Prezentácia rôznych VoIP funkcií
VoIP ponúka veľa zaujímavých, užitočných a vylepšených funkcií, z ktorých mnohé ponúkajú bezplatné balíky služieb od poskytovateľov služieb VoIP. Ktorá funkcia chcete zahrnúť do balíka služieb VoIP bude závisieť od vašich komunikačných potrieb.
K dispozícii sú funkcie, ktoré vám umožňujú spravovať vaše hovory, získať prístup k ďalším službám, vychutnať si ďalšie užitočné nástroje a robiť váš VoIP zážitok bohatý a sofistikovaný. Niektoré z týchto funkcií môžu byť obchodnými nástrojmi, zatiaľ čo iní môžu byť skutočne užitočnými komunikačnými nástrojmi medzi priateľmi a príbuznými. Niektoré funkcie fungujú vo vašom domovskom systéme, niektoré pre IP telefóny a niektoré pre VoIP aplikácie, ktoré fungujú na smartphonoch.
Nižšie je uvedený zoznam funkcií VoIP, ktoré môžete mať u vášho poskytovateľa služieb alebo vo vašej aplikácii VoIP.
Základné funkcie VoIP
- ID volajúceho . Poskytuje informácie o osobe, ktorá volá. Umožňuje vám rozhodnúť o tom, či chcete uskutočniť hovory, odmietnuť ich alebo poslať ďalej na iný telefón alebo inú službu, napríklad na hlasovú schránku. K dispozícii sú aplikácie pre inteligentné telefóny, ktoré poskytujú vyhľadávanie telefónu, ktoré vám poskytujú veľa informácií o tom, kto volá.
- Hlasová schránka . Keď nemôžete volať, z akéhokoľvek dôvodu hlasová pošta vyzve užívateľa, aby v neprítomnosti povedal niečo, čo môžete neskôr počúvať. Pokročilá verzia je vizuálna hlasová schránka , ktorá prepisuje správu na slová, ktoré si môžete prečítať a ktorá vám môže byť zaslaná e-mailom.
- 3-cestné volanie. Rozhovor je synonymom dialógu, tradične to je. Pomocou služby VoIP môžete mať volať tri osoby a ešte viac.
- IP Fax. VoIP, prostredníctvom svojho používania IP sietí a digitálnych médií, umožňuje odosielať a prijímať fax zadarmo a s pokročilými funkciami.
- Blokovanie hovorov . To funguje ruka v ruke s ID volajúceho a blokuje hovory od nechcených volajúcich. Môžete sa rozhodnúť, ktoré hovory chcete blokovať a ktoré nie. Teraz existujú inteligentné aplikácie na blokovanie hovorov na chytrých telefónoch.
- Presmerovanie hovorov . Tiež nazývaný prenos hovoru. Slúži na prenos hovoru z jedného telefónu alebo čísla na iný telefón alebo číslo. Hovor môžete tiež previesť na inú službu, napríklad na hlasovú schránku.
- 411 Adresár . Vytáčanie 411 v telefóne vám umožňuje vyhľadávať kontakty a vyhľadávať telefónne čísla. Je to telefónny zoznam prostredníctvom vašej telefónnej služby.
- Prenosnosť miestnych čísel. Pri registrácii na novú službu VoIP si mnohí ľudia chcú použiť svoje existujúce číslo, prostredníctvom ktorého môžu byť prístupné mnohými ľuďmi. Môžu portovať toto číslo do svojej služby VoIP a používať ho.
Pokročilé funkcie VoIP
Iné pokročilejšie funkcie, ktoré sú pre podniky vhodnejšie, sú okrem iného:
- Vzdialená správa. Spravujte telefónny systém z diaľky prostredníctvom webového portálu.
- Interaktívne rozpoznávanie hlasu (IVR). Vaši zákazníci môžu mať hovorené menu, ktoré ich nasmeruje na príslušnú linku.
- Automatická distribúcia hovorov. Po prijatí hovoru sa automaticky smeruje na správne oddelenie alebo zvoní viacero telefónov.
- Hlasová pošta na e-mail. Hlasová schránka je prepísaná do e-mailu a poslaná na vás.
- Prehľady šírky a trvania hovorov.
- Konferenčné hovory.