Ako nájsť informácie o technickej podpore

Vyhľadajte ovládače, príručky a telefónne čísla technickej podpory

Takmer každý výrobca hardvéru a výrobca softvéru na Zemi poskytuje nejakú on-line technickú podporu a informácie o produktoch produktov, ktoré predávajú.

Budete musieť nájsť informácie o technickej podpore hardvérovej spoločnosti, ak máte v pláne prevziať ovládače z nich, zavolať ich na podporu , stiahnuť si príručku alebo vyskúšať problém s ich hardvérom alebo softvérom.

Dôležité: Ak potrebujete technickú podporu pre zariadenie, ale neviete, kto to urobil, skôr než budete dodržiavať tieto pokyny, musíte identifikovať hardvér.

Postupujte podľa týchto jednoduchých krokov a vyhľadajte online informácie o technickej podpore výrobcu hardvéru:

Ako nájsť informácie o technickej podpore

Požadovaný čas: Vyhľadanie informácií technickej podpory pre hardvér a softvér je zvyčajne veľmi jednoduché a zvyčajne trvá menej ako 10 minút

1. Prejdite do nášho zoznamu stránok podpory výrobcu alebo použite vyhľadávací panel v hornej časti tejto stránky.
   1. Ide o rastúci a neustále aktualizovaný zoznam kontaktných informácií technickej podpory pre väčšinu významných výrobcov počítačového hardvéru.
2. Ak ste nebol schopný nájsť informácie o technickej podpore, ktorú ste hľadali v adresári spoločnosti, hľadanie výrobcu z veľkého vyhľadávacieho nástroja, ako je Google alebo Bing, je vaša ďalšia najlepšia voľba.
   1. Povedzme napríklad, že ste hľadali informácie o technickej podpore pre hardvérovú spoločnosť AOpen . Niektoré skvelé hľadané výrazy na vyhľadanie informácií o podpore pre AOpen môžu byť podpora aopen, ovládače aopen alebo technická podpora aopen .
   2. Niektoré menšie spoločnosti sa nemusia venovať svojpomocným oblastiam, ako sú väčšie spoločnosti, ale často majú kontaktné informácie na telefonickú podporu. Ak si myslíte, že by to mohlo byť prípad, skúste striktne vyhľadávať názov spoločnosti a potom sa snažte nájsť tieto informácie na svojich webových stránkach.
   3. Ak nájdete informácie o technickej podpore pre spoločnosť prostredníctvom vyhľadávacieho nástroja, dajte mi vedieť, čo nájdete, aby som mohol aktualizovať svoj zoznam z kroku 1 vyššie.

1. V tomto okamihu, ak ste po vyhľadaní v našom zozname nenalezli webové stránky technickej podpory od výrobcu, ani stránky výsledkov vyhľadávacích nástrojov, je veľmi pravdepodobné, že spoločnosť nemá podnikateľskú činnosť alebo neposkytuje podporu online.
   1. Ak hľadáte telefónne číslo, e-mailovú adresu alebo iné informácie o priamej technickej podpore, pravdepodobne ste len šťastie.
   2. Ak chcete prevziať ovládače pre tento hardvér, stále ich budete môcť nájsť. Pozrite sa na môj zoznam zdrojov na stiahnutie ovládačov pre niektoré alternatívne nápady, ak nemôžete nájsť webové stránky výrobcu.
   3. Možno budete chcieť vyskúšať aj to, čo sa nazýva nástroj na aktualizáciu ovládačov . Jedná sa o špecializovaný program, ktorý skenuje nainštalovaný hardvér vášho počítača a skontroluje verziu ovládača nainštalovanú proti databáze najnovších dostupných ovládačov a trochu automatizuje úlohu. Pozrite si môj zoznam bezplatných ovládačov aktualizácie ovládačov pre najlepšie dostupné.
2. Nakoniec vždy odporúčam, aby ste hľadali podporu inde na internete, aj keď to nie je priamo od spoločnosti, ktorá vyrobila váš hardvér.
   1. Samozrejme, že máte vždy možnosť získať podporu "reálneho sveta", možno aj od priateľa, počítačovej opravovne alebo dokonca online opravy. Pozrite si časť Ako môžem získať pevný počítač? pre celú sadu možností.
   2. Ak tieto nápady nefungujú, prečítajte si časť Ďalšie informácie o tom, ako ma kontaktovať v sociálnych sieťach alebo prostredníctvom e-mailu, zverejnenia na fórach technickej podpory a ďalšie informácie.