Čo robiť, keď služba Windows Update získava zmrznuté alebo zamrznuté

Ako sa obnoviť zo zmrazenej inštalácie systému Windows Update

Väčšinu času Windows Update robí svoju prácu s malou, akoukoľvek pozornosťou od nás.

Zatiaľ čo môžeme z času na čas pravidelne kontrolovať a inštalovať aktualizácie, väčšina počítačov so systémom Windows 10 je nakonfigurovaná na automatické uplatňovanie dôležitých aktualizácií, zatiaľ čo staršie verzie, ako sú Windows 7 a Windows 8, zvyčajne používajú tieto opravy v noci Patch Tuesday .

Niekedy však, keď sa oprava alebo dokonca servisný balík inštaluje počas vypnutia alebo spustenia, inštalácia aktualizácie sa zasekne - zamrzne, zablokuje, zastaví, zablokuje sa, hodiny ... čokoľvek chcete nazývať. Služba Windows Update trvá navždy a je čas vyriešiť problém.

Inštalácia jednej alebo viacerých aktualizácií systému Windows je pravdepodobne uviaznutá alebo zamrznutá, ak vidíte, že niektorá z nasledujúcich správ pretrváva dlhú dobu:

Príprava konfigurácie systému Windows. Nevypínajte Váš počítač. Konfigurácia aktualizácií systému Windows x% úplné Nevypínajte počítač. Nevypínajte ani neodpojujte zariadenie. Inštalácia aktualizácie x z x ... Práca s aktualizáciami x% úplné Nevypínajte počítač Nechajte počítač zapnutý, kým sa to nepodarí Inštalácia aktualizácie x z x ... Získanie systému Windows Nevypínajte počítač

Môžete tiež vidieť fázu 1 z 1 alebo etapu 1 z 3 , alebo podobnú správu pred druhým príkladom. Niekedy je reštartovanie všetko, čo uvidíte na obrazovke. V závislosti od toho, akú verziu systému Windows používate, môžu byť aj niektoré rozdiely v znení .

Ak na obrazovke nič nevidíte, najmä ak si myslíte, že aktualizácie mohli byť nainštalované úplne, pozrite si namiesto toho návod na riešenie problémov spôsobených nástrojom Windows Update .

Príčina zamrznutej alebo zablokovanej aktualizácie systému Windows

Existuje niekoľko dôvodov, prečo môže inštalácia alebo dokončenie jednej alebo viacerých aktualizácií systému Windows visieť.

Tieto typy problémov sa najčastejšie vyskytujú v dôsledku softvérového konfliktu alebo už existujúceho problému, ktorý jednoducho nebol uvedený na svetlo, kým sa nezačali inštalovať aktualizácie systému Windows. Oveľa zriedkavejšie sú spôsobené chybou zo strany Microsoftu, pokiaľ ide o samotnú aktualizáciu.

Každý operačný systém spoločnosti Microsoft môže počas aktualizácií systému Windows zaznamenať problémy so zmrazením vrátane Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista , Windows XP a ďalších.

Poznámka: Existuje skutočný problém so systémom Windows, ktorý môže spôsobiť, že inštalácie systému Windows Update sa takto zmrazia, ale je to možné iba v prípade systému Windows Vista a len vtedy, ak ešte nebol nainštalovaný balík SP1. Ak počítač spĺňa tento opis, nainštalujte systém Windows Vista SP1 alebo novší na vyriešenie problému.

Uistite sa, že aktualizácie sú skutočne zablokované

Niektoré aktualizácie systému Windows môžu trvať niekoľko minút alebo viac, aby ste ich nakonfigurovali alebo inštalovali, takže sa chcete uistiť, či sú aktualizácie skutočne uviaznuté predtým, ako sa presuniete ďalej. Pokúsiť sa opraviť problém, ktorý naozaj neexistuje, môže len spôsobiť problém.

Môžete zistiť, či sú aktualizácie systému Windows zaseknuté, ak sa na obrazovke nič nestane 3 hodiny alebo dlhšie . Ak sa po dlhom čase objaví nejaký zázrak, pozrite sa na kontrolku činnosti vášho pevného disku . Uvidíte buď žiadnu aktivitu (uviaznutú) alebo veľmi pravidelné, ale veľmi krátke záblesky svetla (nie sú uviaznuté).

