Najnovším trendom v oblasti mobilného marketingu a mobilného obchodu je zvýšené používanie tlačidiel nákupu sociálnych médií. Táto prax je rýchle získavanie dynamiky medzi rôznymi predajcami, cez množstvo mobilných zariadení a platforiem. Uvedomujúc si skutočný potenciál používania týchto tlačidiel, niekoľko etablovaných maloobchodníkov teraz skočí na vlak, snažiac sa získať z nich najväčší úžitok.
Najobľúbenejšie sociálne siete ako Facebook a Twitter už začali predstavovať tlačidlá nákupu a ponúkajú zákazníkom pohodlné možnosti nákupu. To je prospešné aj pre obchodníkov, ktorí môžu dosiahnuť rozsiahle celosvetové publikum prostredníctvom reklamy na týchto platformách. Zatiaľ čo menší maloobchodníci sa môžu radšej sústrediť na niekoľko najžiadanejších platforiem, väčšie subjekty by rozšírili svoje služby na všetky hlavné kanály, čím by potenciálne vytvorili masívnu zákaznícku základňu pre seba.
- Ako sa mobilný maloobchod zmenil v roku 2015
Rast mCommerce v sociálnych médiách
Je celkom pravdepodobné, že väčšina aplikácií sociálnych médií ponúka bezproblémovú platobnú funkčnosť - to by zvýšilo ich vlastné reklamné výnosy a súčasne pridaním hodnoty na ich webových stránkach. Očakáva sa, že súčasná rýchla miera rastu nákupov a platieb v aplikáciách bude tento trend ďalej pokračovať. Veľmi skoro zákazníci budú môcť nakupovať a platiť za akýkoľvek produkt prostredníctvom ľubovoľného mobilného zariadenia, ktorý beží na takmer ľubovoľnom operačnom systéme.
- Mobilná stratégia: Ako sa to vzťahuje na maloobchod
Tu je návod, ako niektoré z najpopulárnejších spoločenských sietí plánujú využiť výhody nákupných tlačidiel:
- Facebook a Twitter nedávno obsahovali tlačidlá nákupu v sponzorovaných príspevkoch. Tieto tlačidlá umožňujú používateľom nakupovať v rámci samotnej aplikácie bez toho, aby museli ísť do externej aplikácie alebo webových stránok. Spoločnosť Pinterest tiež oznámila, že kúpne tlačidlo bude čoskoro.
- Spoločnosť Google teraz verí, že plánuje pridať tlačidlá na nákup sponzorovaných výsledkov vyhľadávania smartphonov a tabletov. To by vytvorilo úplne odlišné skúsenosti pre používateľov a zároveň by vytvorilo potenciál maloobchodníkov na konverziu návštevníkov na zákazníkov.
- Snapchat je údajne v procese kombinovania mobilného obchodu a mobilného zasielania správ s jeho predpokladanou investíciou do nákupnej aplikácie Spring. S tým spoločnosť plánuje využiť výhody konverzačného obchodu.
Nákupné tlačidlá sú v podstate zamerané na impulzívne kupujúcich, ktorí robia okamžité nákupy online. Čím dlhšie čas premýšľajú pred dokončením nákupu, tým menej je pravdepodobné, že skutočne uskutočnia tento nákup. Maloobchodníci by dobre pochopili tento aspekt a ponúkli zákazníkom bezšvíkové prehliadanie, nákup a platobné služby . Rozšírenie efektívnych služieb im pomôže osloviť obrovské množstvo používateľov; čím sa vytvorí stály prúd zákazníkov; napokon, postupne sa zvyšujúci predaj.
- Kúpiť tlačidlá: výzvy, ktoré kladú na mobilné sociálne siete
Výhody sociálnych médií
Sociálna mediálna komercia v blízkej budúcnosti nijakým spôsobom nenahradí regulárny maloobchod. Ponúka však maloobchodníkom obrovskú príležitosť na oslovenie obrovskej, doteraz nepreskúmanej zákazníckej základne, ktorá sa rozšírila po celom svete. Čím viac platforiem zahrnú do svojho zoznamu, tým viac maloobchodníkov pravdepodobne zvýši svoje tržby a ziskové marže.
Spoločenský mediálny obchod je aspekt mCommerce, ktorý už získal akceptáciu v niekoľkých krajinách po celom svete. najmä na takých trhoch, ako je Čína, kde koncept konverzného obchodu je na vrchole. Je to však ešte stále celkom nové v USA a práve začína svoju značku v americkom prostredí. Preto experimentovanie s platformami sociálnych médií a oslovenie ešte nepreskúmaného publika je povinné byť vzrušujúce pre americký priemysel mCommerce.
Väčší maloobchodníci sú s najväčšou pravdepodobnosťou prvými, ktorí začínajú, skúmajú rôzne kanály a konečne usídľujú sa na tých, ktoré im dávajú najvyššie výnosy. V každom prípade bude zaujímavé zaznamenať skutočný vplyv tlačidiel nákupu sociálnych médií na americký trh a ďalšie trhy po celom svete v najbližších niekoľkých rokoch.