Zistite, čo spôsobuje panika vášho počítača Mac
Jedna z najstrašnejších vecí, ktorú môže používateľ Mac prežívať, je jadrová panica , ktorá sa stane, keď Mac zastaví na svojich stopách, stmavne displej a zobrazí správu "Potrebujete reštartovať počítač. vypnúť."
Ak vidíte správu o panike jadra, najskôr oddýchnite; nie je nič, čo by ste mohli urobiť v tomto bode, aby to odišlo, s výnimkou reštartovania počítača Mac.
Vypnite počítač Mac po panike jadra
- Keď sa zobrazí správa o reštarte, stlačte a podržte tlačidlo napájania, až kým sa počítač Mac nespustí.
S tým, že z cesty, je čas sa pokúsiť zistiť, čo sa pokazilo, alebo aspoň ako dostať váš Mac späť do pracovného stavu. Dobrou správou je, že to, že Mac opäť pracuje, môže byť také jednoduché ako napájanie znova. Vo všetkých svojich rokoch práce s počítačmi Mac a poskytovaním technickej podpory som len raz videla panikovú obrazovku jadra spojenú s permanentne zlyhaným systémom Mac. Dokonca aj Mac mohol byť opravený, ale bolo to dobrá výhovorka nahradiť ho.
Čo spôsobuje panika jadra?
Existuje pomerne málo dôvodov, prečo môže Mac mať jadrovú paniku, ale väčšina z nich je dočasná a nemusí sa znova vidieť. Patria sem nesprávne napísané aplikácie, plug-iny , doplnky, ovládače a ďalšie softvérové komponenty.
Mnohokrát vidíte paniku jadra len vtedy, keď sa vyskytnú nezvyčajné podmienky, napríklad dve alebo viac konkrétnych aplikácií, ktoré sa spúšťajú, keď je väčšina pamäte v prevádzke . Jednoduchým reštartovaním počítača Mac sa problém vyrieši.
Inokedy sa panicu jadra z času na čas navracia, nie pravidelne, ale často, že sa naozaj unavuje vidieť to.
V takýchto prípadoch je problém znova zvyčajne súvisiaci so softvérom, ale môže to byť aj nedostatok hardvéru alebo kombinácia problémov so softvérom a hardvérom, ako sú nesprávne verzie ovládačov pre konkrétny hardvér, ako napríklad tlačiareň.
Najčastejšie pirátske jadro paniky je ten, ktorý sa stane pri pokuse o spustenie počítača Mac. V tomto prípade je problém zvyčajne súvisiaci s hardvérom, ale môže to byť aj tak jednoduchý ako poškodený systémový súbor alebo ovládač.
Riešenie paniky jadra
Pretože väčšinu času je panika jadra prechodná, je lákavé len na reštartovanie počítača Mac a návrat do práce. Nebudem vás viniť, ak idete na túto cestu. Robím to pomerne často, keď mám dosť práce, aby ste sa uistili, ale ak máte čas, navrhujem robiť nasledujúce.
Reštartujte pomocou bezpečného spustenia
- Spustite počítač Mac podržaním klávesu Shift a stlačením tlačidla napájania. Pokračujte stlačením klávesu Shift, kým sa váš počítač Mac nevytvorí. Tento proces sa nazýva Bezpečné spustenie . Počas bezpečné spustenia vykoná váš Mac základnú kontrolu štruktúry adresárov štartovacieho disku. Ak je všetko v poriadku, OS načíta minimálny počet rozšírení jadra, ktoré potrebuje na spustenie. To znamená, že nie sú spustené žiadne položky na spustenie alebo prihlásenie, všetky písma okrem tých, ktoré používa systém, sú zakázané a vyrovnávacia pamäť dynamického nakladača je zaťažená.
- Ak sa počítač Mac spustí v režime bezpečného spustenia, funguje základný hardvér počítača Mac, rovnako ako väčšina systémových súborov. Teraz by ste sa mali pokúsiť spustiť váš Mac normálne (stačí reštartovať Mac). Ak sa váš počítač reštartuje bez akýchkoľvek problémov, potom nejaká nevhodná aplikácia alebo ovládač alebo nejaký typ interakcie medzi aplikáciami a hardvérom pravdepodobne spôsobili paniky jadra. Ak sa panika jadra neobjaví v krátkom čase, povedzte deň alebo dva používanie, môžete to považovať za len nepatrné nepríjemnosti a pokračujte v používaní počítača Mac.
