Pripojenie zariadenia iPhone alebo iPod touch k počítaču alebo knižnici Apple TV alebo iTunes pomocou aplikácie Vzdialená je zvyčajne veľmi jednoduché. Avšak niekedy - aj keď sa budete riadiť správnymi krokmi pripojenia - nemôžete vytvoriť žiadne spojenie ani ovládať nič. Ak čelíte tejto situácii, vyskúšajte tieto kroky na riešenie problémov:
Uistite sa, že máte najnovší softvér
Nové verzie softvéru prinášajú nové funkcie a opravujú chyby, ale niekedy tiež spôsobujú problémy ako nekompatibilita so starším hardvérom alebo softvérom. Ak máte problémy so získaním vzdialenej práce, prvý a najjednoduchší krok k jeho odstráneniu je zabezpečiť, aby všetky použité zariadenia a programy boli aktuálne.
Budete sa chcieť ubezpečiť, že váš operačný systém iPhone a vaša verzia vzdialeného telefónu sú najnovšie, rovnako ako získať najnovšie verzie aplikácií Apple TV OS a iTunes, v závislosti od toho, čo používate.
- Aktualizujte operačný systém iPhone bezdrôtovo
- Tri spôsoby, ako udržať iPhone Apps až do dnešného dňa
- Ako aktualizovať softvér Apple TV
- Ako aktualizovať iTunes na najnovšiu verziu
Použite rovnakú sieť Wi-Fi
Ak máte všetok správny softvér, ale stále nemáte žiadne pripojenie, potom sa uistite, že váš iPhone a knižnica Apple TV alebo iTunes, ktorú sa pokúšate ovládať, sú v rovnakej sieti Wi-Fi. Zariadenia musia byť v tej istej sieti, aby navzájom komunikovali.
- V systéme iPhone prejdite na položku Nastavenia -> Wi-Fi a zistite, v akej sieti sa nachádzate. V prípade potreby vyberte novú sieť
- Na počítači Mac kliknite na ikonu Wi-Fi v pravom hornom rohu a urobte to isté
- Na televízore Apple TV zvoľte Nastavenia -> Všeobecné -> Sieť -> Wi-Fi a vyberte správnu sieť.
Reštartujte smerovač
Ak máte správny softvér a nachádzate sa na rovnakej sieti, ale stále nemáte žiadne pripojenie, problém sa môže veľmi ľahko opraviť. Niektoré bezdrôtové smerovače môžu mať problémy so softvérom, ktoré spôsobujú problémy s komunikáciou. Tieto problémy sa často riešia jednoduchým reštartovaním smerovača. Vo väčšine prípadov to môžete urobiť odpojením smerovača, čakaním na niekoľko sekúnd a opätovným pripojením.
Zapnite zdieľanie domov
Remote sa spolieha na technológiu Apple s názvom Home Sharing na komunikáciu so zariadeniami, ktoré ovláda. V dôsledku toho musí byť funkcia Zdieľanie domácností zapnutá na všetkých zariadeniach, aby fungovala funkcia vzdialeného pripojenia. Ak tieto prvé prístupy problém nevyriešili, vašou ďalšou stávkou je, aby ste sa uistili, že zdieľanie domov je zapnuté:
- Ak na zariadení iPhone nie je zapnuté zdieľanie domácností, jednoducho otvorte aplikáciu Vzdialená a budete vyzvaní, aby ste ju nastavili. Aby ste sa mohli prihlásiť, budete musieť používať vaše Apple ID
- V systéme Mac postupujte podľa týchto pokynov a nastavte funkciu Zdieľanie domov v službe iTunes
- V službe Apple TV prejdite na položku Nastavenia -> Všeobecné -> Počítače a postupujte podľa pokynov na obrazovke.
Opäť nastaviť vzdialený
Ak stále nemáte žiadne šťastie, možno budete chcieť skúsiť nastavenie vzdialeného od nuly. Urobiť to:
- Odstrániť vzdialený od vášho iPhone
- Redownload Remote
- Klepnutím na ňu spustíte aplikáciu
- Zapnite funkciu Zdieľanie domova a prihláste sa do rovnakého účtu ako na vašom počítači Mac alebo Apple TV
- Dvojité vzdialené pripojenie s vašimi zariadeniami (toto môže zahŕňať zadanie štvormiestneho kódu PIN).
Po dokončení by ste mali byť schopní používať funkciu Diaľkové ovládanie.
Aktualizujte AirPort alebo Time Capsule
Ak to dokonca nefunguje, problém nemusí byť v prípade Vzdialenosti. Namiesto toho môže problém súvisieť s hardvérom pre bezdrôtovú sieť. Ak vaša základňová stanica AirPort Wi-Fi alebo Time Capsule s vstavaným softvérom AirPort používa starý softvér, mohli by zasahovať do diaľkového ovládania a vaša Apple TV alebo Mac komunikujú navzájom.
Pokyny na aktualizáciu softvéru AirPort a Time Capsule
Prekonfigurujte bránu firewall
Toto je najprísnejšie riešenie problémov, ale ak nič iné nefunguje, dúfajme, že to bude. Brána firewall je bezpečnostný program, ktorý väčšina počítačov prichádza s týmito dňami. Okrem iného bráni iným počítačom pripojiť sa k vášmu bez vášho súhlasu. V dôsledku toho môže niekedy brániť pripojeniu vášho zariadenia iPhone k počítaču Mac.
Ak ste postupovali podľa krokov pri pripájaní vzdialeného k počítaču, ale vzdialené hovorí, že nemôže nájsť vašu knižnicu, otvorte program brány firewall (v systéme Windows existuje desiatky, v systéme Mac prejdite na Systémové predvoľby -> Zabezpečenie -> Firewall ).
V bráne firewall vytvorte nové pravidlo, ktoré špecificky umožňuje prichádzajúce pripojenia k službe iTunes. Uložte tieto nastavenia a znova sa pokúste použiť Remote na pripojenie k službe iTunes.
Ak nefunguje žiadne z týchto opatrení, môžete mať zložitejší problém alebo zlyhanie hardvéru. Obráťte sa na spoločnosť Apple o ďalšiu podporu.