k zdroju elektrickej energie, aby fungoval - na rozdiel od telefónov PSTN. Ak dôjde k prerušeniu napájania, nemôžete telefón používať! Použitie UPS (Nepřerušiteľný zdroj napájania) nepomôže počas niekoľkých minút.
Tiesňové volania (911)
Poskytovatelia VoIP služieb nie sú viazaní predpismi na ponúkanie núdzových volaní 911, takže nie všetci ich ponúkajú. Hoci sa mnohé firmy snažia poskytovať služby tiesňového volania v ich službách, táto otázka zostáva dôležitým odstrašujúcim nástrojom proti VoIP. Prečítajte si viac informácií o tiesňových volaniach vo VoIP tu .
zabezpečenia
Toto je posledné v tomto zozname, ale to nie je ani najmenšie! Bezpečnosť je hlavným problémom s VoIP, ako to je v prípade iných internetových technológií. Najvýznamnejšími bezpečnostnými problémami vo VoIP sú krádež identity a služieb, vírusy a škodlivý softvér, odmietnutie služby , spamovanie, neoprávnené narušenie a phishingové útoky . Prečítajte si viac o hrozbách bezpečnosti VoIP tu .