- Ak sa váš počítač Mac nespustí po reštartovaní z režimu bezpečného spustenia, pravdepodobným problémom je počiatočná alebo prihlasovacia položka, konflikt poškodeného písma alebo písma, hardvérový problém, poškodený systémový súbor alebo problém s ovládačom alebo hardvérom.
Záznamy o panike jadra
Po reštarte počítača Mac po panike jadra sa text paniky pridá do súborov denníkov, ktoré váš Mac udržuje. Pomocou aplikácie Console (nachádzajúcej sa v aplikácii / Applications / Utility) môžete zobraziť protokoly o zlyhaní.
- Spustite konzolu.
- V bočnom paneli aplikácie Consile vyberte priečinok s názvom Knižnica / denníky.
- Vyberte priečinok DiagnosticsReporter.
- Zobrazí sa zoznam prehľadov. Vyberte najnovšiu správu o zlyhaní, ktorú chcete zobraziť.
- Správu diagnostiky môžete zobraziť aj priamo zobrazením súboru denníka nachádzajúceho sa na adrese:
/ Library / log / DiagnosticsReports
- Môžete tiež skontrolovať priečinok CrashReporter v konzole pre všetky posledné položky denníka.
- Pozrite sa na správu na čas zodpovedajúci, kedy došlo k panike jadra. S trochou šťastia poskytne predstavu o tom, aké udalosti prebiehali bezprostredne pred vyhlásením paniky.
technické vybavenie
Izolujte hardvér odpojením všetkého, okrem klávesnice a myši, od počítača Mac. Ak používate klávesnicu tretej strany, ktorá potrebuje na vykonanie práce ovládač, pokúste sa dočasne nahradiť klávesnicu pomocou pôvodnej klávesnice dodanej spoločnosťou Apple. Akonáhle je všetko okrem klávesnice a myši odpojené, skúste reštartovať Mac. Ak sa počítač Mac spustí, budete musieť znova spustiť proces spúšťania , znova pripojiť jeden kus externého hardvéru a po každom znova spustiť, kým nezistíte, ktoré zariadenie spôsobuje problém. Pamätajte na to, že zariadenia ako drôtové smerovače, prepínače a tlačiarne môžu byť zdrojom problémov.
Ak stále nemôžete spustiť počítač Mac bez jadra paniku, je čas zistiť niektoré základy. Reštartujte počítač Mac pomocou inštalačného DVD OS X alebo oddielu Recovery HD . Po spustení systému Mac na obrazovku inštalácie alebo obnovenia použite program Disk Utility na spustenie opravného disku na všetkých jednotkách pripojených k počítaču Mac od štartovacieho disku . Ak narazíte na problémy s pevným diskom, ktoré nedokáže opraviť disk opravy, môže byť čas nahrať disk.
Samozrejme, existujú ďalšie problémy s hardvérom, ktoré môžu spôsobiť paniku jadra nad rámec vašej jednotky. Mohli by ste mať problémy s pamäťou RAM, alebo dokonca problémy so základnými komponentmi počítača Mac, ako je procesor alebo grafický systém. Našťastie, hardvérový test spoločnosti Apple môže zvyčajne nájsť bežné hardvérové problémy a je ľahké spustiť:
Použite testovanie hardvéru Apple cez internet na diagnostiku problémov so systémom Mac
softvér
Zakážte všetky položky na spustenie a prihlásenie a potom spustite znovu v režime Bezpečné spustenie (podržte stlačené tlačidlo Shift a stlačte tlačidlo zapnutia). Po zavádzaní systému Mac budete musieť vypnúť položky na spustenie a prihlásenie z okna Predvoľby účtov alebo Používatelia a skupiny.