Je pravdepodobné, že aktualizácie sú zavesené pred trojhodinovou značkou, ale je to primerané množstvo času na čakanie a dlhšie, ako som kedy videl aktualizáciu systému Windows, aby sa úspešne nainštalovala.

Ako opraviť zabalenú inštaláciu Windows Update

1. Stlačte Ctrl-Alt-Del . V niektorých situáciách môžu byť aktualizácie alebo aktualizácie systému Windows visiace na veľmi konkrétnej časti inštalačného procesu a po spustení príkazu klávesnice Ctrl-Alt-Del by ste mohli dostať svoju prihlasovaciu obrazovku systému Windows.
   1. Ak áno, prihláste sa ako obvykle a nechajte aktualizácie úspešne nainštalovať.
   2. Poznámka: Ak sa po štarte Ctrl-Alt-Del počítač reštartuje, prečítajte si druhú poznámku v kroku 2 nižšie. Ak sa nič nestane (s najväčšou pravdepodobnosťou), prejdite na krok 2.
2. Reštartujte počítač pomocou tlačidla Reset alebo ho vypnite a potom znova zapnite pomocou tlačidla napájania . Dúfajme, že systém Windows začne normálne a dokončí inštaláciu aktualizácií.
   1. Uvedomujem si, že ste pravdepodobne výslovne povedané , aby ste to neurobili pomocou správy na obrazovke, ale ak je inštalácia aktualizácie Windows skutočne zmrznutá, nemáte inú možnosť, ako tvrdo reštartovať.
   2. Tip: V závislosti od konfigurácie systémov Windows a BIOS / UEFI možno budete musieť niekoľko sekúnd držať vypínač napájania pred vypnutím počítača. Na tablete alebo notebooku môže byť potrebné vybrať batériu.
   3. Poznámka: Ak používate systém Windows 10 alebo Windows 8 a po reštarte sa dostanete na obrazovku prihlásenia, pokúste sa poklepaním na ikonu napájania v pravom dolnom rohu a výberom položky Aktualizovať a reštartovať , ak je k dispozícii.
   4. Poznámka: Ak po reštartovaní automaticky prejdete do ponuky Rozšírené možnosti spustenia alebo na spúšťacie nastavenia , vyberte možnosť Núdzový režim a pozrite si komentáre v kroku 3 nižšie.

1. Spustite systém Windows v núdzovom režime . Tento špeciálny diagnostický režim systému Windows načíta iba minimálne ovládače a služby, ktoré absolútne potrebuje systém Windows, takže ak iný program alebo služba je v konflikte s niektorou aktualizáciou systému Windows, inštalácia sa môže dokončiť v poriadku.
   1. Ak sa aktualizácie systému Windows úspešne nainštalujú a budete pokračovať v núdzovom režime , stačí iba reštartovať a zadať normálne Windows .
2. Dokončite obnovenie systému, ak chcete vrátiť doteraz vykonané zmeny neúplnou inštaláciou aktualizácií systému Windows. Keďže nemáte prístup k systému Windows zvyčajne, skúste to urobiť z núdzového režimu. Ak si nie ste istí, ako začať v núdzovom režime, pozrite si odkaz v kroku 3.
   1. Poznámka: Počas obnovy systému nezabudnite vybrať bod obnovenia vytvorený systémom Windows tesne pred inštaláciou aktualizácie.
   2. Za predpokladu, že bol vykonaný bod obnovenia a obnovenie systému je úspešné, počítač by mal byť vrátený do stavu, v ktorom sa nachádzal pred spustením aktualizácií. Ak sa vyskytol tento problém po automatickej aktualizácii, ako je to, čo sa deje v Patch Tuesday, nezabudnite zmeniť nastavenia služby Windows Update, aby sa tento problém neobjavil sám osebe.

