Ako získať ovládače a ďalšiu podporu vášho hardvéru Acer
Acer je spoločnosť zameraná na výpočtové technológie, ktorá vyrába modemy, základné dosky , myši , klávesnice , reproduktory, projektory, monitory , smartphony, tablety, notebooky, stolné počítače, servery a nosiče.
Hlavné webové stránky spoločnosti Acer sa nachádzajú na stránke https://www.acer.com.
Podpora spoločnosti Acer
Spoločnosť Acer poskytuje technickú podporu pre svoje produkty prostredníctvom webovej stránky podpory online:
Navštívte podporu spoločnosti Acer
Práve tu nájdete všetky možnosti podpory nižšie vrátane ovládačov , príručiek, častých otázok, ich fóra, informácií o registrácii produktov, podrobností o opravách hardvéru, záručných informáciách a kontaktných údajoch.
Prevzatie ovládačov Acer
Acer poskytuje online zdroj na stiahnutie ovládačov pre svoj hardvér:
Stiahnite si ovládače Acer
Je ľahké nájsť správny ovládač zariadenia, pretože môžete vyhľadávať podľa sériového čísla , SNID alebo modelu. Ďalšou možnosťou je prechádzať a vybrať hardvérové zariadenie z rozbaľovacej ponuky Kategória .
Po nájdení správneho produktu zvoľte operačný systém, pre ktorý potrebujete ovládač, a potom použite sekciu Driver (Ovládač ) na zobrazenie všetkých stiahnutí. Väčšina ovládačov by mala byť vo formáte ZIP ; môžete si ich prevziať pomocou tlačidla Prevziať vpravo od každého ovládača.
Samozrejme odporúčam používať vlastnú webovú stránku spoločnosti Acer na stiahnutie svojich ovládačov, ale je tu niekoľko ďalších miest na stiahnutie vodičov , ak nemôžete nájsť to, čo tu potrebujete.
Jedným z veľmi jednoduchých spôsobov, ako získať ovládače Acer bez použitia ich webových stránok alebo webových stránok na stiahnutie ovládačov, je nainštalovať bezplatný nástroj na aktualizáciu ovládačov, ktorý bude prehľadávať zastarané alebo chýbajúce ovládače a potom ich nainštalovať.
Ak si nie ste istí, ako aktualizovať ovládače vášho hardvéru Acer, pozrite si časť Ako aktualizovať ovládače v systéme Windows pre jednoduché pokyny na aktualizáciu ovládačov .
Acer Firmware, BIOS a stiahnuté aplikácie
Aplikácie, súbory firmvéru a aktualizácie systému BIOS sú k dispozícii aj na webových stránkach spoločnosti Acer na rovnakom mieste ako ovládače:
Stiahnite si Acer BIOS, Firmware a aplikácie
Súbory na prevzatie systému BIOS a firmvéru sa nachádzajú v sekcii BIOS / Firmware, kým aplikácie sa nachádzajú v príslušnej oblasti aplikácie . Upozorňujeme však, že nie všetky zariadenia Acer majú všetky tieto sekcie na svojej stránke na prevzatie.
Väčšina aktualizácií systému Acer BIOS sú súbory EXE, ktoré sa dodávajú so súborom TXT, ktorý je súčasťou archívu ZIP. Najskôr budete musieť najprv extrahovať súbor EXE zo súboru ZIP ešte predtým, než môžete použiť aktualizáciu.
Acer produktové príručky
Mnoho používateľských príručiek, inštrukcií a ďalších príručiek pre hardvér Acer je k dispozícii na tom istom mieste, kde nájdete vyššie uvedené zdroje:
Stiahnite si príručky produktov spoločnosti Acer
Po nájdení správneho hardvéru použite kartu Dokumenty na stiahnutie manuálov pomocou príslušného tlačidla Prevziať . Väčšina týchto používateľských príručiek a príručiek sú súbory PDF v ZIP archíve.
Podpora telefónu Acer
Spoločnosť Acer poskytuje technickú podporu pre produkty v rámci záruky prostredníctvom telefónu na čísle 1-866-695-2237 pre používateľov v Spojených štátoch a Kanade. Zobrazujú sa telefónne čísla pre tých z vás, ktorí žijú v iných krajinách.
Veľmi odporúčam čítanie prostredníctvom mojich tipov na diskusiu s technickou podporou skôr, ako zavolám technickú podporu Acer.
Ak váš produkt Acer už nie je v záruke, odporúčajú používať službu AnswersBy na podporu, ale nie je zadarmo.
Podpora pošty Acer
Niektoré lokality spoločnosti Acer na celom svete ponúkajú e-mailovú podporu. Tieto e-mailové adresy môžete nájsť na príslušných miestach na stránke záruky Medzinárodnej cestovnej záruky spoločnosti Acer:
Podpora pošty Acer
Podpora služby Chat Acer
Hoci spoločnosť Acer neposkytuje používateľom elektronickej pošty v každej krajine, ponúkajú podporu založenú na četoch, ak je váš produkt stále v záruke, ktorú môžete skontrolovať ešte pred začiatkom rozhovoru:
Podpora služby Chat Acer
Pozrite si, ako nájsť svoje SNID alebo sériové číslo skôr, ako sa obrátite na spoločnosť Acer. To výrazne urýchli proces podpory.
Kanály podpory spoločnosti Acer a sociálnych médií
Spoločnosť Acer poskytuje podporu prostredníctvom fóra prostredníctvom spoločnosti Acer Community.
K dispozícii je aj sekcia s najčastejšími otázkami s názvom Acer Answers, ako aj ich kanál služby AcerAmericaService YouTube, ktorý vám môže pomôcť v závislosti od konkrétneho problému, s ktorým máte problémy.
Acer má tiež oficiálnu stránku Twitter: @Acer. Pravdepodobne to nie je najlepšie miesto na podporu, ale je možné, že niekto na tú otázku môže odpovedať. To isté platí aj pre stránku Facebook AcerUSA.
Ďalšie možnosti podpory spoločnosti Acer
Ak potrebujete podporu pre váš hardvér Acer, ale nemali ste úspech pri priamom kontaktovaní spoločnosti Acer, prečítajte si časť Ďalšie informácie o tom, ako ma kontaktovať v sociálnych sieťach alebo prostredníctvom e-mailu, zverejnenia na fórach technickej podpory a ďalších informácií.
Zhromaždil som čo najviac informácií o technickej podpore spoločnosti Acer a ja často aktualizujem túto stránku, aby som udržal informácie aktuálne. Avšak, ak nájdete niečo o Acer, ktoré je potrebné aktualizovať, dajte mi vedieť.