Existujú aj celopodnikové položky na spustenie, ktoré niektoré aplikácie nainštalujú. Tieto položky nájdete na: / Library / StartupItems. Každá položka spustenia v tejto zložke sa zvyčajne nachádza v podadresári identifikovanom názvom aplikácie alebo nejakým náznakom názvu aplikácie. Môžete presunúť všetky podpriečinky na pracovnú plochu (možno budete musieť poskytnúť heslo správcu na ich presun).
Akonáhle sú položky na spustenie a prihlásenie vypnuté, reštartujte počítač Mac normálne. Ak počítač Mac začína bez akýchkoľvek problémov, znova nainštalujte spúšťacie a prihlasovacie položky, jeden po druhom, reštartujte za každým, kým nenájdete ten, ktorý spôsobuje problém.
Môžete použiť FontBook na skontrolovanie všetkých písiem, ktoré ste nainštalovali pomocou FontBook. Opäť začnite v režime Bezpečné spustenie a potom spustite FontBook, ktorý sa nachádza na / Applications. Môžete vybrať viac písiem a potom použiť možnosť Overovanie písma, aby ste zistili chyby a poškodené súbory písiem.
Ak narazíte na nejaké problémy, môžete použiť FontBook na zakázanie príslušných písiem.
Opätovne nainštalujte OS X pomocou Combo Update OS X. Reštartujte počítač Mac v režime Bezpečné spustenie, ak ste to ešte neurobili, prejdite na webovú lokalitu spoločnosti Apple a stiahnite najnovšiu verziu OS X Update Combo pre systém, ktorý používate. Inštalácia aktualizácie Combo , dokonca aj vtedy, keď váš Mac je už na rovnakej úrovni verzie ako aktualizátor, nahradí všetky poškodené alebo zastarané systémové súbory súčasnými pracovnými verziami. Inštalácia aktualizácie Combo by nemala mať vplyv na žiadne používateľské údaje na počítači Mac. Hovorím "nemal by", pretože máme problémy s Macom a všetko sa môže stať. Uistite sa, že máte aktuálnu zálohu vašich údajov.
Ak aktualizačný prístroj nebude fungovať, možno budete musieť zvážiť opätovnú inštaláciu OS X pomocou inštalačného média (OS X až 10.6.x) alebo Recovery HD (OS X 10.7 a novší). Ak používate operačný systém OS X 10.5 alebo starší, môžete použiť možnosť Archivovať a inštalovať, aby ste uchovali už existujúce používateľské dáta . OS X 10.6 a neskôr nemá možnosť Archív a inštalácia. V ideálnom prípade preinštalovanie operačného systému vymaže a nainštaluje iba systémové súbory, čím zostanú neporušené používateľské súbory. Znova je oveľa bezpečnejšie mať aktuálnu zálohu vašich údajov pred aktualizáciou alebo opätovnou inštaláciou operačného systému.
Po opätovnom nainštalovaní operačného systému budete musieť spustiť program Aktualizácia softvéru (ponuka Apple, softvérová aktualizácia), aby váš počítač Mac prišiel na aktuálnu úroveň operačného systému. Nezabudnite tiež preinštalovať všetky ovládače, doplnky a doplnky. Najlepšie je znova ich znova nainštalovať a reštartovať za každým z nich, aby ste sa uistili, že žiadna z nich nebola pôvodnou príčinou jadrovej panike.
Ak nemôžete vyriešiť paniku jadra
Ak opätovná inštalácia operačného systému a aktualizácia aplikácií a ovládačov tretích strán nevyrieši paniky jadra, je to dobrá stávka, že problém je s hardvérom. Nezabudnite si prečítať vyššie časť o riešení problémov s hardvérom. Ak máte stále problémy, je pravdepodobné, že problémom je vnútorný hardvér počítača Mac. Môže to byť ešte niečo základné, napríklad zlá RAM alebo pevný disk, ktorý nefunguje správne. Mám veľa pamäte a viacerých diskov od iných počítačov Mac, ktoré umožňujú rýchle a jednoduché vymeniť hardvér za účelom riešenia problémov, ale väčšina ľudí nemá luxusný oddelenie in-house. Z tohto dôvodu zvážte použitie počítača Mac na Apple alebo autorizované servisné stredisko tretej strany. Mala som veľa šťastia s barom Apple Genius . Uskutočnenie schôdzky je jednoduché a diagnóza je bezplatná.