1. Ak nemáte prístup k núdzovému režimu alebo obnovenie z núdzového režimu, vyskúšajte obnovenie systému z možností Rozšírené možnosti spustenia (Windows 10 a 8) alebo Možnosti obnovenia systému (Windows 7 a Vista). Pretože tieto ponuky nástrojov sú dostupné z "vonkajších" systémov Windows, môžete to vyskúšať aj vtedy, keď je systém Windows úplne nedostupný.
   1. Dôležité: Obnovovanie systému je dostupné iba mimo systému Windows, ak používate operačné systémy Windows 10, Windows 8, Windows 7 alebo Windows Vista. Táto možnosť nie je dostupná v systéme Windows XP.
2. Spustite proces automatického opravovania počítača . Zatiaľ čo Obnovovanie systému je priamym spôsobom, ako zrušiť zmeny, v tomto prípade aktualizácie systému Windows niekedy je v poriadku komplexnejší proces opravy.
   1. V systéme Windows 10 a Windows 8 skúste opravu pri spustení. Ak to nepomôže, skúste proces Obnoviť tento počítač ( nedeštruktívna voľba, samozrejme).
   2. V systéme Windows 7 a Windows Vista skúste proces spúšťania opravy .
   3. V systéme Windows XP vyskúšajte proces inštalácie opravy .
3. Otestujte pamäť počítača . Je možné, že neúspešná pamäť RAM môže spôsobiť zmrazenie inštalácií patch. Našťastie je pamäť veľmi jednoduchá.

1. Aktualizujte BIOS. Zastaraný systém BIOS nie je bežnou príčinou tohto problému, ale je to možné.
   1. Ak sa jedna alebo viacero aktualizácií, ktoré sa systém Windows pokúša inštalovať, sa týka spôsobu fungovania systému Windows s vašou základnou doskou alebo iným vstavaným hardvérom , aktualizácia systému BIOS by mohla vyriešiť tento problém.
2. Vyčistite inštaláciu systému Windows . Čistá inštalácia zahŕňa úplné vymazanie pevného disku, na ktorom je systém Windows nainštalovaný, a potom inštaláciu systému Windows znova na rovnaký pevný disk .
   1. Je zrejmé, že to nechcete robiť, ak nemusíte, ale je to veľmi pravdepodobná oprava, ak kroky na riešenie problémov pred touto neúspešnou.
   2. Poznámka: Je pravdepodobné, že opätovná inštalácia systému Windows, a potom tie isté presné aktualizácie systému Windows spôsobí rovnaký problém, ale zvyčajne to nie je to, čo sa stane. Keďže väčšina problémov s uzamknutými operáciami, ktoré spôsobujú aktualizácie od spoločnosti Microsoft, sú skutočne softvérovými konfliktmi, čistá inštalácia systému Windows a okamžitá rýchla inštalácia všetkých dostupných aktualizácií zvyčajne vedie k dokonale fungujúcemu počítaču.

Dajte nám vedieť, ak ste úspešne unikli zavesenej inštalácii aktualizácií systému Windows metódou, ktorú sme nezahŕňali vyššie uvedené riešenie problémov. Rád by som to uviedol tu.

Stále máte problémy s zmršťovaním / zmrazením súvisiace so službou Windows Update?

Ak sa aktualizácie uviazli na inštaláciu alebo tesne po Patch utorok (druhý utorok v mesiaci), pozrite si naše podrobnosti o utorkovom diele Posledná náplasť a viac informácií o týchto konkrétnych miestach.

Zdá sa, že aktualizácie systému Windows 10 sa zaseknú oveľa častejšie, pretože spoločnosť Microsoft tieto opravy vytláča pravidelnejšie. Ak používate systém Windows 10 alebo si nemyslíte, že váš problém súvisí s mesačnými aktualizáciami spoločnosti Microsoft, namiesto toho získate viac informácií o tom, ako ma kontaktovať v sociálnych sieťach alebo prostredníctvom e-mailu, zverejnenia na fórach technickej podpory a ďalšie informácie.

Uistite sa, že mi dajte vedieť presne, čo sa deje, aké aktualizácie inštalujete (ak viete) a aké kroky ste vykonali, aby ste sa pokúsili problém vyriešiť.